Marketing experiencial
El marketing experiencial es un proceso por el cual las marcas conectan con los clientes a través de experiencias, como tiendas temporales y eventos virtuales. A menudo se llevan a cabo en persona e incluyen módulos digitales, que ofrecen a las marcas una forma eficaz de crear momentos únicos y memorables.
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¿Qué es el marketing experiencial?
El marketing experiencial (también llamado marketing experiencial de marca, marketing vivencial, marketing de interacción o marketing en directo) permite a las marcas conectar con los consumidores a través de experiencias. Aunque estas experiencias suelen ser presenciales, a menudo incluyen componentes digitales y, en su conjunto, está diseñado para dar vida a una marca de una manera potente y significativa.
Las experiencias de marketing pueden ser desde tiendas temporales hasta eventos móviles, pasando por fiestas o instalaciones interactivas. Pueden ser eventos pequeños o colaboraciones con celebridades o influencers. No hay límite, siempre y cuando la experiencia venga a cuenta para la marca, respalde sus objetivos de marketing y resulte novedoso y satisfactorio para los clientes.
Elementos de las mejores campañas de marketing experiencial
Las campañas de marketing experiencial de éxito tienen como objetivo lo siguiente:
- Que la marca esté bien representada y que quede claro quién organiza la experiencia. La campaña debe ser relevante y se debe centrar en la marca.
- La experiencia es memorable e interactúa con los clientes de formas inesperadas más allá de los anuncios estándar.
- La experiencia se puede medir. Especialmente en las experiencias presenciales, los resultados de las campañas de marketing experiencial pueden ser difíciles de medir. Algunas maneras de hacerlo son contando el número de asistentes, haciendo encuestas después del evento o usando etiquetas y páginas de destino en las redes sociales para esa experiencia concreta. Las experiencias en línea son más fáciles de rastrear gracias al índice de clics (CTR), las vistas, el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) y otras métricas.
Ejemplos de marketing experiencial
Estos son cuatro ejemplos de campañas de marketing experiencial de éxito creadas en colaboración con Amazon Ads.
Caso de éxito
En el festival South by Southwest (SXSW) del 2022, celebrado en Austin (Texas), Cheetos y Amazon Ads crearon una casa “manos libres” con Alexa. Gracias al uso de la tecnología en las actividades cotidianas, los huéspedes podían explorar la inmersiva casa “manos libres” de Cheetos sin dejar manchas de polvo anaranjado de Cheetos por todas partes.
Caso de éxito
Tyson Foods trabajó con Snapchat y Amazon Ads, utilizando realidad aumentada (RA) y realidad virtual (RV) para aumentar la conciencia, la consideración y el número de conversiones de los embutidos frescos Jimmy Dean. Mediante un filtro móvil basado en el aprendizaje automático, los consumidores podían escanear un huevo para desbloquear un cupón en la tienda de Amazon y recibir un embutido Jimmy Dean gratis.
Crear campañas de marketing experienciales con Amazon Ads
Amazon Ads ofrece varias soluciones que ayudan a las marcas a publicar con éxito campañas de marketing experiencial. Estas son solo algunas de ellas:
La campaña de marketing experiencial de una marca debe ser única. El equipo personalizado de Amazon Ads trabaja codo con codo con las marcas para crear experiencias memorables, independientemente de dónde estén los clientes potenciales en el embudo de marketing. Estas innovadoras campañas integrales utilizan la información propia de Amazon para ayudar a las marcas a llegar a audiencias locales, nacionales o internacionales. Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información.
Amazon Ads ofrece funciones mejoradas para el marketing interactivo, como anuncios de audio interactivos y anuncios de vídeo interactivos, para facilitar a los clientes la interacción con las marcas. Las experiencias interactivas en diferentes dispositivos ayudan a mostrar anuncios únicos a las audiencias en las que ya están consumiendo contenido.
Las Stores permiten a las marcas mostrar sus ofertas en una experiencia de compra inmersiva de varias páginas en Amazon, y son una forma de seguir impulsando la conciencia de marca después de un evento. Son fáciles de configurar y modificar gracias a las cajas que se pueden arrastrar y soltar, y a las plantillas prediseñadas, que permiten utilizar contenido multimedia enriquecido (como imágenes y vídeos) sin escribir ninguna línea de código. Las marcas pueden seleccionar su propia URL de Amazon única y fácil de recordar para su Store, con el fin de que los consumidores que están en una experiencia offline puedan encontrar después la Store online de la marca fácilmente. Las marcas también pueden consultar informes sobre las ventas relacionadas con la Store, para obtener rápidamente información sobre fuentes de visitas, vistas de página y tráfico y, así, ayudarles a cuantificar los resultados de sus campañas de marketing experiencial.
Con Sponsored Display, las marcas pueden crear anuncios digitales que complementen y respalden las tácticas de marketing experiencial en un instante, sea cual sea el presupuesto. Las marcas pueden interactuar con las audiencias en los lugares donde pasan su tiempo con campañas de display que se pueden crear en cuestión de minutos.
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