Cómo Samsung utiliza Amazon Stores para aumentar las ventas

28 de mayo de 2019 | Por Bobby Agarwal, gerente sénior de marketing de productos

Los clientes de Amazon pueden descubrir y obtener más información sobre las marcas y su selección de productos a través de Stores. Las marcas pueden crear una experiencia de compra enriquecida y dedicada en Amazon con la que los clientes interactúen. Pueden mejorar esa experiencia con el tiempo a través de métricas relativas al tráfico, la interacción y las ventas. Muchas marcas lo han hecho durante períodos promocionales clave para que su empresa impulse el tráfico y aumente las ventas.

Samsung ha optimizado su Store para interactuar más con los clientes al instruir a los compradores sobre las últimas tecnologías y las características diferenciadoras clave de los productos de Samsung. Al facilitar el descubrimiento de los productos, Samsung puede usar su Store para lanzar nuevos productos, sugerir emparejamientos de productos y servir como inicio de destino de campañas durante períodos clave de compras, como Prime Day, Black Friday y Cyber Monday.

“La Store de Samsung ofrece a los compradores de Amazon un destino de marca que destaca las tecnologías innovadoras de Samsung, los emparejamientos de productos, la amplitud de la cartera y diseño, y que impulsa el tráfico, los pedidos y las ventas en todas sus categorías de productos durante los periodos promocionales clave”, afirma Tyler Speer, director de cuentas estratégicas en la agencia Channel Bakers. Speer gestiona la Store de Samsung en nombre de la agencia.

Durante los períodos promocionales clave de 2018, Samsung vio que, en promedio, el tráfico de visitantes a su Store aumentó más del doble, y las ventas por visitante de la Store aumentaron siete veces.

Ten en cuenta las siguientes prácticas recomendadas para que las Stores inspiren, instruyan y ayuden a los compradores a descubrir tu marca y selección de productos.

La Store de Samsung en Amazon

Opta por una estrategia para tu Store que destaque los productos y cuente la historia de tu marca

  • Sé coherente con los mensajes, el tono y la identidad visual de tu Store.
  • Utiliza contenido rico e interactivo para mostrar los diferenciadores de marca.
  • Diseña la navegación de tu Store con el propósito de que los compradores puedan explorar y descubrir fácilmente. Considera la posibilidad de utilizar colecciones de productos en función de temas, estilos de vida o categorías.

Impulsa el tráfico de tu Store

  • Utiliza los anuncios de Amazon, como Sponsored Brands o anuncios de Display, para interactuar con los compradores en diversas etapas del proceso de compra.
  • Interactúa en actividades de marketing fuera de Amazon, como el correo electrónico, las redes sociales y las campañas de anuncios, para dirigir a los clientes a tu Store.
  • Utiliza productos o imágenes de tu Store en la creatividad del anuncio. Las campañas tienen más éxito a la hora de impulsar las ventas cuando son relevantes y cuando el destino coincide con las expectativas del cliente al hacer clic en el anuncio. Si la campaña segmenta las palabras clave relacionadas con productos de una página específica de tu Store, vincula directamente a esa página en lugar de a la página de inicio de tu Store.
quoteUpLa Store de Samsung ofrece a los compradores de Amazon un destino de marca que destaca las tecnologías innovadoras de Samsung, los emparejamientos de productos, la amplitud de la cartera y diseño, y que impulsa el tráfico, los pedidos y las ventas en todas sus categorías de productos durante los periodos promocionales clave.quoteDown
— Tyler Speer, director de cuentas estratégicas de Channel Bakers

Obtén más información sobre cómo tu Store puede ayudar a crear conciencia de marca con los cursos por Internet de la consola de aprendizaje. Estos cursos proporcionan instrucciones completas para ayudar a configurar tu Store para el éxito, incluidas las prácticas recomendadas para el diseño y la navegación y consejos de optimización. Primero, regístrate o inicia sesión en la consola de aprendizaje y, a continuación, busca “sacar provecho de las Stores” o ve al tema de Stores en Explorar.