Cómo los vendedores aumentaron los clics con Sponsored Display

De: Rachel Fan, gerente sénior de Medios y Análisis, y Ashton Brown, escritor técnico

En este estudio de 2020 que abarcó a más de 13.000 anunciantes con sede en China que venden a una base de consumidores global en el sitio web de Amazon, comparamos las estrategias publicitarias de los anunciantes con mejor y peor desempeño. Luego, utilizamos esta comparación para obtener información procesable que los anunciantes pueden usar para aumentar la cantidad de clics por campaña y la tasa de conversión.

Aspectos destacados de la historia:

En este estudio de 2020, analizamos más de 13.000 marcas que venden desde China a una base global de consumidores (ocho regiones: Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, Japón, Canadá, Italia y España). En el resto de este artículo, se hará referencia a este grupo como “vendedores con sede en China”.

Para realizar nuestro análisis, agrupamos a los vendedores con sede en China en cuatro grupos: el Grupo uno es el más exitoso, y el Grupo cuatro el menos exitoso en términos de la cantidad total de clics. En concreto, los clics acumulados a lo largo de la campaña y la tasa de conversión (la cantidad de unidades atribuidas pedidas en relación con las campañas de Sponsored Display dividida la cantidad total de clics).

Nuestro análisis demuestra que los vendedores con sede en China que tuvieron mejor desempeño (Grupo uno) recibieron 2,4 veces más clics por campaña y tuvieron una tasa de conversión 1,7 veces más alta que los anunciantes con desempeño más bajo (Grupo cuatro).

Anunciantes con mejor desempeño

2,4 veces

Más clics por campaña

1,7 veces

Mayor tasa de conversión

A fin de proporcionar información procesable a los anunciantes, utilizamos el aprendizaje automático para analizar los atributos de las publicidades y de los medios que contribuyen en mayor o menor medida a los clics y a la tasa de conversión. Luego identificamos cuáles de estos atributos tienen mayor impacto positivo en la tasa de conversión.

En este artículo se proporcionan información y prácticas recomendadas sobre los atributos o estrategias claves y se cuantifica en qué medida los vendedores con sede en China que tuvieron mejor desempeño (Grupo uno) y los que tuvieron desempeño más bajo (Grupo cuatro) adoptaron cada atributo o estrategia clave.

Para obtener más información sobre cómo realizamos este estudio, consulta la sección Metodología al final de este artículo.

Los anunciantes con mejor desempeño ponen en marcha campañas de Sponsored Display 3,5 veces más largas que las de los anunciantes con desempeño más bajo

Cuando se busca aumentar los clics de la campaña para los anuncios, un dato clave es la duración de la campaña. En pocas palabras, cuanto más tiempo dure la campaña, más oportunidades tienen los anuncios de llegar a los clientes. Durante el periodo observado, los anunciantes con mejor desempeño implementaron campañas de Sponsored Display durante una mediana de 329 días, mientras que los de desempeño más bajo solo las ejecutaron durante una mediana de 92 días.

Para obtener el mejor desempeño de la campaña, recomendamos que los vendedores con sede en China usen Sponsored Display durante todo el año. Hacerlo ayuda a asegurar que la marca esté siempre presente y otorga más tiempo para la optimización de las campañas.

Mediana de la cantidad de días en los que Sponsored Display estuvo activo

329

Anunciantes con mejor desempeño

92

Anunciantes con desempeño más bajo

Los anunciantes con mejor desempeño segmentan más de 30 productos en tres categorías de Amazon diferentes

Los clics y las conversiones a menudo comienzan con el reconocimiento, razón por la cual la publicidad de varios productos y categorías (en lugar de solo uno) puede ayudar a mejorar ambas estadísticas. Según nuestro análisis, los vendedores con sede en China que tuvieron mejor desempeño utilizaron la segmentación por producto en 31 productos diferentes en tres categorías distintas, en comparación con los vendedores con sede en China que tuvieron un desempeño más bajo, que la aplicaron en 15 productos y en dos categorías.

Anunciantes con mejor desempeño

2 veces

Más productos segmentados que los anunciantes con desempeño más bajo

1

Más categorías segmentadas que los anunciantes con desempeño más bajo

Qué tener en cuenta en la publicidad de varios productos y categorías

  • Los vendedores con sede en China deberían considerar expandir la segmentación por producto a más de 30 productos o ASIN (números de serie) y a más de tes categorías en sus campañas publicitarias.

Los anunciantes con mejor desempeño tenían 1,5 veces más probabilidades de combinar Sponsored Display con ofertas de productos

Otro método para aumentar los clics consiste en mejorar las ofertas para los clientes. Nuestro análisis demostró que este objetivo puede lograrse mediante la combinación de ofertas con Sponsored Display. Durante el periodo observado, encontramos que el 65% de las campañas de Sponsored Display con mejor desempeño eran sobre productos incluidos en ofertas o promociones, mientras que solo el 42% de las campañas con desempeño más bajo incluyeron ofertas o promociones.

Porcentaje de campañas de Sponsored Display que incluyen ofertas

65%

Anunciantes con mejor desempeño

42%

Anunciantes con desempeño más bajo

¿Por qué usar ofertas o promociones de productos?

  • Al tener productos en ofertas o promociones, es más probable que los clientes den clic en los anuncios de Sponsored Display, lo cual puede aumentar las ventas y mejorar el desempeño general de Sponsored Display.

Los anunciantes con mejor desempeño tuvieron dos veces más reseñas de clientes por producto

Por último, descubrimos que aumentar la calidad y cantidad de las reseñas de los clientes podría mejorar la cantidad de clics y también la tasa de conversión del cliente. Los anunciantes con mejor desempeño tuvieron una mediana de 2.200 reseñas de clientes por ASIN único o número de serie, en comparación con la mediana de 1.100 reseñas de clientes que obtuvieron los vendedores de menor desempeño con sede en China.

Qué considerar para mejorar la calidad de las reseñas de los clientes

Para fomentar la confianza del cliente, recomendamos que los anunciantes se esfuercen por mejorar la calidad de las reseñas de sus clientes. A fin de obtener más información sobre cómo mejorar las reseñas de los clientes, los vendedores con sede en China deberían considerar las siguientes acciones:

  • Uso del Brand Registry de Amazon. La inscripción en Brand Registry de Amazon brinda acceso a un conjunto de herramientas diseñadas para ayudarte a desarrollar y proteger tu marca, lo que genera una mejor experiencia para los clientes.

Conclusión

Como se observa en nuestro análisis, en combinación con nuestro modelo de aprendizaje automático supervisado, identificamos cuatro tácticas que pueden implementar los vendedores con sede en China que utilizan Amazon Ads, para aumentar los clics y las tasas de conversión interanual: (1) poner en marcha anuncios de Sponsored Display durante todo el año; (2) aplicar la segmentación por producto en varios productos y en varias categorías a fin de mejorar el alcance; (3) combinar Sponsored Display con ofertas de productos; (4) mejorar la calidad de las reseñas de clientes mediante el uso de Brand Registry de Amazon.

Metodología

Primero utilizamos un modelo supervisado para identificar una lista de atributos que ayudan a mejorar la puntuación compuesta entre más de 40 atributos de medios y retail. Específicamente, seguimos un proceso de cinco pasos para crear un conjunto de estadísticas de éxito que incluyen la tasa de crecimiento interanual de clientes nuevos de la marca (NTBGR). Luego, identificamos las principales estrategias de publicidad y de retail para ayudar a aumentar las estadísticas de éxito con algoritmos de aprendizaje automático.

  • Marcas seleccionadas: 13.272 marcas con campañas de segmentación por producto de Sponsored Display. Específicamente, anunciantes con sede en China que venden en todo el mundo (ocho regiones: Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, Japón, Canadá, Italia y España).
  • Crear estadísticas de éxito: Calculado en función del crecimiento interanual de los clics acumulados durante toda la campaña y la tasa de conversión (la cantidad de unidades pedidas atribuidas mediante las campañas de Sponsored Display o clics realizados).
  • Identificar acciones eficaces de anuncios o retail: Una vez definidas las estadísticas de éxito, identificamos las principales acciones de campaña para ayudar a aumentar las estadísticas de éxito con algoritmos de aprendizaje automático. Utilizamos un modelo de árboles de decisiones impulsado por gradientes para identificar las acciones de campaña más importantes que contribuyen a las estadísticas de éxito. Este método nos ayuda a entender qué acciones publicitarias son las más relevantes para impulsar estadísticas de éxito sólidas en las campañas.
  • Marcas del grupo: Las marcas se agruparon por puntuación compuesta (clics y conversiones) en cuatro grupos posicionados de desempeño más alto a más bajo.
  • Comparar grupos de marcas: Identificamos qué estrategias utilizan las marcas con mejor desempeño (Grupo uno) para aumentar los clics y las conversiones, en comparación con las estrategias que utilizan o no las marcas con un desempeño más bajo (Grupo cuatro).