Anuncio de lanzamiento

Amazon Marketing Cloud anuncia la función de creación y activación de audiencias personalizadas

1 de mayo de 2023

¿Qué se lanzó?

Los anunciantes ahora pueden crear audiencias personalizadas en Amazon Marketing Cloud (AMC) mediante consultas SQL y activar estas audiencias para usarlas en campañas de Amazon DSP. Los anunciantes pueden configurar consultas personalizadas o aprovechar las plantillas de consulta para crear audiencias con todas las señales elegibles en la instancia de AMC, a través de los anuncios patrocinados, los anuncios de Amazon DSP, la suscripción a Amazon Shopping Insights (beta), así como las propias señales que los anunciantes elijan llevar a AMC. Esto les brinda a los anunciantes la opción de ayudar a construir audiencias más relevantes basadas en datos más valiosos en cualquier espacio donde los clientes pasen su tiempo. Los anunciantes también tienen la opción de establecer la frecuencia de actualización de la audiencia, lo cual permite que las audiencias creadas sean siempre oportunas y relevantes.

¿Por qué es importante?

Los anunciantes utilizaron AMC para realizar análisis personalizados y para obtener información sobre temas de marketing, como el desempeño de la campaña, el impacto en los medios y la relevancia de la audiencia. Con el lanzamiento de AMC Audiences (beta), los anunciantes ahora pueden ir un paso más allá de la derivación de información de audiencias a la creación directa de audiencias personalizadas para usarlas en las campañas de Amazon DSP. Del mismo modo que en la actualidad los anunciantes pueden poner en marcha consultas para crear informes de AMC agregados y anónimos, también tienen flexibilidad para definir sus propias consultas y crear audiencias personalizadas en AMC que respalden mejor sus objetivos comerciales y publicitarios, además de utilizar las opciones de audiencia disponibles en Amazon DSP.

Las audiencias creadas en AMC cumplen estrictamente con las mismas políticas y restricciones de tamaño que otras audiencias de Amazon y están disponibles automáticamente en Amazon DSP. Los anunciantes pueden seleccionar audiencias personalizadas de AMC para productos de línea relevantes de manera similar a como se seleccionan las audiencias regulares de Amazon DSP en la actualidad. Luego, los anunciantes pueden monitorear el desempeño de la campaña y de la audiencia a través de los paneles de control de informes estándar, así como realizar análisis personalizados en AMC para generar información y realizar una optimización continua.

Estos son solo algunos ejemplos de las audiencias personalizadas que se pueden activar mediante el uso de AMC Audiences, agrupadas por goles publicitarios:

  • Reconocimiento: las audiencias que mostraron interés en anuncios de Streaming TV, pero que aún no están expuestas a anuncios de display, o las audiencias que están sobreexpuestas a anuncios en todos los canales de medios (usados para la exclusión de la audiencia)
  • Consideración: las audiencias que visitaron la página de detalles del producto varias veces después de la exposición a los anuncios, o las audiencias que agregaron productos anunciados a la lista de deseos
  • Conversión: las audiencias que exploraron cierta exposición a palabras clave, publicaciones y anuncios, o las audiencias que agregaron productos al carrito, pero no finalizaron la compra
  • Lealtad: las audiencias que compraron productos de la marca el año pasado, pero que no tienen interacciones recientes, o las audiencias con alto valor a largo plazo para el cliente (CLV) basado en compras anteriores

¿Quién puede usarla?

  • Usuarios de Amazon Marketing Cloud

¿Dónde está disponible esta función?

  • Norteamérica: Estados Unidos, Canadá, México
  • Sudamérica: Brasil
  • Europa: Alemania, España, Francia, Italia, Países Bajos, Reino Unido, Suecia, Turquía
  • Oriente Medio: Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos
  • Asia Pacífico: Australia, India, Japón

¿Cómo accedo a ella?

  • Interfaz de usuario basada en la web de AMC, API de AMC Audiences

Historias de éxito

Beekeeper's Naturals llegó a nuevos compradores de manera rentable con AMC Audiences

Envases y botellas llenas de miel

En un esfuerzo por ayudar a la empresa de productos nutricionales Beekeeper's Naturals a alcanzar perspectivas de alta propensión, Perpetua Labs usó AMC Audiences y construyó segmentos alrededor de (1) aquellos que exploraron activamente las palabras clave y los términos relevantes después de exponerse a los anuncios patrocinados y (2) aquellos que tienen un viaje de compromiso similar al recorrido de los clientes existentes de la marca. Las campañas donde se utilizó el primer segmento obtuvieron un ROAS 33% superior al enfoque alternativo de la marca, y las campañas donde se utilizó el segundo segmento condujeron a un porcentaje del 100% de compradores nuevos de la marca (NTB).1

AMC Audiences ayudó a mejorar la eficacia del gasto publicitario en medios de una marca de bienestar

Mujer corriendo

Revive actualizó la estrategia de audiencia para una marca de bienestar con sede en Estados Unidos con AMC Audiences. La agencia primero utilizó la función para recuperar audiencias que vieron anuncios y agregaron productos al carrito, pero no completaron las compras, y luego configuró una campaña de remarketing para volver a atraer a estos grupos de alta intención. Además, la agencia creó audiencias personalizadas que hicieron clic en los anuncios, pero tuvieron poca exposición total a anuncios en todos los canales, e inició una campaña para impulsar la consideración de la marca. Con la ayuda de AMC Audiences, la campaña de remarketing logró un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) un 60% más alto que el punto de referencia de la marca, y la campaña de consideración alcanzó un costo por visita a la página de detalles del producto que es solo el 50% al equivalente de las campañas de la marca anteriores.2

AMC Audiences y Amazon Shopping Insights (beta) ayudaron a aumentar el ROAS de SimpliSafe en un 109%

Hombre usando un sistema de seguridad

Buy Box Experts (BBE) ayudó a SimpliSafe (una empresa avanzada de seguridad para el hogar) a utilizar AMC Audiences y la suscripción de Amazon Shopping Insights para refinar la estrategia de compromiso. La agencia creó audiencias que mostraron interés en SimpliSafe antes, pero que no vieron anuncios ni realizaron compras de retail en ningún lugar donde los clientes pasan el tiempo. En el tiempo de puesta en marcha de las campañas donde se utilizó esta nueva audiencia, SimpliSafe observó que su ROAS aumentó un 109%, y el costo por unidad vendida disminuyó en un 65%. Además, las campañas también impulsaron a la marca más hacia el objetivo de llegar a nuevos compradores, con un aumento del 29% en el porcentaje de compras nuevas de la marca entre el total de compras.3

Volver a las actualizaciones

1 Datos proporcionados por Perpetua Labs, Estados Unidos, 2023

2 Datos proporcionados por Revive, Estados Unidos, 2023

3 Buy Box Experts proporcionó datos, Estados Unidos, 2023