Clientes conectados de soluciones de audio de Amazon: Involucrar a una audiencia única con anuncios de audio de Amazon

20 de enero de 2022 | Por Dora Wang, responsable de marketing de contenidos

“El audio siempre está presente”.

Eso es lo que Patrick Givens, responsable de marketing de productos de anuncios de audio de Amazon, dijo a los asistentes a la conferencia unBoxed de Amazon Ads, y destacó la variedad de momentos a lo largo del día, muchos sin pantalla de por medio, en los que las audiencias interactúan con el contenido de audio. Por ejemplo, según la edición del primer trimestre de 2021 del estudio “Share of Ear” de Edison Research, la transmisión de audio ha crecido un 64 % desde 2014.1 El audio está presente en nuestra vida diaria cuando escuchamos música o noticias, o cuando usamos comandos de voz con nuestros dispositivos domésticos inteligentes.

Givens y Alyson Sprague, líderes de medición e investigación de publicidad en audio en Amazon Ads, compartieron los resultados de una encuesta que Amazon Ads e Ipsos llevaron a cabo recientemente. Encuestamos a 3000 estadounidenses para entender las diferencias entre los consumidores conectados (aquellos que usan dispositivos conectados) y los que no los emplean.

Dentro de la audiencia de consumidores conectados, un grupo de clientes afirmó que usa dispositivos compatibles con Alexa al menos una vez al mes. Nuestra encuesta reveló que estos usuarios de Alexa, a quienes llamamos clientes conectados de soluciones de audio de Amazon, presentan datos demográficos, comportamientos multimedia y preferencias de compra únicos.

Características de los clientes conectados de soluciones de audio de Amazon

Los clientes conectados de soluciones de audio de Amazon suelen ser jóvenes adultos más adinerados, que se encuentran en una etapa de la vida que genera un mayor poder adquisitivo que el cliente medio. Un 29 % confirmó que hace una compra onine todos los días. Por lo tanto, no es sorprendente que estos usuarios de Alexa superen en un 30 % de media a la población general en probabilidad de compra en todas las categorías medidas.2

Como reveló la encuesta, los clientes conectados de soluciones de audio de Amazon tienen un 48 % más de probabilidades que la población general de poseer un televisor inteligente, y más del doble de tener otros dispositivos inteligentes como dispositivos para llevar puestos, aspiradoras inteligentes, termostatos con WiFi, productos inteligentes para mascotas, automóviles inteligentes, iluminación y más.

La encuesta también confirmó que los clientes conectados de soluciones de audio de Amazon tienen un 32 % más de probabilidades que el público general de transmitir audio al menos una vez por semana, y un 64 % más de probabilidades de haber adoptado nuevas innovaciones en los servicios de audio de redes sociales.

Cómo responden a la publicidad los clientes conectados de soluciones de audio de Amazon

Más de un tercio (el 38 %) de los clientes conectados de soluciones de audio de Amazon afirmaron que prestan atención a la publicidad en dispositivos inteligentes, bastante más que la televisión tradicional (30 %), los anuncios en exteriores (17 %) y en tiendas (14 %).

En comparación con los consumidores generales, estos usuarios de Alexa también tienen un 21 % más de probabilidades de prestar máxima atención a los anuncios en streaming de audio.

En otras palabras, el audio inteligente es un canal clave para llegar a estos consumidores expertos en tecnología.

No se trata solo del cómo, sino también del qué. Al atraer a los consumidores mediante marketing de audio, es importante adaptar los mensajes correctos a las audiencias adecuadas. Nuestra encuesta reveló que los clientes conectados de soluciones de audio de Amazon tienen hasta un 35 % más de probabilidades que los consumidores generales de apreciar el contenido publicitario contextual relevante.

Cómo interactúan los anuncios de audio de Amazon con los consumidores

Los anuncios de audio de Amazon pueden ayudarte a interactuar con los oyentes con anuncios que les resulten relevantes. Puedes llegar a las audiencias en función de la composición demográfica, el estilo de vida, las preferencias musicales o las señales de compra del mercado interno que indican un interés potencial en los productos o servicios de una marca.

En un estudio interno de las campañas de anuncios de audio de Amazon, descubrimos que llegar a las audiencias basándose en los datos demográficos y las señales comportamentales dio como resultado un porcentaje de búsqueda de marca un 50 % mayor que cuando solo se usan audiencias demográficas.3

Una vez que el público escucha tu anuncio, ¿cómo mantienes el interés? Entre los clientes conectados de soluciones de audio de Amazon, el 39 % dijeron que sería más probable que respondieran a un anuncio si tuviera una llamada a la acción de voz.

Las marcas ya tenían la posibilidad de añadir llamadas a la acción de voz a sus anuncios de audio de Amazon, y hemos hecho que a los clientes les resulte aún más cómodo interactuar con estos anuncios si tienen interés. Con los anuncios de audio interactivos, los clientes que escuchen Amazon Music con el plan con anuncios en un dispositivo compatible con Alexa pueden pedirle a Alexa que les recuerde el producto, les envíe más información o lo añada a la cesta. Alexa sabrá qué producto aparece en el anuncio y lo añadirá a la cesta o creará el recordatorio correspondiente. La experiencia es increíblemente sencilla y es una forma fácil de que los clientes interactúen con los anuncios de audio a través de la voz cuando lo deseen. Actualmente, esta es una versión beta limitada para anunciantes estadounidenses.

También vamos a llevar los anuncios de audio de Amazon más allá del plan con anuncios de Amazon Music. Por ejemplo, en colaboración con Amazon Publisher Services (APS), estamos ayudando a los anunciantes a obtener un mayor alcance en el suministro de audio prémium de terceros de los principales publishers de música y radio. Los anuncios de audio de Amazon a través de APS están actualmente en fase beta. Para más información, puedes ponerte en contacto con tu gestor de partners de anuncios de audio o con tu ejecutivo de cuentas de Amazon Ads.

1 Edison Research, 2021, EE. UU.
2 Amazon Ads e Ipsos, 2021, EE. UU.
3 Datos internos de Amazon, 2021, EE. UU.