Políticas de aceptación del material creativo de la Store

ÍNDICE

1. Descripción general

Los proveedores y vendedores pueden crear Stores a través de la consola de publicidad o de Seller Central. Como las Stores se convertirán en una parte esencial de la experiencia de compra de Amazon, estas deben mantener el alto nivel de confianza que Amazon estableció con nuestros clientes.

Es responsabilidad del proveedor y del vendedor cumplir con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables tanto a ellos mismos y al contenido de la Store como a cualquier ubicación en la que esta aparezca. Esto incluye obtener las autorizaciones o aprobaciones necesarias por parte de las autoridades reguladoras locales para la venta, distribución o anuncios de los productos que pretendes anunciar en Amazon o incluir en tu Store. Además, el proveedor o vendedor debe cumplir con las Políticas de productos restringidos de Amazon y las siguientes pautas y políticas de aceptación del material creativo par Stores.

2. Aceptabilidad del contenido

2.1 Pautas generales de contenido

El contenido de la Store debe proporcionar al cliente una experiencia consistente y de alta calidad. Las políticas de esta sección se aplican a todos los productos y a todo el contenido de tu Store.

Tu Store debe:

• Ser adecuada para la audiencia general.
• No denigrar a otra compañía o producto, por ejemplo, “mejor hecho que [producto nombrado/de empresa/de marca]” ni aprovechar el nombre de alguna empresa o producto para promocionar otros productos.
• Estar en el idioma principal del sitio web de Amazon en el que se muestre la Store.
• Usar la gramática y puntuación correcta.

Tu Store no debe contener:

• Arte ASCII.
• Niños en peligro, cerca de armas de fuego, cerca de explosiones, bebiendo alcohol o consumiendo drogas, o en otras situaciones peligrosas o de adultos.
• Contenido que pueda considerarse culturalmente inapropiado en la ubicación geográfica donde se mostrará la Store.
• Contenido que aliente o glorifique el tabaquismo.
• Contenido que promueva prácticas que puedan ocasionar daño físico o mental a los clientes.
• Datos de contacto, como números de teléfono y direcciones de correo electrónico o físicas; códigos QR; o enlaces a sitios fuera de Amazon.
• Se permiten botones de redes sociales para seguir la marca en Facebook, Twitter, etc.
• Se permiten detalles del sitio web de la marca en los videos siempre que no vayan acompañados de un llamado a la acción como “Comprar ahora en www”.
• Afirmaciones sobre diagnosticar, curar, mitigar, tratar o prevenir una enfermedad o adicción.
• Crueldad hacia personas o animales.
• Puntuación excesiva o incorrecta.
• Oraciones incompletas, errores tipográficos u ortográficos.
• Obscenidades, incluidos textos disimulados o significados dobles inapropiados.
• Declaraciones de envío o entrega.
• Promociones por tiempo limitado.

2.2 Llamada a la acción (CTA)

• Los CTA en imágenes y texto deben ser claras y directas.
• No se permiten llamadas a la acción no específicas, como “Haz clic aquí”.
• Las CTA deben vincularse a una página de detalles del producto, a una cuadrícula de productos o a una página de otra Store, y deben ser relevantes para el contenido de esa página. Entre los ejemplos de CTA aceptables se incluyen: Comprar ahora, Más información, Conocer más, Conocer detalles.
• Las CTA no deben usar lenguaje que pueda presionar a los clientes para que tomen medidas urgentes, como “Última oportunidad” o “No te lo pierdas”, o un lenguaje cargado de emoción.

2.3 Uso de mayúsculas

• Se recomienda el uso de mayúscula inicial para todos los títulos y descripciones.
• Se aceptan las palabras en mayúscula para abreviaturas comunes (como DIY), o cuando el producto registrado o los nombres de marcas estén en mayúscula.
• No se permiten textos que combinen texto en mayúscula y minúscula de forma aleatoria, por ejemplo “ESTE título es GENIAL” o “EsTe TeXTo es GENial”.

2.4 Afirmaciones y declaraciones comparativas

Las afirmaciones publicitarias en tus Stores deben ser verdaderas y precisas.

Debes tener pruebas que respalden tus declaraciones publicitarias:

• Si realizas una afirmación sobre tu marca en tu Store, esa afirmación debe estar fundamentada dentro de la misma, con la fecha y las pruebas que respalden dicha afirmación.
• Si realizas una afirmación sobre tus productos, debe quedar claro a qué productos se refiere y esos productos deben ubicarse junto a la afirmación dentro de la Store. Los fundamentos deben ser detectables en la página de detalles del producto o en el empaque del producto en cuestión.

A continuación, veamos algunos ejemplos de afirmaciones que requieren fundamentación:

• Reconocimientos y premios: Tienen que ir acompañados de datos como la fecha y el organismo adjudicador y tener menos de 18 meses de antigüedad.
• Resultados de encuestas: Las afirmaciones sobre los resultados de encuestas a consumidores tienen que estar fundamentadas, incluso si la encuesta recoge opiniones subjetivas. Por ejemplo, la afirmación “Al 33% de los consumidores les gusta XXX” tiene que ir acompañada de una aclaración que cite la fuente y la fecha de la encuesta (“*US Surveys Ltd, enero de 2017”).
• Desempeño cuantificado: Afirmaciones que den a entender al cliente que se llevaron a cabo mediciones objetivas. Por ejemplo, “Reduce el 99% de arrugas” o “Los dientes lucen tres tonos más blancos” o “La mejor crema hidratante”.
• Comparaciones: Deben justificarse con una cita que provenga de una fuente independiente publicada dentro de los últimos 12-18 meses. Por ejemplo, “El mejor sombrero de Estados Unidos, revista Hat Makers, 2017”. No permitimos comparaciones directas con marcas de la competencia.

2.4.1 Aval y garantía

La Store debe describir con claridad las garantías o avales, incluidas las limitaciones aplicables.

La parte responsable de honrar la garantía o el aval debe especificarse en la Store y en la página de detalles del producto de los productos aplicables.

2.5 Funcionalidad falsa

La funcionalidad falsa puede engañar a los clientes para que hagan clic en anuncios haciéndoles creer que ciertos elementos inactivos de tu Store son interactivos y pueden proporcionarles valor.

Por ejemplo, los mosaicos en los que no se puede hacer clic con botones CTA están prohibidos.

2.6 Ofertas destacadas

• El widget de ofertas destacadas debe usarse para mostrar ofertas dentro de Stores.
• Cuando el widget de ofertas destacadas está presente en la Store como un componente de una página que también contiene mensajes o productos que no están relacionados con la oferta:
• Los mensajes promocionales solo están permitidos en mosaicos de imagen o texto directamente encima o adyacentes al widget.
• La página de la Store no puede titularse “Venta”, “Descuento”, “Ofertas” u otros términos que sugieran una promoción.
• Si la página de la Store se crea con la finalidad exclusiva de promocionar ofertas, entonces debe:
• Estar titulada como corresponde. Por ejemplo, “Venta”, “Descuentos”, “Ofertas” u otros términos que sugieran una promoción.
• Contener únicamente el widget de ofertas destacadas para la selección de productos. (No se permiten cuadrículas de productos ni otros mosaicos dinámicos de selección de productos).
• El texto del anuncio promocional que acompaña al widget de ofertas destacadas debe:
1. Usar únicamente lenguaje promocional general, como:
1. Descubre nuestras rebajas y descuentos.
2. Consulte nuestras rebajas y descuentos.
3. Rebajas en nombre de una marca o producto.
2. No incluye:
1. Palabras o frases que tengan la intención de crear urgencia. Por ejemplo, “Solo por hoy” o “Última oportunidad”
2. Referencias a precios o descuentos específicos (por ejemplo, US$ 20 de descuento o ahorra 5%).
3. Puntos de exclamación, a menos que formen parte del nombre de una marca.

2.7 Página y mosaicos

• Cada página dentro de tu Store debe contener un enlace que, mediante un clic, dirija a una página de detalles del producto u otra página dentro de la Store y no debe presentar a los clientes una experiencia circular.
• No se permiten los mosaicos vacíos o en blanco, ni mosaicos con el texto predeterminado “El texto irá aquí” original.

2.8 Caracteres especiales

• Solo se permiten caracteres alfanuméricos.
• Se prohíbe el uso excesivo de elipsis; recomendamos no más de tres instancias por bloque de texto.
• El uso de emoticones está permitido; sin embargo, evita su uso repetitivo o excesivo.

2.9 Texto

Todo el texto debe ser legible en contraste con el fondo y el tamaño de la imagen: un mínimo de 32 píxeles de alto para la principal, una galería de imágenes o un mosaico de imagen extragrande (ancho completo) y 16 píxeles de alto para otros mosaicos de imagen.

3. Aceptabilidad de imágenes y videos

Además de las pautas de aceptabilidad de contenido señaladas en la sección 2, esta sección describe pautas adicionales para todo el contenido de imagen y video en tu Store.

3.1 Pautas generales para imágenes y videos

Las imágenes y videos deben:

• Ser de alta resolución y cumplir con las especificaciones mínimas para el mosaico seleccionado.
• No estar pixelados, claramente distorsionados o estirados.

Los videos deben:

• Transmitirse de forma correcta y ser relevante para el producto y la Store.
• No durar más de 5 minutos.

3.2 Pautas del material creativo de imágenes y videos

• Las Stores deben verse en la vista previa de computadores de escritorio y dispositivos móviles para garantizar que las imágenes no se recorten de una manera que tapen elementos importantes de la imagen.
• Las imágenes principales no deben contener elementos abarrotados o superpuestos.
• El logotipo de la marca no debe superponerse con las imágenes del producto u otro contenido importante de la imagen principal.
• El contenido de los mosaicos de superposición de texto no debe tapar el texto de ninguna imagen subyacente, ni otros elementos importantes de la imagen subyacente.

3.2.1 Pautas para imágenes de productos para adultos

• Las imágenes y videos no deben contener ninguno de los siguientes elementos:
• Desnudez, incluidas las partes íntimas del cuerpo (p. ej., genitales, senos femeninos y glúteos) cubiertas con manos, barras, estrellas u otros gráficos.
• Las partes íntimas del cuerpo deben cubrirse con ropa.
• Representaciones de genitales humanos, incluidos los empaques.
• Es posible que se permitan contornos o simulación de genitales masculinos o femeninos si no son sexualmente sugerentes.
• Obscenidades, incluidas las disimuladas.
• Imágenes de modelos infantiles o modelos adultos representando a niños.
• El producto en uso (por ejemplo, en tutoriales de video), incluso a través de imágenes de estilo de vida o mediante maniquíes, dibujos animados u otros medios.
• Se permiten descripciones verbales e ilustraciones abstractas de los productos si el lenguaje no es ofensivo.
• Contenido excesivamente provocativo, lascivo o sugerente.
• Actividades o posiciones sexuales.
• Poses o gesticulaciones sexualmente sugerentes.
• Contenido agresivo o violento.

3.2.2 Pautas para imágenes angustiantes

Se prohíben las imágenes de abuso real o implícito, como humanos o animales en peligro, escenas de tortura, abuso sexual, violación real o implícita.

3.2.3 Pautas para los tráileres de entretenimiento

La calificación del contenido del producto debe mostrarse antes del inicio del tráiler. No podemos aceptar tráileres de banda roja o con restricciones de edad, tampoco podemos aceptar tráileres para películas calificadas NC-17 o videojuegos calificados como solo para adultos (AO, Adult Only) o el equivalente local. Si no hay ninguna calificación disponible, el video debe ser adecuado para audiencias familiares.

3.2.4 Pautas para imágenes de ropa interior

• Las imágenes y los videos de ropa íntima, lencería y trajes de baño no pueden ser sexualmente explícitos u obscenos, según lo determina la discreción exclusiva de Amazon. Además, las imágenes de dichos productos deben cumplir con las siguientes reglas:
• No se permiten imágenes que muestren a personas en poses que emulan una posición sexual o aludan a la actividad sexual ya sea con o sin ropa.
• No se permiten imágenes y videos que muestren desnudez completa (senos femeninos, genitales, glúteos, etc.).
• Es posible que se permitan imágenes y videos con modelos vivos que vistan productos transparentes u opacos, siempre y cuando los genitales y los senos no estén expuestos o presentados de manera lasciva o provocativa. No se permite cubrir las partes expuestas del cuerpo con barras u otro tipo de gráficos.
• Se deben usar vistas frontales para la imagen o video principal de productos como tangas y bragas.
• Las tangas y bragas que no cubran en su totalidad la parte delantera y trasera deben incluir imágenes o videos que no utilicen un modelo humano. No se permite el cepillado con aire en las áreas expuestas de la piel.

3.2.5 Pautas para imágenes sexuales

Las imágenes y los videos no deben contener:

• Poses sexualmente sugerentes, como separar las piernas, jalar del cabello o acentuar la cadera, junto con expresiones faciales amorosas o sexualmente sugerentes.
• Imágenes que llamen la atención de manera sexual a partes íntimas del cuerpo, como senos o glúteos.
• Representaciones de menores en situaciones sexuales.
• Imágenes donde personas se desvistan en forma sugerente, como bajar la correa de un sujetador o ropa interior.
• Modelos en lencería sexy, como medias, tirantes, o parafernalia, como látigos y cadenas.
• Abrazos provocativos o en un entorno provocativo, como una ducha o una cama.

3.2.6 Pautas para imágenes violentas

Se prohíbe la violencia excesiva o gore, como personajes que presentan heridas abiertas excesivas o que están a punto de ser atacados con armas, el desmembramiento y las representaciones gráficas de cadáveres. Ten en cuenta que la presencia de sangre sin violencia ni heridas abiertas puede aceptarse en los tráileres de entretenimiento o video.

3.2.7 Pautas para imágenes de armas

No se permite que las imágenes de armas (incluidas las espadas, los arcos y flechas y las armas de fuego realistas y no realistas, etc.):

• Se muestren de manera violenta o amenazante; p. ej., a punto de lesionar a otro personaje.
• Se exhiban de una manera perturbadora (p. ej., cubierto de sangre).
• Señalen a un personaje.
• Se dirijan al cliente directamente.
• Se asocien con un menor o estén manejadas por uno.
• Estén siendo disparadas o se da a entender que han sido disparadas (p. ej., balas que salen visiblemente del arma, humo u otros residuos alrededor del cañón).

4. Aceptabilidad del producto

Todos los productos deben ser adecuados para las audiencias generales y apropiados para la región en la que se muestre la Store.
Se prohíben los siguientes tipos de productos en Stores de todo el mundo:

• Productos para adultos: Pornografía o contenido relacionado. Consulta la sección 2. Restricciones para productos, para obtener detalles sobre los productos para adultos permitidos.
• Belleza y cuidado personal: están prohibidos los productos que afirman cambiar físicamente de forma permanente las propiedades naturales del cuerpo.
• Competencias y concursos.
• Kits de pruebas de drogas.
• Kits de diagnóstico de enfermedades.
• Servicios y productos de piratería digital e informática.
• Cremas abrasivas y otras cremas cáusticas, geles, líquidos o soluciones.
• Servicios de documentos falsos.
• Alimentos y suplementos que contengan alcaloides de efedrina, Salvia divinorum o salvinorina A.
• Productos para enriquecerse rápidamente.
• Pinturas, marcadores, cremas, boquillas, refills y videos tutoriales, entre otro contenido, relacionados con grafitis.
• Drogas ilícitas y recreativas, y parafernalia relacionada con las drogas.
• Dispositivos médicos destinados o comercializados para uso profesional.
• Envases y cargadores de óxido nitroso.
• Dispositivos y medicamentos recetados.
• Productos que afirman diagnosticar, curar, mitigar, tratar o prevenir una enfermedad o adicción.
• Productos diseñados para invadir la privacidad, como cámaras espía, o para evadir la aplicación de la ley, como un escáner de radio de la policía.
• Productos o contenido que promueva el odio, incite a la violencia o la intolerancia, o que discrimine o se manifieste en contra de un grupo protegido, ya sea por motivos de raza, color, nacionalidad, religión, discapacidad, género, orientación sexual, edad u otra categoría.
• Productos relacionados con los servicios de apuestas.
• Productos que puedan infringir, fomentar o permitir la infracción de la propiedad intelectual o de los derechos personales.
• Productos o contenido profanos o vulgares.
• Productos que podrían usarse para actividades dudosas o potencialmente peligrosas, como fuegos artificiales.
• Tatuajes y productos de modificación corporal.
• Tabaco y otros productos y accesorios para fumar, incluidos los productos que contienen nicotina, los papeles para cigarrillos, los cigarrillos electrónicos, los vapes y productos similares (incluidos los equivalentes sin nicotina).
• Servicios y equipos de bronceado UV.
• Armas (consulta Explosivos, armas y productos relacionados para obtener una lista completa), incluidos:
• Municiones o recargas de municiones.
• Piezas o accesorios de armas de asalto o productos comercializados como piezas o accesorios de armas de asalto, incluida la referencia a varios modelos de armas de asalto.
• Dispositivos destructivos y explosivos, como fuegos artificiales.
• Certificados de seguridad de armas de fuego.
• Pistolas, revólveres o cualquier clase de arma de fuego.
• Productos que se asemejen o incluyan armas realistas o reales, partes de armas o municiones.
• Armas u otros productos destinados únicamente a la aplicación de la ley o uso militar.

5. Restricciones para productos

Además de las pautas de aceptabilidad de contenido e imágenes señaladas anteriormente, esta sección describe pautas adicionales específicas para productos.

5.1 Productos para adultos

• Las Stores de productos para adultos solo deben incluir productos para adultos. Las tiendas de productos para adultos no pueden incluir productos que no sean para adultos. Del mismo modo, una Store que no es para adultos no puede incluir ningún producto para adultos.
• Los productos mencionados a continuación son para adultos y solo pueden aparecer en Stores de productos para adultos (esta lista no está completa):
• Equipos de virilidad y otros suplementos de mejora sexual y afrodisíacos.
• Lencería erótica con una intención sexual evidente; p. ej., material de red.
• Juegos, libros, disfraces y libros de chistes eróticos.
• Productos sexuales íntimos cuyo diseño no es natural o genérico (no se permiten diseños realistas o naturales).
• Lubricantes.
• Aceites para masajes, cremas, velas, pinturas corporales y polvos.
• Muebles cómodos (sin partes adicionales, cojines y apoyos íntimos) y postes.
• Las Stores de productos para adultos deben:
• No incluir ningún contenido explícito o lascivo.
• No incluir referencias abiertamente sexuales, obscenidades u obscenidades disimuladas (por ejemplo, en el título del producto).
• Incluir y mostrar con claridad el logotipo o nombre de la marca de la Store en la imagen principal dentro de todas las páginas de la misma.
• Incluir un mensaje de “solo para adultos” en la imagen principal de todas las páginas de la Store.
• Dedicar cada página de la Store a una sola categoría de productos para adultos o a productos para adultos que estén estrechamente asociados.
• Las Stores de bienestar sexual, que incluyen productos para adultos, deben exhibir dichos productos en una subpágina separada y debidamente etiquetada. La subpágina debe incluir el mensaje “solo para adultos” en la imagen principal.
• Ver la Sección 3 (Pautas de aceptabilidad de imágenes y videos) para obtener más detalles.

5.2 Suministros artísticos e industriales

Permitimos Stores para artículos artísticos e industriales destinados y comercializados solo para uso doméstico, industrial, automotriz o relacionado con el arte. Los productos no deben fomentar ni promover la destrucción de la propiedad pública o privada, el vandalismo o las conductas antisociales.
Se prohíben los siguientes productos en Stores:

• Pinturas, marcadores, cremas, boquillas, refills y videos tutoriales, entre otro contenido, relacionados con graffitis.
• Cremas de grabado.
• Cremas cáusticas, geles, líquidos o soluciones similares.

5.3 Alcohol y productos relacionados

5.3.1 Pautas generales

• Tanto la imagen como el video y el texto deben promover el consumo responsable de alcohol y no deben:
• Sugerir o dar a entender que el alcohol tiene beneficios terapéuticos o de otro tipo (p. ej., que el alcohol mejora el desempeño, contribuye al éxito o resuelve problemas) ni afirmar que el uso de una sustancia o dispositivo ayudará a prevenir, diagnosticar, curar o aliviar una enfermedad, dolencia, defecto o lesión, así como también influirá, inhibirá o modificará un proceso fisiológico.
• Mostrar personas que muestren interés en la bebida.
• Contener adultos que parezcan tener menos de 25 años.
• Dirigirse a menores de edad o mostrar imágenes o contenido diseño para atraerlos.
• Asociar el consumo de alcohol con vehículos automotores, conducción u operación de maquinaria.
• Desacreditar la abstinencia de bebidas alcohólicas.
• Incentivar de manera irresponsable a la gente a beber.
• Promover el consumo excesivo.
• Centrarse en la graduación alcohólica de la bebida.
• Asociarlo con el embarazo, la maternidad o la crianza de los hijos.

5.3.2 Bebidas alcohólicas y mercancías

• Además de las pautas generales señaladas anteriormente, las Stores de bebidas alcohólicas y mercancías deben seguir las siguientes pautas:
• Todas las páginas dentro de la Store deben tener habilitado el logotipo de la marca de los anunciantes en la imagen principal.
• Las Stores no pueden contener una mezcla de alcohol y productos no relacionados con el alcohol.

5.3.3 Alcoholímetro

Además de las pautas generales de alcohol anteriores, los productos de esta categoría no deben sugerir que te ayudarán a consumir alcohol de una manera más segura.

5.3.4 Remedios para la resaca

Además de las pautas generales para productos relacionados con el alcohol señaladas anteriormente, los productos de esta categoría no deben hacer afirmaciones medicinales como “curar tu resaca” o afirmar que los ingredientes incluidos lo harán.

5.4 Productos de belleza

Los productos de esta categoría no deben:

• Afirmar que cambian de forma permanente una función o condición corporal normal.
• Hacer referencia directa a condiciones corporales privadas, íntimas o delicadas.
• Hablar directamente a los clientes, como “¿Te avergüenza la forma en que te ves? Entonces prueba esto”.
• Incluir afirmaciones terapéuticas o de salud relacionadas con una enfermedad, dolencia, condición física o malestar, defecto, lesión o condición psicológica.

5.5 Seguridad infantil

• Los productos para niños no deben mostrar un uso inseguro del producto. Por ejemplo, para las piscinas infantiles u otros productos que podrían causar daño al niño en caso de uso indebido, se debe mostrar que el producto se utiliza bajo la supervisión de un adulto.

5.6 Cáñamo

• Las Stores de productos a base de cáñamo no deben asociarse ni fomentar el consumo de drogas ilícitas, incluido el uso de marihuana o imágenes de cannabis.

5.7 Fórmula infantil y de seguimiento

Las Stores de fórmula infantil y de seguimiento no deben contener mensajes que desalienten la lactancia materna o que afirmen que el producto puede ser un sustituto de la misma.

5.8 Cuchillos

Prohibimos los cuchillos cuyo propósito principal sea, o se comercialicen de una manera que afirme que lo son, para combate o uso militar, defensa personal o para fomentar conductas violentas. P. ej., cuchillos zombie, de combate, de asalto, de lanzamiento, dagas, cuchillos para botas, asistidos por resorte, de mano o de lucha, de gravedad, bayonetas, navajas drop-point (solo en México), espadas, cuchillos de defensa personal o estrellas ninja.

5.9 Productos médicos, medicamentos de venta libre (OTC) y suplementos

Los productos de esta categoría no deben:

• Afirmar diagnosticar, curar, mitigar, tratar o prevenir una enfermedad o adicción.
• Hacer afirmaciones poco realistas o no relacionadas con la eficacia del producto.
• Hacer referencia directa a condiciones corporales privadas, íntimas o delicadas.
• Disuadir a los clientes de visitar a un profesional de la medicina calificado.

5.9.1 Kits de pruebas caseras

Permitimos Stores para productos de kits de pruebas caseras que no afirman diagnosticar, tratar o evaluar los riesgos de una enfermedad, afección o dolencia. Solo puedes promocionar productos que cumplan con las regulaciones locales aplicables en todas las regiones donde se mostrarán tus anuncios. Es tu responsabilidad obtener todas las autorizaciones o aprobaciones necesarias por parte de las autoridades reguladoras locales para la venta, distribución o anuncios de los productos que pretendes anunciar en Amazon, según corresponda.

Los productos permitidos incluyen, pero no se limitan a, kits de monitoreo de diabetes y azúcar en sangre; monitoreo de presión arterial; kits de perfiles genéticos personales, de ADN y ancestrales; kits de análisis de orina; dispositivos de punción (solo médicos), pruebas de embarazo y fertilidad. Estas categorías de productos están sujetas a requisitos específicos de la región, incluidos los siguientes:

5.9.2 Medicina

• Los productos de salud y belleza sin prescripción no pueden afirmar tener la eficacia de los productos con prescripción.

5.9.3 Pérdida de peso

Los anuncios no deben dirigirse directamente a los clientes con preguntas como “¿Te agota tener sobrepeso?”, ni hacer afirmaciones poco realistas o excesivas, incluidas, entre otras, las siguientes:

• Los clientes pueden perder peso solo por usar el producto sin seguir una dieta controlada en calorías o un programa de ejercicios.
• Los resultados son efectivos para todos, o que son permanentes.
• Pérdida de peso de una cantidad específica durante un período de tiempo definido.
• Pérdida de peso sustancial sin importar qué o cuánto coma el cliente.
• El cliente perderá peso al usar un producto en el cuerpo o al frotarlo en la piel.
  

5.10 Productos políticos

No aceptamos contenido o productos relacionados con campañas, elecciones, o temas políticos de debate público que aboguen a favor o en contra de un político o un partido político o que ataquen personalmente a una figura política.

5.11 Bienestar sexual

Permitimos la promoción de productos de bienestar sexual siempre que las Stores cumplan con los siguientes requisitos:

• Los productos no deben contener afirmaciones relacionadas con el aumento del desempeño sexual o el aumento de la libido.
• Los productos no deben hacer referencia explícita a condiciones físicas o médicas privadas, íntimas o sensibles ni a funciones o condiciones corporales sensibles.

Los productos de bienestar sexual no deben mezclarse con productos de bienestar de otras categorías. Los anunciantes que vendan diversos productos no relacionados deben colocar los productos de bienestar sexual en una subpágina bajo el título apropiado dentro de la Store, p. ej., “Bienestar sexual”.

5.12 Productos para deportes actividades al aire libre

Las Stores de productos deportivos y de actividades al aire libre no deben:

• Incentivar a los clientes a prestar menos atención a su salud y seguridad o a asumir menos responsabilidad por ambas.
• Condonar o fomentar conductas violentas o antisociales.
• Confundir a los clientes, incluso al presentar como seguros a productos que generalmente se consideran inseguros sin el cuidado y la precaución adecuados.

5.12.1 Pautas para imágenes

Además de las pautas de aceptabilidad de contenido e imagen enumeradas anteriormente, las Stores para deportes y productos al aire libre que contengan imágenes de armas o accesorios de armas deben:

• Centrarse en el accesorio y no en el arma en sí.
• No mostrar el arma en uso, o a punto de ser utilizada (p. ej., un anuncio de una funda de pistola no puede mostrar la pistola desenvainada o a punto de desenvainarla).
• No contener productos o accesorios superfluos o no relacionados con el producto primario. P. ej., un producto de una funda de pistola no debe incluir un cuchillo de combate.

5.12.2 Aceptabilidad del producto

Permitimos los siguientes productos en Stores:

• Accesorios para Airsoft, como máscaras y guantes.
• Reposa flechas, emplumados y cuerdas para arcos.
• Binoculares, monoculares y monoculares de visión nocturna.
• Señuelos.
• Linternas.
• Cámaras de juego y caza.
• Telescopios de mano.
• Máscaras, cascos y gafas protectoras para paintball.
• Telémetros.
• Objetivos.
• Almacenamiento de municiones, como papeleras y cajas fuertes.
• Bolígrafos de supervivencia/multifunción/tácticos.
• Kits de limpieza de armas.
• Fundas para armas.
• Cajas fuertes para armas.
• Estuches tácticos, bolsas y cuerdas de paracaídas.

6. Amazon Branding

Contenido de Amazon

Las marcas comerciales, los productos o las referencias a productos o los servicios de Amazon están prohibidos en las Stores. Esto incluye:

• Referencias a programas de Amazon, como Subscribe and Save y Kindle Unlimited.
• Elementos de la interfaz de usuario de Amazon, como los botones de Agregar al carrito o elementos similares.
• La copia estática no puede incluir valoraciones dinámicas de clientes, clasificación de ventas, precios y rebajas en Amazon.

Se permiten referencias precisas a los productos de Amazon por motivos de compatibilidad, como “Compatible con Alexa”, siempre que el producto principal se posicione primero en el título o la imagen y se haga referencia a los productos de Amazon de manera correcta.

Reseñas de clientes

• No se permiten reseñas de clientes externos, calificaciones por estrellas u otros elementos que podrían confundirse con las reseñas de clientes de Amazon.
• No se pueden realizar cambios en las reseñas de los clientes de Amazon, incluida la corrección de errores ortográficos o gramaticales. Deben evitarse las reseñas con errores ortográficos graves o errores gramaticales significativos.
• Para omitir partes no deseadas de la reseña de un cliente, usa elipsis (“…”) sin espacios antes o después. La omisión de las partes no debe alterar el significado de la reseña.
• Se puede usar un máximo de tres elipsis en la reseña de un cliente: una al inicio, una en el medio y otra al final.
• Las reseñas de los clientes de Amazon no deben incluir el nombre del cliente.
• Las reseñas de los clientes de Amazon deben verificarse en la página de detalles del producto asociada.