Sé inteligente: Consejos para que las marcas de material escolar y de oficina conecten con los compradores durante la vuelta al cole
29 de septiembre de 2022 | Por John Moloney, especialista en marketing industrial, electrónica de consumo

Tanto los padres como los niños se están preparando rápidamente para la temporada de vuelta al cole. Muchos ya están pensando en qué mochilas, estuches, carpetas y otros artículos comprarán para el nuevo año escolar. Se espera que los compradores dediquen tiempo suficiente a investigar, comparar y comprar productos en línea. De hecho, una encuesta reciente 1 mostró que casi la mitad de los compradores estadounidenses durante la vuelta al cole realizó sus compras a través de venta en internet. Amazon Ads puede ayudar a las marcas a conectar con estos clientes de material escolar y de oficina a través de anuncios en los lugares donde pasan su tiempo.
Para ayudar a las marcas de material escolar y de oficina a prepararse, Amazon Ads colaboró con Kantar para encuestar a 1000 consumidores que habían comprado recientemente un artículo de esta categoría. A continuación, analizaremos algunos de los hallazgos, como la forma en la que Amazon se integra en el proceso de compra de los clientes y por qué los compradores milenials (personas entre 25 y 34 años, según la definición de Kantar) son una audiencia particularmente relevante a la hora de presentar nuevas marcas y productos. 2 Esta información puede ayudar a las marcas a centrar sus campañas publicitarias y a conectar de manera eficiente con los clientes potenciales y del mercado interno a lo largo de su proceso de compra.
Los padres milenials visitan Amazon con frecuencia e interactúan con los productos y servicios de Amazon
Los requisitos de material escolar son habituales para muchos estudiantes que regresan de las vacaciones de verano. Los resultados del estudio de Amazon Ads y Kantar confirmaron que la mayoría de las compras de material escolar estaban motivadas por necesidades «rutinarias»: El 56 % de los clientes de material escolar y de oficina declaró que compró porque «formaba parte de mi lista de compras habitual» o «compro artículos como este de forma rutinaria». Las necesidades de productos de estos padres millennials son las menos consolidadas en comparación con otros rangos de edad. Los anuncios patrocinados pueden ayudar a los clientes a descubrir productos nuevos y relevantes al aparecer en los resultados de compra y las páginas del producto relacionadas.
Más de la mitad de los compradores de material escolar y de oficina de la generación millennial indicó que había visitado la Amazon Store al menos una vez mientras compraban artículos para la vuelta al cole y la oficina. Además, solo el 35 % de los millennials afirmó que sabía qué marca compraría al inicio de su proceso de compra. Los padres del sector demográfico millennial visitan Amazon Store y están dispuestos a probar nuevas marcas. Los anunciantes tienen una oportunidad única de presentar su marca y sus productos a compradores de todas las edades, pero especialmente a los millennials, quienes están menos comprometidos con una marca en particular. A través de soluciones de conciencia de marca, como Sponsored Products y vídeos de Sponsored Brands, los anunciantes de material escolar y de oficina pueden ayudar a aumentar la visibilidad de los productos para los compradores del mercado interno que se encuentran en las primeras etapas de compra.
Los millennials también dan más importancia a los nombres de marca en comparación con los sectores demográficos de otras edades: El 42 % de los encuestados dijo que era una de las principales formas de tomar sus decisiones de compra por categorías. 3 Estos padres tenían un 6 % más de probabilidades que los padres de la generación X (personas entre 35 y 44 años, según la definición de Kantar) de considerar la marca como un factor importante para la categoría. Los anuncios de TV por streaming ofrecen anuncios de vídeo a pantalla completa no omitibles que pueden ayudar a los anunciantes de material escolar y de oficina a generar afinidad y confianza en la marca junto con contenido prémium.
¿Con qué frecuencia interactúan los clientes de material escolar y de oficina con los productos y servicios de Amazon fuera de Amazon Store? La respuesta es bastante, especialmente para los millennials. De hecho, 1 de cada 3 personas de este grupo de edad indicó que escuchaba Amazon Music con regularidad. Esto representa una oportunidad para que las marcas de material escolar y de oficina se den a conocer a padres de la generación milenial, donde disfrutan habitualmente de sus artistas musicales favoritos.
Casi 7 de cada 10 compradores están indecisos sobre la marca o el producto al principio de su proceso de compra del cliente.
Los compradores de material escolar están interesados en conocer las marcas y descubrir nuevos productos, y tienden a cambiar de opinión a lo largo de su proceso de compra. Casi 7 de cada 10 compradores encuestados indicaron que tenían una mente abierta cuando empezaron a investigar el artículo que habían comprado recientemente. 4 Requisitos para la “apertura” fueron:
- “Sabía la marca que quería, pero cambié”
- “Tenía varias marcas en mente, me decidí mientras compraba”
- “No tenía ninguna marca en particular en mente, me decidí mientras compraba”
El grupo “No tenía ninguna marca en particular en mente, me decidí mientras compraba” obtuvo el mayor número de respuestas, un 36 % de los encuestados marcó esa casilla. Los anunciantes de material escolar y de oficina tienen la oportunidad de establecer una conexión temprana con compradores de estas categorías que no se hayan decidido por una marca o un producto en particular.
Según los resultados de la encuesta, casi 7 de cada 10 compradores de estas categorías no se habían decidido por una marca o un producto al inicio de su proceso de compra
El 31 % de los compradores se decantan por una marca o producto

Sabía qué marca compraría antes de comprar
El 69 % de los compradores están abiertos

Sabía la marca que quería, pero cambié

No tenía ninguna marca en particular en mente, me decidí mientras compraba

Tenía varias marcas en mente, me decidí mientras compraba
Existe una gran oportunidad de conectar con compradores habituales y nuevos en la vuelta al cole desde el principio y durante todo el proceso de compra. Amazon Ads ofrece soluciones para ayudar a los anunciantes a mejorar su conciencia de marca y aumentar su atractivo entre los compradores más comprometidos.
Para obtener más información sobre cómo Amazon Ads puede ayudar a tu marca para ampliar tu alcance, ponte en contacto hoy mismo.
1 Statista, los destinos de compras más populares para los consumidores en la vuelta al cole en los Estados Unidos en 2021
2-4 Amazon Ads y Kantar, estudio sobre el proceso para comprar material escolar y de oficina en EE. UU., abril 2022