Marketing de la industria
Marketing de telecomunicaciones
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Mantente al día con la industria actual de las telecomunicaciones
El panorama de las telecomunicaciones sigue cambiando. Las necesidades de servicio de los consumidores están evolucionando a medida que se adaptan a nuevas formas de trabajar, aprender y relajarse. Es más importante que nunca llegar a los clientes potenciales donde estos están con mensajes relevantes.
Tendencias en la industria de las telecomunicaciones
Mayor conectividad
Hoy en día, el hogar promedio en Estados Unidos posee 21 dispositivos conectados. Tan solo en el último año, casi la mitad de ellos (un 48%) compró al menos un dispositivo y el 16% compró tres o más.1
Asociaciones entre empresas de transmisión de video bajo demanda y telecomunicaciones
Se espera que, para 2028, alrededor de una de cada cuatro suscripciones de transmisión de video bajo demanda (SVOD) se vendan a través de compañías de telecomunicaciones.2
Mayor competencia entre empresas de telecomunicaciones
Alrededor del 64% de las adiciones brutas de suscriptores inalámbricos de las compañías de cable estadounidenses provienen de las bases de clientes pospago de los tres grandes operadores inalámbricos de Estados Unidos.3
Desafíos que enfrenta la industria de las telecomunicaciones
Regreso al trabajo presencial y a la escuela
Alrededor del 90% de las empresas requerirán que los empleados regresen a la oficina. Es posible que muchos consumidores ya no requieran los mismos servicios de banda ancha en los que confiaban para trabajar desde casa.4
Fin de los subsidios
El Programa de Descuentos para Internet (ACP), que subsidió servicios de Internet para más de 22 millones de hogares estadounidenses, no ha sido renovado.5
Saturación
Alrededor del 95% de los consumidores estadounidenses ya tiene acceso de un proveedor de servicios de Internet.6 Mientras tanto, el 97% de los consumidores estadounidenses ya posee un teléfono celular.7
Audiencias relevantes de la industria de las telecomunicaciones
Consumidores que se mudan
Alrededor del 15% de los clientes encuestados de Amazon se han mudado en los últimos seis meses o planean mudarse en los próximos seis meses.8
Clientes empresariales
Alrededor del 78% de los responsables de la toma de decisiones empresariales encuestados utilizaron el sitio web o la aplicación de Amazon en el último mes.9
Gamers
Las audiencias en Twitch tienen dos veces más probabilidades de cambiar de proveedor de servicios de telecomunicaciones que otras personas.10
Las audiencias en Twitch se definen como consumidores que han interactuado con Twitch en los últimos 12 meses.
Cambios de servicio
Alrededor del 41% de los clientes encuestados de Amazon han cambiado de proveedor de telecomunicaciones en los últimos seis meses o planean cambiar en los próximos seis meses.11
Estrategias de marketing de telecomunicaciones
Llega a audiencias relevantes a través de servicios de banda ancha, inalámbricos y cable dondequiera que pasen su tiempo. Ayuda a impulsar el reconocimiento de marca con soluciones como Streaming TV y anuncios de audio a través de Amazon DSP. Transmite mensajes contundentes y fomenta los siguientes pasos con enlaces al sitio web o la página de inicio de tu marca deseados.
Usa información en Amazon Marketing Cloud para llegar a nuevas audiencias relevantes, tanto en computadores de escritorio como en dispositivos móviles. Usa también la información de primera mano de Amazon para medir con precisión el impacto de tu estrategia publicitaria en la forma en que los clientes descubren, investigan y adquieren servicios en todos los puntos de contacto. Aprovecha las oportunidades de remarketing, que ayudan a impulsar la conversión de las audiencias y fomentan lealtad a la marca.
Brand Innovation Lab puede ayudarte a destacar tu marca ante los clientes mediante la creación de campañas que giren en torno a futuras promociones, lanzamientos de dispositivos y grupos de ofertas. Este equipo centrado en la publicidad personalizada ayuda a las marcas a dar vida a sus historias con experiencias inolvidables capaces de sorprender y cautivar a los clientes.
Ofrece a las audiencias de telecomunicaciones la oportunidad de decidirse por tu marca mediante ofertas de anuncios interactivos, de audio y video en Amazon.
Fuentes:
1Deloitte, septiembre de 2023
2Statista, enero de 2024
3Fierce Network, EE. UU., diciembre de 2023
4Forbes, EE. UU., septiembre de 2024
5CNET, EE. UU., enero de 2024
6Forbes, EE. UU., marzo de 2024
7Pew Research Center, EE. UU., enero de 2024
8Estudio de Harris Poll y Amazon Ads sobre personas que cambian de servicios de telecomunicaciones, EE. UU., noviembre de 2023. N = 506 consumidores encuestados.
9GWI Core, EE. UU., primer trimestre al cuarto trimestre de 2023, N = 7.600 personas encuestadas
10Estudio de Harris Poll y Amazon Ads sobre personas que cambian de servicios de telecomunicaciones, EE. UU., noviembre de 2023. N = 506 consumidores encuestados.
11Estudio de Harris Poll y Amazon Ads sobre personas que cambian de servicios de telecomunicaciones, EE. UU., noviembre de 2023. N = 506 consumidores encuestados.