Charla con GhostBed

En la primavera de 2016, GhostBed se puso en contacto con Amazon Ads con algunos objetivos en mente:

1. Aumentar la conciencia de marca en Amazon y dirigir el tráfico a GhostBed.com
2. Dar a conocer a los clientes que buscan los colchones embalados en caja de GhostBed
3. Impulsar las ventas del colchón embalado mejor valorado de Ghostbed

“El secreto mejor guardado en el mundo digital es Amazon Ads”, afirmó Marc Werner, director ejecutivo de GhostBed. Para impulsar la conciencia de marca entre los compradores de colchones de Amazon y educar a las nuevas audiencias, GhostBed trabajó con Amazon Ads para poner en marcha una campaña que combinara anuncios patrocinados (a veces llamados anuncios de búsqueda) y anuncios de display.

La campaña aprovechó cuatro soluciones de anuncios destinadas a llegar a los clientes en las diversas fases del proceso de compra, desde la investigación y la conciencia de marca hasta la conversión. “Los clientes que buscan colchones, o cualquier artículo de un precio elevado en Amazon, por lo general necesitan experimentar varios puntos de contacto antes de decidirse a comprar”, afirmó Anna Hodges, ejecutiva de cuentas de Amazon Ads responsable de la categoría de hogar. “Desarrollamos una estrategia para llegar a nuevas audiencias dondequiera que se conecten, ya sea de día o de noche, durante su tiempo libre en casa con Kindle, en sus dispositivos móviles o en el trabajo en un ordenador de escritorio”.

El enfoque: Una combinación de Sponsored Products, anuncios programáticos y anuncios de display en la aplicación móvil de Amazon y tablet Fire

GhostBed comenzó a publicar anuncios patrocinados, la estrategia más común para las marcas que se anuncian en Amazon por primera vez. En el caso de GhostBed, los anuncios patrocinados contribuyeron a aumentar su visibilidad para los clientes mientras estos exploraban y buscaban el colchón adecuado para su casa en el sitio web de Amazon. Sus anuncios se optimizaron para invitar a los clientes que ya estaban considerando la posibilidad de comprar un colchón nuevo a echar un vistazo a GhostBed antes de hacer clic en “Añadir a la cesta”.

El siguiente paso fue la superposición de anuncios de display con Amazon DSP (anteriormente conocido como Plataforma de Amazon Ads o AAP) y la oferta programática de Amazon, que llega a los clientes y ayuda a impulsar el tráfico en los lugares donde pasan su tiempo, en distintos dispositivos móviles y aplicaciones. Algunos anuncios de display de Amazon DSP dirigían el tráfico a las páginas de detalles del producto de GhostBed en Amazon, mientras que otros enlazaban con la página de inicio de GhostBed, lo que animaba a los clientes a conocer lo que hace que los colchones de GhostBed sean especiales. Los anuncios de display en la aplicación Amazon Mobile fortalecieron la presencia de GhostBed ante una audiencia que solo utilizaba dispositivos móviles, ya que más del 40 % de la audiencia de Amazon solo utiliza este tipo de dispositivos para hacer sus visitas.¹

La educación fue un elemento importante de la campaña y se utilizó para destacar las características diferenciadoras de Ghostbed en la categoría, como sus 15 años de experiencia, los conocimientos, el perfeccionamiento y la calidad del colchón. Para educar a los clientes, el equipo trabajó con los diseñadores de Amazon Ads para crear anuncios exclusivos para la pantalla de inicio de la tablet Fire, que destacaban la “increíble comodidad” y el “bienestar corporal completo” que proporcionan sus colchones. También incorporaron un breve anuncio de vídeo en la pantalla de inicio para mostrar la almohada con refrigeración en tiempo real, e instruir aún más a los clientes sobre sus productos y ofertas especiales durante toda la campaña.

Los resultados de la campaña indicaron a GhostBed que estos puntos de contacto les permitieron lograr sus objetivos de ventas y conciencia de marca durante los seis meses de la campaña. Y durante 2016 siguiendo optimizando esta estrategia.

“Nuestro éxito empresarial y digital global está, sin lugar a dudas, ligado al poder y la eficacia de estas campañas. [Amazon Ads] conecta todos los puntos del comercio”, concluyó Werner.

GhostBed sigue impulsando su enfoque publicitario con Amazon, redoblando los esfuerzos para llegar a nuevos clientes dondequiera que estos interactúen en línea y educándolos sobre sus increíbles camas (¡en una caja!).

Para obtener más información y empezar a anunciarte con Amazon Ads, contáctanos.

¹ Fuente: comScore, diciembre de 2015