Cuatro maneras de ampliar tu marketing para el periodo festivo con Amazon Attribution

12 de octubre de 2020

Por Mili Mehta
Estratega de contenido

Este año, Amazon Attribution puede ayudarte a poner en marcha tu estrategia de marketing para el periodo festivo, ya que ofrece información única sobre el modo en que las soluciones de marketing digital fuera de Amazon y que usas en canales, materiales creativos y páginas de destino repercuten en la forma en que tus audiencias interactúan con tu marca en Amazon. Amazon Attribution te da acceso a los informes de Amazon Ads, incluidas las vistas de páginas de detalles del producto, de productos añadidos a la cesta y de métricas de ventas, y puede ayudarte a identificar las tácticas que impulsan el valor de tu marca en Amazon. Usa esta información para optimizar las campañas de periodos de mayor actividad para días clave en términos de ventas, como Black Friday y Cyber Monday.

Estas son cuatro estrategias que puedes probar previo al periodo festivo para así entender cómo mejorar el rendimiento de tus campañas de marketing durante el resto de la temporada:

1. Maximiza el impacto del canal

Amazon Attribution puede ayudarte a encontrar las tendencias clave de tus campañas de marketing de periodo festivo que no sean de Amazon. Obtendrás información que te ayudará a planificar futuras campañas para tus estrategias de marketing digital de pago y orgánico.

Después del periodo festivo del año pasado, analizamos el rendimiento en todos los canales medidos con Amazon Attribution e identificamos algunas tendencias clave. En primer lugar, el rendimiento de las campañas de correo electrónico que utilizaban la medición de Amazon Attribution fue hasta 18 veces mayor que el rendimiento medio de todas las campañas fuera de Amazon medidas por Amazon Attribution en los canales de búsqueda, redes sociales, display y vídeo. Este rendimiento se demostró en todas las métricas de conversión de Amazon, incluidas las métricas de embudo intermedio que muestran la consideración de tus productos en Amazon, como el índice de visualización de páginas de detalles del producto y el índice Añadir a la cesta, además de las métricas de embudo inferior, como las ventas y el porcentaje de compras.1 Este rendimiento destaca la importancia del correo electrónico para llegar a los clientes, sin importar en qué lugar se encuentren de su proceso de compra.

El segundo canal de marketing que mejor rendimiento obtuvo fuera de Amazon fue la búsqueda pagada, también llamada marketing de motores de búsqueda (SEM), que multiplicó por 5 el promedio de ventas y índice de compras de todas las campañas medidas por Amazon Attribution en canales de redes sociales, display y vídeo durante el cuarto trimestre. Estos resultados confirman que la búsqueda pagada es un canal importante para llegar a los compradores mientras investigan activamente tus productos.2

2. Prueba creatividades y mensajes

Probar creatividades y mensajes es un paso importante para poder comprender qué es lo que más resuena en tu audiencia. De hecho, en algunos casos, es posible que incluso descubras que una estrategia completamente diferente logra que los compradores interactúen más con tu marca en Amazon. Por ejemplo, la empresa de artesanía y suministros BeaverCraft averiguó que los clientes estaban interactuando más con su contenido orgánico (videotutoriales en YouTube) que con sus anuncios pagados gracias a la información de Amazon Attribution. Al cambiar su estrategia de marketing de acuerdo a esta información, la marca pudo duplicar sus ventas durante un periodo de tres meses.

A medida que se acercan los días clave del periodo festivo, algunas pruebas creativas y de mensajería que podrías probar incluyen:

  • Mensajes sobre ofertas específicas frente a mensajes generales
  • Imágenes de productos frente a imágenes de estilo de vida
  • Mensajes temporales frente a mensajes genéricos sobre periodos festivos

La ejecución de este tipo de pruebas te ayudará a saber cuál de tus campañas, creatividades y mensajes ejercen el mayor impacto en tu marca en los días de compras clave.

3. Llega a la audiencia adecuada

También puedes utilizar Amazon Attribution para medir las estrategias que estás planeando para diferentes audiencias. La información puede ayudarte a entender qué grupos de compradores fuera de Amazon tienen más probabilidades de comprar productos de tu marca en Amazon.

Por ejemplo, imagina que envías el mismo correo electrónico con ofertas a tres de tus audiencias: entusiastas de la salud y el ejercicio, padres y madres, y cazaofertas. Aunque es posible que los entusiastas de la salud y el ejercicio suelan ser tu audiencia más comprometida, la medición de Amazon Attribution puede demostrar que el índice de ventas de tu marca en Amazon es más alto gracias al correo electrónico que enviaste a los otros dos grupos. A continuación, puedes probar nuevas formas de mejorar la interacción con los entusiastas de la salud y el ejercicio y aumentar las ventas a los padres y personas en busca de ofertas.

4. Crea experiencias sugerentes en la página de destino

Pensar en las respuestas a las siguientes preguntas también puede ayudarte a entender cómo planificar tus campañas de anuncios para el periodo festivo:

  • ¿En qué punto se encuentran los clientes de su proceso de compra? ¿Quieren comprar, siguen investigando o acaban de descubrir tu marca?
  • ¿Cuál es el siguiente paso que esperas de los clientes?

Puedes empezar a probar y aprender qué tipos de páginas de destino (una página de detalle de producto o tu Store) ofrecerán a los clientes la experiencia correcta en función del lugar en que se encuentren en su proceso de compra y de tus objetivos comerciales. Para ello, responde estas preguntas.

Por ejemplo, en el caso de los anuncios que promocionan tu marca de manera más general o de los anuncios que alcancen audiencias que aún se están familiarizando con tu marca, puedes probar si te conviene dirigir dichas audiencias a una página de detalles del producto específica o, en su lugar, a tu Store. Al enviar a los compradores a una página de detalles del producto, podrán añadir fácilmente el artículo a su cesta. Por otro lado, si envías a las audiencias a tu Store, podrías ayudar a conseguir más información sobre tu marca y productos a los nuevos clientes que aún no están listos para comprar. Otra ventaja de traer a los compradores a tu Store es que pueden descubrir productos adicionales de tu marca que quizás no conocían.

Utilizar Amazon Attribution para medir tus esfuerzos de marketing durante el periodo festivo te ayudará a comprender mejor cómo tus clientes están interactuando con tu marca en los lugares donde pasan su tiempo. Con esta información de Amazon Attribution, puedes asegurarte de que tus campañas de marketing del periodo festivo ayudan a impulsar las ventas de tu marca en Amazon. Para ver estrategias adicionales que te ayuden a maximizar el impacto durante los periodos festivos y hasta final de año gracias a la información de Amazon Attribution, consulta nuestra guía.

Amazon Attribution (versión beta) está disponible para proveedores que vendan productos en Amazon en Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Italia, España, Alemania y Canadá, así como para vendedores profesionales inscritos en el Registro de marcas en Amazon que vendan productos en Amazon en Estados Unidos. También está disponible para agencias con clientes aptos que vendan productos en Amazon.

Obtén más información sobre cómo utilizar Amazon Attribution para medir y optimizar los esfuerzos de marketing orgánico y pagado, así como para comprender cómo las tácticas de marketing fuera de Amazon ayudan a impulsar las ventas en Amazon.

1,2 Datos internos de Amazon, cuarto trimestre de 2019