Información de categorías: Cómo cambiaron las compras de PC en Amazon en 2020

Por: Rima Nakhala, gerente sénior de análisis y medios, y Ashton Brown, redactor técnico

Cada año, los expertos de Amazon analizan las tendencias de compra de los clientes a nivel categoría para descubrir información útil que los anunciantes pueden utilizar para informar las estrategias de marketing.

Lo más destacado de la historia:

Analizamos los comportamientos de compra de los clientes entre septiembre de 2020 y agosto de 2021 dentro de la vertical de Computadoras personales en Amazon.ae (Emiratos Árabes Unidos o EAU). Con la categoría Laptops como línea de base, analizamos la tasa de crecimiento interanual dentro de la categoría, y cómo esta categoría se compara con las categorías pares en general. Concluimos con algunas recomendaciones que los anunciantes pueden seguir para llegar a más clientes.

1. La demanda de Laptops sigue siendo significativa y aumenta el apetito de los clientes por los accesorios

Al momento de nuestro análisis, Laptops todavía lideraba el rango de ventas dentro de la categoría Computadoras personales en Amazon.ae. Si bien las ventas de laptops siguen siendo altas, solo están en el sexto lugar en el rango de crecimiento dentro de la categoría, por detrás de otras categorías pares como: Monitores de computadora, Componentes de PC y Almacenamiento de computación.

Desempeño de la categoría Laptops en los Emiratos Árabes Unidos (EAU) de septiembre de 2020 a agosto de 2021

Número 1

Rango de ventas en las categorías Computadoras personales

Número 6

Rango de crecimiento de ventas dentro de las categorías Computadoras personales

40-50%

Crecimiento de ventas más lento que otras categorías dentro de la vertical de Computadoras personales

2. Un mayor interés en las PC impactó las compras en Amazon

En el periodo estudiado, encontramos que los clientes seguían comprando laptops, ya que la palabra clave “laptops” se mantuvo como la palabra clave más popular consultada en la categoría Computadoras personales en 2020 en Amazon.ae. Dicho esto, los clientes ahora están, específicamente, buscando año tras año más productos relacionados con los juegos de PC y el rendimiento de PC. La evidencia de este cambio se puede ver en el aumento de las consultas por palabras clave no relacionadas con la marca y relacionadas con el desempeño como: Unidad de procesamiento de gráficos o “GPU”, memoria de acceso aleatorio o “RAM” y “16 GB de RAM”.

Conclusión y recomendaciones

Como se ve en nuestro análisis, el COVID-19 ha impactado tanto en la forma en que vivimos como en la forma en que trabajamos, lo que implicó cambios en la forma en que los clientes compran productos dentro de la vertical de Computadoras personales. Primero, con más empleados trabajando de forma remota que nunca, más clientes están comprando productos que facilitan el trabajo en casa. En segundo lugar, nuestro análisis muestra que los clientes ahora están comprando (consultando) más productos relacionados con el rendimiento de la PC.

¿Qué significa esto para los anunciantes? A corto plazo, significa que hay oportunidades para que los anunciantes realicen campañas tanto en la categoría Laptops como en categorías pares crecientes, como Monitores de computador y Componentes de PC en Amazon.ae. Del mismo modo, los anunciantes también deben asegurarse de que sus anuncios patrocinados cubran las principales palabras clave sin marca, como “laptop/laptop para juegos” y las consultas de palabras clave de Amazon en crecimiento como “GPU” y “RAM”. El uso de anuncios patrocinados con las principales palabras clave sin marca aumenta el alcance de los anuncios entre los grupos de consumidores relevantes.

A largo plazo, continuaremos analizando la vertical de Computadoras personales para conocer la tasa de crecimiento de las categorías Monitores de computador y Componentes de PC.