Creación de marca con Amazon DSP: entrevista con Ed Dinichert

El recibimiento ha sido bastante positivo. Los anunciantes que venden productos en Amazon han empezado a usar Amazon DSP para salir de los anuncios patrocinados y convertirlos en anuncios de display y vídeo. Poder aprovechar las audiencias de Amazon y nuestra oferta única, como los emplazamientos en Amazon.com e IMDb TV, también es un atractivo para los anunciantes que no venden productos en la tienda de retail de Amazon. Al principio, los anunciantes querían que lanzáramos campañas de respuesta directa, pero últimamente se inclinan más por las iniciativas de creación de marca.

A menudo quieren conocer las ventajas de usar Amazon DSP para las marcas que no venden en Amazon. Los anunciantes que no venden en Amazon, desde servicios financieros hasta servicios de telecomunicaciones, obtienen buenos resultados con Amazon Ads, y la clave del éxito es poder utilizar las audiencias de Amazon para llegar a nuevos clientes. Por ejemplo, una empresa de coches logró que su coste por adquisición fuera cinco veces más rentable recurriendo a las audiencias de Amazon mediante Amazon DSP, en comparación con las audiencias de terceros. Además, Amazon DSP ofrece acceso una oferta propia y gestionada, como el vídeo en televisores conectados, así como una visión de las audiencias en todos los dispositivos. Esto permite a los anunciantes controlar la frecuencia de los anuncios, ser más eficientes con la inversión y mejorar la experiencia publicitaria de los clientes.

En una palabra: no, y no solo en Amazon Ads, sino en cualquier campaña con cualquier tecnología. Hoy en día, la mayoría de los directores de marketing aún considera la conciencia de marca como un KPI, pero el valor de marca que se genera con las tácticas destinadas a la parte superior del embudo requiere tiempo, una perspectiva a largo plazo y es complejo de medir. Entretanto, los directores ejecutivos esperan que los directores de marketing demuestren su valía mediante el retorno de la inversión o las ventas. Debido al nivel de detalle de la información digital, los expertos en marketing piensan que pueden consolidar los resultados de varias herramientas para dibujar la imagen completa, pero la creación de marca y la conversión son dos objetivos independientes con distintos KPI.

Tanto si vendes productos en Amazon como si no, es más eficaz abordar las campañas de Amazon DSP desde dos perspectivas. Recomendamos a los anunciantes que instauren dos equipos o flujos de trabajo distintos: uno que se centre en la parte superior del embudo y otro que se ocupe de la parte inferior. Dar a conocer una marca para que se tenga en consideración es un trabajo difícil; otro reto es impulsar la compra y la recomendación. Los equipos colaboran y se ponen a prueba mutuamente, pero mantienen sus metas y métricas en línea con su objetivo concreto a lo largo del proceso para comprar para evitar fricciones innecesarias. En este modelo, los anunciantes siguen persuadiendo y atrayendo a los clientes, lo que en última instancia impulsa las ventas y las conversiones. Ambos equipos entienden que no hay una métrica inmediata que mida la correlación directa entre los dos objetivos.