Por qué los anunciantes deberían utilizar un plan en tres pasos para impulsar el rendimiento creativo del anuncio y aumentar el crecimiento de la marca

21 de diciembre de 2021 | Por Carly Kahan, especialista en contenido

Los anunciantes siempre buscan formas atractivas de generar impacto y hacer crecer su marca. Una buena forma que las marcas tienen de impulsar el crecimiento y el impacto medible es mediante el rendimiento creativo del anuncio. Amazon Ads ofrece información y opciones de experimentación que los anunciantes pueden utilizar para tomar decisiones informadas sobre las creatividades de sus anuncios y, en última instancia, mejorar el rendimiento.

Un consumidor medio, “en un día medio, está expuesto a 6000 anuncios y, cada año, a más de 25 000 productos nuevos”1 en distintos canales, como redes sociales, televisión y sitios de noticias, por nombrar algunos. “Las marcas ayudan a los consumidores a navegar por las numerosas opciones disponibles en todas las categorías de productos y servicios”, dijo Jarett Coy, responsable del programa de vídeo de Amazon Ads, en el evento UnboxEd de octubre. Para que las marcas se diferencien dentro de este espacio, deben desarrollar un rendimiento creativo que conecte emocionalmente con los clientes y cree relaciones a largo plazo con ellos.

Coy describe una hoja de ruta en tres pasos, y lo que él llama el plan para impulsar el rendimiento creativo para ayudar a las marcas a optimizar sus creatividades para llegar mejor a sus clientes y crecer.

Echemos un vistazo a cada uno de los pasos desde la perspectiva de una historia de éxito del cliente: San Francisco Bay Coffee, también conocido como SF Bay.

Paso uno: ¿Cuál es mi meta u objetivo?

En este sentido, es importante que las marcas piensen en ponerse en el lugar de sus clientes. Coy detalla la importancia de los objetivos de crecimiento principales: analizar más la experiencia completa del cliente y qué creatividad tendrá más eco en las audiencias objetivo. Con un objetivo de crecimiento específico, las marcas pueden utilizar los indicadores de rendimiento clave (KPI) clave para medir el rendimiento creativo. El objetivo de SF Bay era adquirir nuevos clientes y ampliar su audiencia en la tienda de Amazon.

En términos generales, el objetivo de SF Bay era aumentar la adquisición de clientes y ampliar sus audiencias en Amazon. Gracias al poder de la información de audiencias de Amazon, SF Bay determinó que tenía menos compradores en la franja de edad de 25 a 34 años que otras marcas similares.

Paso dos: ¿Qué información o prácticas recomendadas hay para tomar decisiones informadas sobre mi creatividad?

Amazon Ads tiene una amplia variedad de información y prácticas recomendadas para que los anunciantes ayuden a impulsar el rendimiento, entre otras, puntos de referencia de las categorías e información sobre creatividades y audiencias.

En el evento unBoxed, Coy enfatizó: “Comprender cómo y cuándo aprovechar la información sobre creatividad te permitirá sacar el máximo partido de tu creatividad y te dará la seguridad de que las prácticas recomendadas que estás utilizando son las mejores para que tu rendimiento aumente”.

Amazon Ads tiene una amplia variedad de información y prácticas recomendadas para que los anunciantes ayuden a impulsar el rendimiento, entre otras, puntos de referencia de las categorías e información de audiencias.
Cuando estudió las reseñas de clientes, SF Bay descubrió que las características específicas de sostenibilidad y café centrado en el sabor eran importantes para sus clientes. También utilizó información sobre creatividades relativa al vertical de alimentación y bebidas para comprender qué les ayudaría a mejorar el rendimiento de cada KPI.

Paso tres: ¿Qué elementos creativos puedo probar para impulsar el rendimiento?

En este punto, ya se ha definido el objetivo de la marca y la información de Amazon Ads se ha integrado en la creatividad, lo que nos lleva al paso tres: la fase de optimización para impulsar el rendimiento.

Este fue el consejo de Coy: “Las pruebas y la experimentación nos permiten comprender qué elementos de una creatividad impulsan el mayor rendimiento”, y da a los anunciantes la oportunidad de revisar y optimizar sus creatividades para impulsar el rendimiento de la marca. Con pruebas Test A/B, SF Bay evaluó si el texto sobre sostenibilidad o centrado en el sabor ayudaría a aumentar su audiencia adulta más joven. Se incluyeron dos pruebas para determinar qué variante de mensaje de texto y estilo de fondo (centrado en el producto frente a estilo de vida) mejoraría el rendimiento.

SF Bay es un ejemplo de una marca que ha puesto en práctica el plan de creatividad del anuncio en tres pasos para alcanzar sus objetivos con éxito. Su campaña generó un aumento de la ratio de clics del 8 % cuando se utilizaron mensajes centrados en el sabor, y un aumento de las compras de nuevos a la marca del 24 % cuando siguieron el plan.2

Tal y como explicó Coy, “SF Bay es solo un ejemplo del aumento del rendimiento que se puede lograr [con el plan]”. Si los anunciantes buscan hacer crecer su marca e impulsar el rendimiento creativo, deben plantearse usar el plan en tres pasos.

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1 Davis, S. M. “Brand Asset Management: Driving profitable growth through your brands”, 2002
2 Datos proporcionados por el cliente, 2021