Las campañas de creación de conciencia pueden lograr un aumento del 20 % en las ventas de nuevos a la marca
15 de octubre de 2020
Por Emily Levine
Responsable sénior de marketing vertical
La capacidad de vender online ha equiparado a las marcas de moda grandes y pequeñas. Sin las limitaciones que impone el espacio físico en los estantes, más marcas han sido capaces no solo de entrar en el sector de la moda, sino también de prosperar. Las opciones para los compradores no dejan de crecer, ya que cada vez más marcas de moda desarrollan una presencia en línea.
Los compradores no solo tienen más opciones, sino que también están dispuestos a probar marcas nuevas. De hecho, el 73 % del total de compradores dijeron que estaban dispuestos a considerar una marca nueva en al menos una de las principales categorías de compras.1 El aumento de las opciones, junto con la apertura de los consumidores a las marcas nuevas, ha dificultado que las marcas confíen en la fidelidad para impulsar sus negocios. Como resultado, alcanzar a clientes nuevos se ha convertido en una prioridad para que las marcas sigan creciendo.
Esto hace que el marketing de moda sea aún más importante.
Muchas marcas de moda trabajan con Amazon para mostrar sus escaparates digitales, a fin de impulsar la consideración de los compradores en el mercado de sus productos. ¿Qué pasaría si también consideraran a Amazon como una sala de exposición, que puede poner a la marca frente a compradores nuevos y llamar su atención para ayudar a impulsar el descubrimiento?
Alcanzar a los compradores de moda nuevos
Las marcas ya han tenido éxito al aprovechar las capacidades de creación de marca de Amazon Ads para alcanzar a compradores nuevos. De hecho, basándonos en un estudio reciente, encontramos que las campañas de creación de conciencia de marca en el sector de la moda lograron un aumento del 20 % en las ventas a compradores nuevos a la marca en comparación con aquellos que ingresaron a la marca sin la publicidad de conciencia.2
¿Por qué? Para muchos consumidores, Amazon Fashion se ha convertido en un lugar de descubrimiento. En un estudio reciente, descubrimos que el 71 % de los compradores de indumentaria que visitaron Amazon descubrieron una marca o producto nuevos que no consideraban anteriormente.3
Impulsar la conciencia de marca a través de campañas de marketing
Debido a que hay más compradores que vienen a Amazon a descubrir marcas y productos nuevos, más marcas llegan a Amazon con el objetivo de impulsar la conciencia de marca a fin de ayudar a los compradores en su proceso de descubrimiento. Queríamos ayudar a las marcas a evaluar el impacto de sus campañas de creación de conciencia en los comportamientos de compra de los compradores nuevos.4 Por eso, realizamos un estudio entre un conjunto de anunciantes cuyas ofertas se centraron en ropa, zapatos o bolsos. Comparamos los comportamientos de compra agregados de aquellos que se convirtieron en clientes nuevos a la marca durante la campaña con los compradores que hicieron su primera compra a la marca sin la publicidad de creación de conciencia. Encontramos que, cuando las marcas alcanzaron de forma proactiva a los compradores nuevos mediante campañas de creación de conciencia, ayudaron a impulsar el crecimiento progresivo.
Las marcas de moda que trabajaron con Amazon Ads para ayudar a impulsar la conciencia de sus ofertas no solo generaron progresivamente compradores nuevos a la marca (un incremento del 19 %), sino que también hubo una mayor tendencia a realizar compras repetidas (un 12 % de aumento) a lo largo del año. Esto se tradujo en un aumento del 20 % del valor al comparar los clientes nuevos a la marca que compraron durante el periodo de la campaña con los que entraron sin esta publicidad.5
Marketing de moda con Amazon Ads
Amazon Ads puede ayudar a tu marca a salir a la pasarela, con tácticas de creación de marca que van desde anuncios de TV por streaming hasta Stores para presentar tus últimas colecciones. Si tu objetivo es ampliar el alcance a audiencias nuevas, nuestras herramientas de planificación de audiencias pueden ayudarte a alcanzar a compradores relevantes nuevos que pueden estar buscando artículos nuevos para su armario.
Para obtener más información sobre cómo podemos ayudarte a alcanzar tus objetivos de marca, contacta con tu ejecutivo de cuentas de Amazon.
Fuentes
1Criteo, encuesta “Why we buy”, EE. UU., febrero de 2019. Las principales categorías de compra incluyen: Indumentaria, Electrónica de consumo, Hogar y jardín, Artículos deportivos, Salud y belleza, Accesorios, Comestibles, Libros y artículos de papelería, Joyas y artículos de lujo.
2Datos internos de Amazon, 2020. Este análisis se basa en todas las campañas de creación de conciencia de Amazon Fashion de los últimos tres años. Todas las métricas a largo plazo de nuevos a la marca (por ejemplo, aumento del valor en dólares de ventas a nuevos a la marca, aumento de la ratio de repetición y aumento del gasto) se calculan en función de un año después de la adquisición.
3Kantar, octubre de 2019. Estudio realizado entre 1000 participantes que compraron en las categorías de Vaqueros, Indumentaria deportiva y Calzado deportivo
en los últimos 3 meses. Los encuestados son representativos de la población de los Estados Unidos.
4Las campañas de creación de conciencia incluían anuncios de display (por ejemplo, Amazon DSP y tablet Fire) y anuncios de vídeo (por ejemplo, vídeo de Sponsored Brands, OTT).
5Datos internos de Amazon, 2020. Este análisis se basa en todas las campañas de creación de conciencia de Amazon Fashion de los últimos tres años. Todas las métricas a largo plazo de nuevos a la marca (por ejemplo, aumento del valor en dólares de ventas a nuevos a la marca, aumento de la ratio de repetición y aumento del gasto) se calculan en función de un año después de la adquisición.