OBJETIVOS

Potencia la lealtad de los clientes

Logra que los clientes regresen.

Crea relaciones duraderas. La información de compra de Amazon Ads y los formatos de anuncios atractivos ayudan a tu marca a volver a conectar con las audiencias dentro y fuera de Amazon.

Taza de café naranja con el logotipo de la sonrisa de Amazon junto a una tarjeta azul con íconos y una pieza de juego amarilla.

Logra tus objetivos con soluciones fáciles de usar para empresas de cualquier tamaño.

ícono de una mano sosteniendo un producto

Sponsored Products

Sponsored Products ayuda a los clientes a encontrar tus productos mediante la creación rápida de anuncios que aparecen en resultados de compra y páginas de productos relacionados. Con una estrategia siempre activa, podemos ayudarte a conectar con los clientes cuando estén listos para comprar de nuevo.

Ejemplo de Sponsored Products en la página de inicio de Amazon.
Ícono de megáfono

Anuncios de display

Ayuda a fomentar la lealtad a la marca con anuncios de display al volver a conectar con las audiencias que ya han comprado tus productos. Esta solución ayuda a los anunciantes a volver a conectar fácilmente con las audiencias adecuadas en los contextos más relevantes.

Ejemplo de ubicación de anuncio de Sponsored Display en la página de inicio de Amazon
ícono de estrellas

Brand Follow

Crea relaciones duraderas e interactúa con los compradores a través de Brand Follow. Cuando los compradores hagan clic en “Seguir” en tu Brand Store o durante tus transmisiones de Amazon Live, se mantendrán actualizados sobre tus últimas ofertas.

Ejemplo de Brand Store de Amazon con el botón de Brand Follow en la interfaz de la página

Logra tus objetivos con todo lo que ofrece la solución para pequeñas empresas, además de estas herramientas avanzadas.

ícono de un computador portátil con estrellas en la pantalla

Anuncios de display

Ayuda a impulsar la lealtad al volver a atraer el interés en Amazon y otros canales de venta entre audiencias que hayan comprado previamente tu producto con anuncios de display. Vuelve a conectar con tus clientes a través de la página de inicio de Amazon, las páginas de detalles de los productos, los resultados de compra y Twitch, así como en dispositivos Amazon como Fire TV, la tableta Fire y Echo Show, y en contenido prémium de terceros.

Ejemplo de ubicación de anuncio en una pantalla de Echo Show
ícono de reproductor de video

Anuncios de video

Ayuda a impulsar más ventas mediante el remarketing a audiencias de clientes existentes con anuncios en video interactivos en TV por streaming y videos en línea. Con los anuncios interactivos, los clientes pueden usar la voz o el control remoto para agregar productos al carrito, obtener más información o incluso comprar directamente, sin levantarse del sofá ni salir de la app de Prime Video en su Fire TV. En el caso de los anunciantes que no venden en Amazon, los consumidores también pueden interactuar escaneando un código QR con su smartphone, lo que los llevará a una página de destino personalizada de la marca.

Selecciona

¿No tienes experiencia con Amazon Ads? Empieza aquí

Encuentra tu camino hacia el éxito publicitario con Amazon Ads en menos de un minuto.

Nuestra evaluación rápida ofrece guías, información de productos y estudios de caso seleccionados que se alinean con tus objetivos.

Ilustración de una persona que interactúa con una cinta curva de íconos de marketing digital, los cuales incluyen un carrito, pulgares arriba y símbolos de análisis

Preguntas frecuentes
y sus respuestas

¿Qué es la lealtad de los clientes?

La lealtad de los clientes es una relación continua entre tu marca y tus clientes. Los clientes leales tienen una mayor disposición a interactuar con la marca de forma continua, realizar compras recurrentes y recomendar tu negocio a otras personas.

¿Por qué es importante la lealtad de los clientes?

La lealtad de los clientes es una estrategia empresarial a largo plazo de gran importancia. Puede ayudar a las marcas a afrontar los cambios en los comportamientos de compra, los canales preferidos o las grandes disrupciones en la industria.

¿Cómo se incrementa la lealtad de los clientes?

Involucrar a los clientes en la historia y los valores de la marca ayuda a generar conexiones significativas que van más allá de la relación transaccional genérica a la que puedan estar acostumbrados con otras marcas. La comunicación constante con los clientes los hace sentir especiales, ayuda a que tus productos sean una prioridad para ellos y profundiza la conexión emocional que tienen con tu marca. Los clientes leales tienen más probabilidades de comprar con mayor frecuencia a las marcas que ya conocen y en las que confían.

¿Cómo se mide la lealtad de los clientes?

La lealtad de los clientes puede medirse mediante las compras recurrentes, el retorno de la inversión publicitaria, el porcentaje de clientes nuevos de la marca, la cantidad de reseñas, la cantidad de seguidores y las estadísticas de las campañas en Amazon Attribution.