Cómo la publicidad basada en IA generativa puede ayudar a las marcas a contar su historia e interactuar con los clientes
21 de mayo de 2024 | Matt Miller, Sr. redactor sénior
El sector de la publicidad se encuentra en medio de una evolución tecnológica sísmica. Los avances recientes en la inteligencia artificial generativa (IA) ofrecen a las marcas nuevas y emocionantes formas de producir texto, imágenes y vídeos. Estas herramientas pueden ayudar a los anunciantes a desarrollar rápida y fácilmente el material creativo de las campañas, optimizar los procesos y ofrecer experiencias más relevantes a los clientes, y esto es solo el principio. Las oportunidades parecen infinitas y los anunciantes buscan constantemente formas de innovar en beneficio de sus clientes.
El año pasado, Amazon Ads lanzó una función de IA generativa diseñada para eliminar las barreras creativas y que permite a las marcas producir imágenes de estilo de vida que puedan ayudar a mejorar el rendimiento de sus anuncios. Si bien los modelos de inteligencia artificial y aprendizaje automático llevan mucho tiempo impulsando la tecnología de Amazon Ads para ayudar a las marcas a llegar a los clientes, recomendar productos y optimizar las campañas, entre otras tareas, esta nueva tecnología de IA generativa permite a las marcas de todos los tamaños producir imágenes fácilmente y ser más eficientes en el desarrollo de material creativo sin coste adicional.
De cara a esta nueva era de la IA generativa, Jay Richman, vicepresidente de tecnología creativa de Amazon Ads, conversó con nosotros para hablar sobre cómo esta tecnología está transformando el sector, las formas en que las marcas utilizan la generación de imágenes de Amazon Ads para conectar con los clientes, y lo que nos espera para el futuro.
¿De qué manera utilizan los clientes de Amazon Ads la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para conectar con los compradores y optimizar sus campañas?
En Amazon Ads llevamos mucho tiempo innovando, utilizando modelos de IA y aprendizaje automático [ML] de última generación en todos nuestros programas de publicidad. Usamos esta tecnología para las recomendaciones de campañas (como material creativo, segmentación, pujas y presupuestos) para los anunciantes.
Por ejemplo, en Sponsored Products, ofrecemos palabras clave relacionadas y recomendaciones para los productos anunciados, además de sugerencias para sus pujas, mediante modelos lingüísticos extensos y de aprendizaje profundo [LLM] que utilizan los patrones de compra históricos y la vasta información presente en el catálogo de Amazon para mostrar a los clientes anuncios relevantes mientras navegan y compran.
¿Qué tiene de diferente esta nueva tecnología de IA generativa? ¿Puedes explicar por qué estas herramientas son importantes en el sector de la publicidad?
La nueva tecnología de inteligencia artificial generativa, especialmente cuando se aplica en el sector de la publicidad, marca un cambio significativo con respecto a los enfoques anteriores debido a varias características innovadoras:
Para la creación avanzada de contenido, la IA generativa puede producir una amplia gama de contenido, incluidos texto, imágenes y vídeos, muy personalizado y creativo. Esta capacidad permite la generación de anuncios únicos y atractivos adaptados a audiencias específicas, que van más allá de las funcionalidades publicitarias tradicionales. La capacidad de la tecnología para generar rápidamente contenido diverso y de alta calidad puede ayudar a dar las herramientas que necesitan a los equipos que tal vez no tengan recursos internos, lo que permite a las marcas lanzar campañas más dinámicas y variadas.
Con el uso de modelos lingüísticos de gran tamaño y aprendizaje profundo, la IA generativa puede analizar grandes cantidades de información para comprender lo que puede resultar útil para los clientes con una profundidad y precisión sin precedentes. Este análisis permite crear contenido publicitario muy relevante, lo que ayuda a que los anuncios sean más relevantes para las necesidades e intereses actuales de los compradores. Los LLM son muy buenos para extraer información al instante a partir de grandes volúmenes de reseñas de clientes. Ya solo esto crea enormes oportunidades para los profesionales del marketing.
Jay Richman, vicepresidente de tecnología creativa de Amazon Ads, afirma que la tecnología de inteligencia artificial generativa ha marcado un cambio en el sector de la publicidad
Desde el lanzamiento de la nueva solución de generación de imágenes basada en inteligencia artificial el año pasado, ¿los clientes de Amazon Ads están adoptando esta solución? ¿Qué dicen al respecto?
Los profesionales del marketing no solo están adoptando cada vez más las imágenes generadas por IA en las campañas de Sponsored Brands, también las guardan en sus bibliotecas para reutilizarlas en diversas campañas y productos de Amazon Ads, incluidas las Brand Stores. Esta estrategia de reutilización subraya la eficiencia y la adaptabilidad que ofrece el contenido generado por IA.
Además, nuestros temas, como la Pascua y la primavera, se han convertido en un recurso excepcionalmente popular para las marcas que desean actualizar sus recursos creativos. Estos temas ayudan a las marcas a mantenerse al día y relevantes para que sus iniciativas de marketing lleguen de manera efectiva a su audiencia objetivo. Esta tendencia destaca la creciente importancia de las estrategias creativas dinámicas y adaptativas en el panorama de la publicidad digital.
El año pasado, Amazon Ads lanzó una función de IA generativa diseñada para eliminar las barreras creativas y que permite a las marcas producir imágenes de estilo de vida que puedan ayudar a mejorar el rendimiento de sus anuncios.
Sé que esta herramienta se diseñó para ayudar a las marcas de todos los tamaños a optimizar su proceso creativo, elaborar contenido creativo más atractivo para los consumidores y ayudar a reducir los costes. ¿Puedes hablar sobre los beneficios de la IA generativa para las pequeñas empresas, así como para las grandes empresas o agencias?
Diseñamos esta herramienta para profesionales del marketing con limitaciones de tiempo, presupuesto y experiencia, de modo que pudiera ser accesible y beneficiosa tanto para las pequeñas como para las grandes empresas. Es importante destacar que facilidad con la que se crean anuncios con esta herramienta alienta a los anunciantes a experimentar con más variaciones, lo que permite identificar y redimensionar los anuncios más impactantes y crear oportunidades para mejorar el rendimiento de la campaña.
Esta función de generación de imágenes se ha extendido más allá de las campañas de Sponsored Brands. ¿Puedes contar dónde está disponible ahora y cómo esta expansión ayuda a beneficiar a más marcas y consumidores?
Tras el éxito del lanzamiento de Sponsored Brands, ampliamos la aplicación de la herramienta para incluir Sponsored Display y ampliamos su disponibilidad fuera de EE. UU. Los anuncios de Sponsored Display están diseñados para adaptar su tamaño a los distintos emplazamientos, por lo aprovecha al máximo la capacidad de la herramienta para generar imágenes en varias dimensiones. Esta adaptabilidad promueve un ajuste perfecto para los diversos espacios publicitarios, lo que mejora significativamente la utilidad y el alcance de nuestras soluciones publicitarias para las marcas.
La IA responsable es un tema que suele surgir en las conversaciones cuando se habla de IA generativa. ¿Cómo utiliza Amazon Ads una tecnología segura y responsable para impulsar sus soluciones de IA generativa?
Amazon Ads se compromete a fomentar el desarrollo de una IA segura, responsable y fiable. Nos dedicamos a impulsar la innovación en la publicidad y, al mismo tiempo, a establecer e implementar las medidas de seguridad necesarias para proteger a los consumidores. Para lograrlo, usamos las principales prácticas del sector para asegurar que cualquiera de nuestras funciones de generación de imágenes obtenga las imágenes de manera responsable, y también desarrollamos activamente nuevas tecnologías para respaldar estas iniciativas.
¿Cómo está dando forma al sector esta tecnología de IA generativa hasta ahora? ¿Se ha producido algún cambio sustancial en la forma en que las marcas, o incluso Amazon Ads, abordan los negocios?
Los anunciantes que usan imágenes generadas por IA pueden asignar estratégicamente sus presupuestos a las que obtienen mejores resultados. Esta práctica no solo optimiza los recursos, sino que también ayuda a mejorar la eficacia general de la campaña.
Además, hemos sido testigos de cómo las marcas integran sin problemas su material creativo del anuncio en sus Brand Stores, lo que fomenta una sensación de continuidad entre la campaña y la página de destino. Esta integración puede ayudar a promover un proceso de compra del cliente coherente y reforzar la identidad y el mensaje de la marca en todos los puntos de contacto. Estos avances significan un cambio sustancial en la forma en que las marcas abordan sus negocios, haciendo hincapié en la eficiencia, la coherencia y el uso estratégico de la tecnología para impulsar el compromiso y la conversión.
¿Puedes compartir algunas de las tecnologías en las que han estado trabajando tus equipos en Amazon Ads? ¿Pueden esperar nuestros clientes ver el lanzamiento de nuevas herramientas en los próximos meses?
De cara al futuro, nuestra hoja de ruta está repleta de avances interesantes. De hecho, los clientes verán el lanzamiento de nuevas herramientas y funciones en los próximos meses, cada una diseñada para agilizar aún más el proceso de creación de anuncios, mejorar la eficacia de las campañas y ofrecer un valor aún mayor a los anunciantes. No te pierdas las novedades a medida que seguimos ampliando los límites de lo que es posible en la publicidad digital y aprovechando los últimos avances en tecnología para impulsar el éxito de nuestros clientes.