Tendencias de estilo: cuatro consejos para que las marcas de moda entiendan y conecten mejor con los compradores adultos de la generación Z

22 de septiembre de 2022 | Por Irene Oh, directora sénior de Marketing de Contenido, especializada en moda

Chica posando sobre un fondo azul

La generación Z, que comprende a los adultos de entre 18 y 25 años, ha crecido con Internet y las redes sociales. Se trata de una cohorte formada por nativos digitales cuyo día a día está profundamente arraigado a la tecnología. Para este grupo, las marcas representan mucho más que las prendas que cuelgan de sus armarios. Los adultos de la generación Z compran cada vez más en función de sus creencias y dan prioridad a las marcas que encarnan sus valores. Además, evitan a las que no lo hacen.1 Según un estudio de Edelman, el 84 % de los adultos de la generación Z compra y defiende a aquellas marcas cuyos valores se identifican con los suyos.2 De aquí se desprende que buena parte de esta audiencia considera las compras —moda incluida— como una extensión de sus valores y se inclina a tomar decisiones de compra en función de sus creencias.

Amazon Ads ha aprovechado la información obtenida en el estudio MONITOR, llevado a cabo en 2021 por Kantar US, para conocer las actitudes y los valores de la audiencia adulta de la generación Z de Amazon respecto a todas las audiencias adultas de la generación Z.3 Amazon Ads también ha elaborado con Kantar una encuesta personalizada sobre “La generación Z y la moda” para enseñar a las marcas a conectar mejor con los compradores de moda adultos estadounidenses de la generación Z. Las respuestas revelan que estos compradores buscan la variedad, muestran indiferencia por el nombre de las marcas y consumen activamente medios digitales. Estas cuatro conclusiones ayudarán a las marcas a brindar una mejor experiencia a los compradores de moda adultos de la Generación Z.

1. Las audiencias adultas de la Generación Z manifestaron que interactuaban con Amazon en repetidas ocasiones

Según el estudio MONITOR de Kantar US, los consumidores adultos de la generación Z compran activamente en Amazon: el 85 % de los adultos de la generación Z que participaron en el estudio respondió que había comprado en Amazon en las últimas cuatro semanas.4 Además, el 60 % de las audiencias adultas de la generación Z admitió que entraba en Amazon al menos una vez por semana, y el 65 %, planeaba dedicar más tiempo a comprar en Amazon en el futuro.5 Esta generación ha comprado recientemente y de forma recurrente en Amazon, pero también prevé hacerlo en el futuro. Esto sugiere que Amazon puede ser un canal eficaz para las marcas que quieren llamar la atención de este grupo sumido en la digitalización.

Nuestras recomendaciones

Dado que, según nuestro estudio, las audiencias adultas de la generación Z parecen estar muy vinculadas con Amazon, recomendamos ofrecer ventajas especiales o programas de fidelidad para los compradores frecuentes a modo de agradecimiento y para fomentar las compras recurrentes. Además, los consumidores adultos de la generación Z que entran habitualmente en Amazon son 1,2 veces más propensos a valorar la comodidad y las formas de ahorrar tiempo.6 Así pues, para captar el interés de esta audiencia, las marcas puede compaginar un proceso de pago sencillo con mensajes que ensalcen la calidad y los precios bajos de sus productos.

2. Una generación que adora la variedad

Exploradores incansables, las audiencias adultas de productos de moda de la generación Z prefieren marcar su propio sentido de la estética combinando marcas distintas: el 61 % de los encuestados afirmó que le gusta mezclar artículos de diferentes marcas, mientras que el 24 % manifestó que estaba abierto a recibir recomendaciones sobre cómo combinar artículos. Las audiencias adultas de moda de la generación Z son menos propensas a vestirse de cabeza a pies con artículos de la misma marca (solo el 15 % afirma hacerlo). 7 Si las marcas quieren estar al día de las preferencias de esta generación, conviene que identifiquen nuevas formas de complementar sus variopintos armarios, en lugar de querer convertirse en la única marca que llevan.

Nuestras recomendaciones

Dado que a las audiencias adultas de la generación Z le gusta combinar atuendos de distintas marcas, recomendamos segmentar por las audiencias que compran habitualmente productos relacionados. Por ejemplo,a las audiencias que les gusta el deporte puede que estén interesadas en las prendas y el calzado deportivo. Teniendo en cuenta esta información, también puedes buscar audiencias similares a las que les guste tu marca o interactúe con ella.

3. El nombre de la marca no es siempre lo más importante

Según revela nuestro estudio, la mayoría de las audiencias adultas de la generación Z no da prioridad a las marcas a la hora de comprar artículos de moda: menos de la mitad (48 %) de los compradores adultos de la generación Z encuestados asegura que le gusta comprar productos de marcas muy conocidas.8 Como resultado, las marcas tienen que ofrecer mucho más que su buen nombre para cerrar una venta con las audiencias adultas de moda de la generación Z. Son buenas noticias para todos. Los anunciantes tienen la oportunidad de ayudar a impulsar la visibilidad en función de otros aspectos, como la calidad del producto, los valores y la historia de la empresa, etc.

Nuestras recomendaciones

Para llegar a audiencias que estén receptivas, recomendamos centrar los esfuerzos en alinearse con los intereses y los valores de los adultos de la generación Z. Por ejemplo, las marcas que aprovechan el humor o las tendencias virales de la generación Z para promocionar sus colecciones o la historia de la marca, pueden conseguir una mejor aceptación entre estas audiencias. Posicionarse clara y públicamente sobre los problemas actuales también puede ayudar a las marcas a conectar de forma genuina con las audiencias adultas de la generación Z que defienden el mismo punto de vista. Además, habida cuenta que los adultos de la generación Z no se atan a ninguna marca y anhelan un armario ecléctico, la etapa del descubrimiento es esencial en el proceso de compra de estas audiencias. Plantéate aprovechas las ventajas de las soluciones dirigidas a la parte superior del embudo, como Twitch y la TV por streaming.

4. Presentes donde la diversión esté: Twitch y TV por streaming

Aunque es evidente que los adultos de la generación Z dan prioridad al mundo digital, es importante saber exactamente a qué destinan el tiempo libre. De las diez actividades de ocio más comunes entre los adultos de la generación Z, ver películas y televisión en casa ocupa el primer puesto.9 Además de estar al día de los últimos capítulos de sus series favoritas, los compradores de moda adultos de la generación Z también están muy activos en Twitch: el 62 % de los compradores de moda adultos de la generación Z manifiesta que entra en Twitch cada semana.10 Twitch es donde se encuentra la acción, y las audiencias adultas de moda de la generación Z disfrutan viendo las últimas transmisiones en directo de sus creadores favoritos.

Nuestras recomendaciones

Los anuncios de TV por streaming son una buena oportunidad para captar el interés y conectar con las audiencias adultas de la generación Z muy comprometidas a escala. Piensa en integrar tus anuncios en contenido premium de TV por streaming, como Freevee, Twitch, deportes en directo en Prime Video, las principales cadenas de televisión y aplicaciones de transmisión, así como la aplicación de Noticias de Fire TV.

Ahora que ya sabes quiénes son los adultos consumidores de moda de la generación Z, ¿quieres pasar a la acción? Contáctanos u obtén más información sobre el marketing de moda con Amazon Ads.

1 https://www.mckinsey.com/industries/retail/our-insights/the-influence-of-woke-consumers-on-fashion
2 “New Cascade of Influence”, estudio de Edelman, junio e de 2022, EE. UU.
3 El estudio MONITOR de Kantar US de 2021 es un estudio anual exhaustivo que investiga a los consumidores estadounidenses adultos de la generación Z (de 18 a 24 años en el momento del estudio) para conocer las actitudes, valores, comportamientos, necesidades financieras y los hábitos de consumo de medios que definen a la audiencia adulta de la generación Z de Amazon respecto a todas las audiencias adultas de la generación Z.
4 Estudio MONITOR de Kantar, 2021, EE. UU.
5 Cuestionario personalizado sobre moda y generación Z, febrero de 2022, EE. UU.
6 Estudio MONITOR de Kantar, 2021, EE. UU.
7-8 Cuestionario personalizado sobre moda y generación Z, febrero de 2022, EE. UU.
9 Estudio MONITOR de Kantar, 2021, EE. UU.
10 GWI; datos internos de Amazon, de enero a noviembre de 2021, EE. UU