Cheetos y Amazon Ads han creado un aparato de cocina para los entusiastas de los aperitivos. Te contamos por qué se agotó en solo dos horas
13 de julio de 2023 | Jareen Imam, responsable sénior de contenido y redacción
En los últimos años, el equipo de Cheetos ha observado una tendencia que se ha apoderado de las redes sociales: Los innovadores entusiastas de los Cheetos estaban añadiendo el aperitivo con queso a sus recetas favoritas.
“Desde palitos de mozzarella bañados en cheetos hasta muslos de pavo Flamin' Hot, cócteles con bordes de cheetos e incluso helados espolvoreados con cheetos”, afirma Tina Mahal, vicepresidenta sénior de marketing de Frito-Lay, “los fans han incorporado el cheetle a las recetas para llevar sus platos a otra dimensión”.
¿Quieres saber cómo tu marca puede beneficiarse de una estrategia de material creativo?
Al ver esta tendencia, Cheetos y Brand Innovation Lab de Amazon Ads colaboraron para desarrollar el Cheetos Duster, el primer aparato de cocina que tritura los Cheetos hasta convertirlos en polvo, o “Cheetle”, para que los fans los añadan a sus recetas. Justo a tiempo para el periodo festivo de 2022, Cheetos lanzó el dispositivo exclusivamente en Amazon y el entusiasmo fue épico.
“Vimos una reacción increíble de nuestros fans. Lanzamos unos 2000 Cheetos Dusters y se agotaron en solo dos horas”, comentó Mahal. “Desde entonces, hemos seguido viendo un aumento de la demanda del producto en internet, lo que demuestra el entusiasmo que genera en los clientes”.
En nuestra entrevista con Mahal, nos cuenta cómo fue para Cheetos trabajar con el equipo interno de Brand Innovation Lab de Amazon Ads, formado por diseñadores, directores de arte, tecnólogos de diseño, escritores, responsables de soluciones y productores para crear esta memorable campaña.
Cuéntame cuál es la inspiración detrás de la creación del Cheetos Duster.
Hemos visto un aumento espectacular en el número de clientes que disfrutan de nuestros productos más allá del momento tradicional del aperitivo y se decantan por la cocina como ingrediente para llevar sus recetas favoritas a otro nivel. Esto también se aplica a los Cheetos, ya que vimos que las audiencias de la generación Z adulta publicaba sobre cómo les encanta aplastar los Cheetos y añadir polvo de queso a las recetas.
También sabemos que a esta audiencia le interesa el contenido personalizado, ya sea en el contenido único que crean, las experiencias que buscan o las recetas que preparan. Los consumidores adultos de la generación Z quieren tener flexibilidad para adaptar todas las facetas de su vida.1
Por último, los consumidores adultos de la generación Z sienten una gran pasión por los lanzamientos “en demanda”, ya sean zapatillas, viernes de música nueva o nuevos dispositivos. Quieren ser los primeros en enterarse de algo y hacerse con ello antes de que desaparezca. Con esta información en mente, vimos la oportunidad de hacer que a los consumidores les resultara aún más fácil (y divertido) diseñar sus recetas favoritas con Cheetle: presentamos el Cheetos Duster, el utensilio de cocina que los fans de los Cheetos nunca supieron que necesitaban.
¿Qué problema intentaba resolver Cheetos con este producto?
Tratamos de aumentar el consumo de productos entre los clientes adultos de la generación Z ofreciéndoles una nueva forma de disfrutar de los Cheetos (y del Cheetle) en otros momentos, además del aperitivo. El Cheetos Duster es el primer aparato de cocina dedicado a la fabricación de Cheetle. Solo hay que llenar el vaso con cualquiera de los aperitivos Cheetos favoritos de los fans. Después, enrosca el vaso a la base, sujeta el Duster en ángulo y pulsa el botón de encendido para empezar a mezclar. En cuestión de segundos, tendrás Cheetle para añadir a tus recetas favoritas. Nuestros clientes mezclan Cheetle con pan rallado, lo añaden a sus mezclas de especias o lo espolvorean, entre otras ideas.
¿Cuándo se lanzó la campaña Cheetos Duster y qué soluciones publicitarias ayudaron en ese proceso?
Trabajamos con Amazon Ads para lanzar la campaña de Duster durante uno de los días de compras más importantes del año: el Black Friday. Además de concebir los Cheetos Duster, Brand Innovation Lab de Amazon Ads trabajó con nosotros para desarrollar un anuncio parodia de 90 segundos en el que se promocionaban las características del nuevo aparato culinario más popular del mundo.
La campaña también incluye un centro de recetas de la marca donde los clientes pueden obtener los ingredientes que necesitan en un solo lugar. Estas recetas incluyen de todo, desde poutine espolvoreado con cheetos, hasta palitos de mozzarella, salchichas, tartas de cumpleaños, rosquillas y más. Generamos más conciencia sobre esta campaña con las soluciones de Amazon Ads, como los anuncios de vídeo y los anuncios de display, en Amazon y otros canales de venta, lo que ayudó a dirigir a los espectadores a la página de la Store, donde los clientes podían pedir el Cheetos Duster.
¿Cómo reaccionaron las audiencias a la campaña de Duster?
Vimos una reacción increíble por parte de nuestros fans. Lanzamos unos 2000 Cheetos Dusters y se agotaron en solo dos horas. “Desde entonces, hemos seguido viendo un aumento sin precedentes de la demanda del producto en internet, lo que demuestra el entusiasmo que genera en los clientes. La campaña tuvo un gran éxito en las redes sociales y en internet, y también recibimos cobertura de la prensa. Además, esta campaña contribuyó a un aumento del 149 % en las ventas interanuales.2
Cheetos y Amazon Ads han trabajado juntos en algunos proyectos recientes antes de esta campaña. ¿Puedes contarme algo más al respecto?
Antes del lanzamiento del Cheetos Duster, Cheetos y Amazon Ads unieron sus fuerzas en SXSW el año pasado para organizar la “Casa manos libres”, una experiencia inmersiva que demostró cómo la tecnología manos libres permite hacer cosas con las manos llenas de Cheetle. Ha sido un placer trabajar con Amazon Ads, ya que tanto Cheetos como Amazon Ads comparten la visión de ofrecer contenido y productos únicos a los clientes, basados en las interacciones de compra impulsadas por los clientes.
¿Qué es lo que te entusiasma del marketing hoy en día? ¿Qué te gustaría ver más?
Siempre he apreciado a las marcas que realmente entienden el “porqué” detrás del “qué” de su programación. Significa llegar realmente al meollo de la información sobre las compras y descubrir qué papel puedes desempeñar en la resolución de un problema. En última instancia, eso ayuda a las marcas a entender realmente su propósito, es decir, por qué existen y cómo pueden servir a los consumidores más allá de la transacción.
En Frito-Lay, nuestro propósito es brindar momentos de alegría a los consumidores. Y eso cobra vida de muchas maneras en toda nuestra cartera. Para Cheetos, se trata de una diversión traviesa.
En tu opinión, ¿cuál es la mejor manera de llegar e interactuar con los clientes ahora para crear amor por la marca?
En Frito-Lay, somos fans de nuestros fans: nos mantenemos conectados con lo que les apasiona y con las cosas únicas que les encantan de nuestros productos. Esto suele servir de inspiración natural y auténtica para nuestras campañas.
Es muy importante entender a tus fans a un nivel más profundo para poder ofrecerles algo que les aporte valor a sus vidas. Siempre estamos buscando formas de ofrecer momentos de alegría, ya sea apoyando una causa que de verdad les importa, recuperando su sabor favorito o creando un aparato de cocina innovador para hacer que la hora de comer sea mucho más traviesa, de una manera divertida.
1 Streamly, “Marketing Content to Gen Z Survey,” EE. UU., 2023.
2 Datos proporcionados por el cliente, EE. UU., 2022