Casos de estudio
Hyundai
De la pantalla al concesionario: Cómo Hyundai impulsó el éxito en todo el embudo de ventas con su patrocinio en la NHL.
Más allá de la compra
Cómo el entretenimiento y la tecnología están transformando el proceso de compra moderno
Cómo ingresar en la era de la mentalidad del comprador permanente
Para comprender la evolución del proceso de compra moderno y su impacto en el embudo, Amazon Ads colaboró con Strat7 Crowd.DNA para analizar cómo el entretenimiento y la tecnología transforman de forma fundamental la experiencia de compra. El estudio revela un mundo en el que los consumidores ya no “van de compras”, sino que compran de manera continua y descubren marcas de forma natural durante sus experiencias cotidianas con el contenido.
los anunciantes globales aún perciben el embudo como un proceso lineal que va desde el reconocimiento hasta la compra.*
El 75% de los consumidores encuestados consideran realizar compras varias veces por semana.
Lo que descubrimos
A través de una investigación global exhaustiva con 14.000 consumidores en 11 países, descubrimos que los límites tradicionales entre contenido, comercio y tecnología comienzan a disolverse. Esta convergencia abre nuevas oportunidades para que las marcas conecten con los consumidores en sus momentos cotidianos.
ver el entretenimiento como parte del proceso de compra.
adoptaron las nuevas tecnologías de compra.
afirman que ir de compras hoy les resulta más agradable que hace tres o cuatro años.
El entretenimiento impulsa la acción
Cuando los consumidores se sumergen en su contenido favorito, no solo lo miran de forma pasiva, sino que también evalúan posibles compras, ya sea guardando mentalmente las marcas y los productos para más adelante o agregando los artículos directamente a sus listas de deseos y carritos de compra.
Para las marcas, estos momentos de entretenimiento son oportunidades para conectar de forma auténtica con los consumidores mientras disfrutan del contenido que les apasiona.
72%
tomaron acciones considerables mientras disfrutaban del entretenimiento.
79%
mostraron interés en los anuncios interactivos.
La tecnología potencia las conexiones.
A medida que la tecnología avanza, también aumentan las expectativas de los consumidores. Desde recomendaciones impulsadas por IA hasta experiencias de transmisión interactivas, la tecnología crea formas más intuitivas y atractivas de descubrir y comprar productos, lo que hace que las compras resulten más rápidas y agradables.
Para las marcas, ya no se trata de que un cliente vea y recuerde un anuncio, sino de cómo ese anuncio puede superar ese intercambio de una sola vía.
De la interrupción a la invitación
A medida que los consumidores pasan sin interrupciones del descubrimiento a la compra, esperan que la publicidad los acompañe. Más de 3 de cada 5 consumidores esperan que la publicidad se convierta en una parte integral de su experiencia de entretenimiento, con especial interés en las experiencias de compra dentro de series y películas.
1 de cada 2
dicen que la publicidad dentro del contenido de entretenimiento está más integrada que nunca.
Alin Popescu, director de Comercio, APAC, WPP MediaEs necesario un cambio de mentalidad tanto para los especialistas en marketing como para las agencias: tratar cada contenido como un punto de entrada al proceso de compra. No separes la narrativa de la “parte superior del embudo” del rendimiento de la “parte inferior del embudo”: crea material creativo que inspire, informe y convierta en un solo punto de contacto.
Joanna Lawrence, directora global de Estrategia, Havas Media NetworkEl juego cambió. Los momentos de compra pueden transformarse en experiencias inmersivas de la marca, y el contenido de creadores que los fanáticos aman puede convertirse en oportunidades de compra. Tenemos que replantear por completo cómo se estructuran los presupuestos, cómo se definen los KPI y dejar atrás las viejas formas de trabajo basadas en canales aislados.
Samantha Bukowski, directora global de Comercio, WPP MediaLos compradores no viven dentro de canales ni experimentan las marcas por partes, viven experiencias, y las mejores son las que generan los mejores resultados para el negocio.
Estrategias para todo el embudo de ventas en acción
Conecta con los clientes en cada punto de contacto
Amazon Ads ayuda a las marcas a ofrecer campañas atractivas en todo el embudo de ventas que se integran de forma natural en la vida de los consumidores. Nuestra sofisticada información de audiencias, los formatos de anuncio innovadores y las herramientas de medición unificadas te ayudan a convertir los momentos cotidianos en impacto para tu negocio, ya sea que los clientes estén comprando activamente o simplemente disfrutando de su contenido favorito.
Fuentes:
* Seguimiento de marca de Amazon Ads. Encuesta de Harris. Realizada en septiembre de 2025. Refleja anunciantes de 8 países (Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España y Japón) N=1000
Fuente de toda la información: Investigación personalizada de Amazon Ads con Start7 Crowd.DNA. Más allá de la compra. Realizada entre marzo y julio de 2025. Los resultados reflejan los datos conjuntos de Australia, Brasil, Canadá, Alemania, España, Francia, Italia, Japón, México, Reino Unido y Estados Unidos. N=14.000.