Las pequeñas y medianas empresas prevén un crecimiento acelerado gracias a las herramientas publicitarias con IA

Según una nueva investigación de Amazon Ads, las pequeñas y medianas empresas (pymes) en todo Estados Unidos muestran una actitud positiva frente al impacto de la IA en la publicidad. El estudio revela que el 87% de los líderes de marketing de pequeñas y medianas empresas cree que la IA en la publicidad ayudará a promover el crecimiento futuro, ya que, según ellos, liberará tiempo que podrá dedicarse a prioridades comerciales estratégicas.¹

En la investigación, también se descubrió que casi tres cuartas partes (74%) de las pequeñas y medianas empresas ya están utilizando o probando activamente herramientas con IA con fines publicitarios.² A pesar de esta adopción generalizada, muchas empresas enfrentan desafíos de implementación. Aproximadamente, la mitad se siente abrumada por el número de herramientas disponibles, y otras tantas están ansiosas por adoptar la IA en la publicidad, pero no están seguras de cómo comenzar.³

Fomento del crecimiento futuro

Según el estudio, los líderes de marketing de pequeñas y medianas empresas estiman que podrían ahorrar aproximadamente 5,6 horas cada semana —unos 30 días hábiles al año— al implementar herramientas con IA para crear y administrar sus campañas publicitarias.⁴

Las pymes planean usar este tiempo para impulsar su crecimiento comercial de diversas maneras: más de un tercio (36%) tiene la intención de centrarse más en las actividades de ventas, el 27% planea mejorar el servicio o soporte al cliente y el 26% explorará nuevos mercados y canales que antes no podía abordar por falta de tiempo.⁵

También esperan otras ventajas de la IA durante el próximo año, como una reducción en el tiempo dedicado al análisis de datos (41%), un mejor desempeño de campaña previsto (29%), mejores informes y optimización de campañas (24%) y apoyo en la planificación de medios (23%).⁶

La publicidad con IA en la práctica

Del 74% de los líderes de marketing de pequeñas y medianas empresas que actualmente utilizan o prueban herramientas publicitarias con IA, muchos ya están viendo beneficios tangibles. Quienes implementan estas herramientas están mejorando sus campañas publicitarias a través de la creación visual automatizada (25%), una mejor proyección de desempeño (15%) y la generación automatizada de textos publicitarios (14%), capacidades que antes se limitaban a las empresas de altos recursos.⁷

El estudio también reveló que las pequeñas y medianas empresas esperan obtener beneficios adicionales en sus campañas publicitarias en el futuro, incluyendo un mejor alcance de audiencia (57%), generación acelerada de contenido creativo (50%) y automatización de operaciones publicitarias repetitivas (30%).⁸

“Trabajar con Amazon y empezar a usar Amazon Ads hizo que mis ingresos se triplicaran año tras año. Es una de las mejores decisiones que he tomado para la empresa. Amazon Ads nos ayuda a aumentar el reconocimiento de marca, que es nuestro propósito principal para usar Amazon y Amazon Ads”, comenta Adria Marshall, fundadora de Ecoslay y Rising Star de Amazon Ads en Estados Unidos.

La confianza sigue siendo un reto

A pesar de que las herramientas de IA se usan y se prueban ampliamente, no todas las pequeñas y medianas empresas confían en ellas. En el estudio se descubrió que el 35% de los líderes de marketing se sienten abrumados por la cantidad de herramientas disponibles, el 43% está entusiasmado con el uso de IA en publicidad, pero no sabe por dónde empezar, y el 30% admitió sentir que están “improvisando” al usar IA, lo que destaca la necesidad de contar con soluciones publicitarias fáciles de usar que puedan adoptarse sin tener experiencia técnica y sin una curva de aprendizaje pronunciada.⁹

El control todavía cuenta

A pesar de estos desafíos en la implementación, las pequeñas y medianas empresas tienen una visión clara de cómo la IA se adapta mejor a su estrategia publicitaria. La investigación muestra que estas empresas buscan preservar la participación humana en las decisiones clave, en especial la aprobación final del material creativo (54%), la asignación presupuestaria (41%) y la comprensión del contexto cultural y emocional (34%).¹⁰ Esta perspectiva equilibrada señala que las pequeñas y medianas empresas ven a la IA como un poderoso asistente que complementa, en lugar de reemplazar, la experiencia y el criterio humanos.

“Entendemos lo valioso que es el tiempo para las pymes, ya que cada hora ahorrada se convierte en una oportunidad para desarrollar nuevos productos o fortalecer las relaciones con los clientes”, opina Ludovic de Valon, director de marketing para pymes y marketing de producto de Amazon Ads. “Es por eso que nos hemos centrado en integrar capacidades de IA generativa directamente en herramientas publicitarias conocidas, haciendo que la adopción sea sencilla y accesible. Las herramientas con tecnología de IA de Amazon Ads, como el generador de video, el generador de imágenes de IA y el Estudio creativo con IA, ayudan a las empresas a crear anuncios atractivos en unos pocos pasos. Esto les permite a las pymes crear fácilmente campañas efectivas que reflejen la voz de su marca, al tiempo que se liberan horas que pueden reinvertir en el crecimiento de su negocio”.

Fuentes

^1-10 La investigación fue encargada por Amazon Ads y realizada por Opinium, entre una muestra de 300 responsables de la toma de decisiones de marketing B2C de pymes de Estados Unidos como parte de una encuesta más amplia que incluyó a 4.100 encuestados de 14 países. La investigación también incluye una muestra representativa de diversas industrias, desde manufactura y bienes, comercio y retail, hasta educación y cultura. Los datos se recolectaron entre el 12 de junio de 2025 y el 23 de junio de 2025.