Las pequeñas y medianas empresas prevén un crecimiento acelerado con las herramientas de publicidad basadas en IA

Según una nueva investigación de Amazon Ads, las pequeñas y medianas empresas (pymes) en todo Estados Unidos muestran una actitud positiva frente al impacto de la IA en la publicidad. El estudio revela que el 87% de los líderes de marketing de pequeñas y medianas empresas creen que la IA en la publicidad ayudará a promover el crecimiento futuro, ya que, según ellos, liberará tiempo que podrá dedicarse a prioridades comerciales estratégicas.¹

El estudio también reveló que casi tres cuartas partes (74%) de las pequeñas y medianas empresas ya están utilizando o probando activamente herramientas de IA con fines publicitarios.² A pesar de esta adopción generalizada, muchas empresas enfrentan desafíos de implementación: aproximadamente la mitad se siente abrumada por la cantidad de herramientas disponibles, mientras que otras están ansiosas por adoptar la IA en la publicidad, pero no saben por dónde empezar.³

Desbloqueando el crecimiento futuro

Según el estudio, los responsables de marketing de las pequeñas y medianas empresas estiman que podrían ahorrar aproximadamente 5,6 horas por semana (unos 30 días laborables al año) al implementar herramientas de inteligencia artificial para crear y administrar las campañas publicitarias.⁴

Las pequeñas y medianas empresas planean utilizar este tiempo para impulsar el crecimiento de los negocios de diversas maneras: más de un tercio (36%) tiene la intención de enfocarse más en las actividades de ventas, el 27% en mejorar el servicio al cliente o la atención al cliente, y el 26% en explorar nuevos países y canales que antes no tenían tiempo de abordar.⁵

Las pequeñas y medianas empresas también esperan obtener eficiencias gracias a la IA durante el próximo año mediante la reducción del tiempo dedicado al análisis de datos (41%), una mejor predicción del desempeño de las campañas (29%), la mejora de los informes y la optimización de las campañas (24%), y el apoyo en el plan de medios (23%).⁶

La publicidad con IA en acción

Del 74% de los responsables de marketing de pequeñas y medianas empresas que actualmente utilizan o prueban herramientas de publicidad basadas en IA, muchos ya están observando beneficios tangibles. Quienes implementan estas herramientas están mejorando las campañas publicitarias mediante la creación visual automatizada (25%), mejores pronósticos de rendimiento (15%) y la generación automatizada de textos publicitarios (14%), capacidades que antes solo estaban al alcance de empresas con recursos sustanciales.⁷

El estudio también reveló que las pequeñas y medianas empresas esperan obtener beneficios adicionales en las campañas publicitarias en el futuro, incluyendo un mejor alcance de audiencia (57%), generación acelerada de contenido de material creativo (50%) y automatización de operaciones publicitarias repetitivas (30%).⁸

“Trabajar con Amazon y empezar a usar Amazon Ads hizo que mis ingresos se triplicaran año tras año. Es una de las mejores decisiones que he tomado para la empresa. Amazon Ads nos ayuda a aumentar el reconocimiento de marca, que es nuestro propósito principal para utilizar Amazon y Amazon Ads”, comenta Adria Marshall, fundadora de Ecoslay y Rising Star de Amazon Ads en Estados Unidos.

Persisten las brechas de confianza

A pesar del uso generalizado y las pruebas de herramientas de IA, la confianza no es universal entre las pequeñas y medianas empresas. El estudio reveló que el 35% de los líderes de marketing se sienten abrumados por la cantidad de herramientas disponibles, el 43% están entusiasmados con la IA en la publicidad pero no saben por dónde empezar, y el 30% admitieron sentir que están “fingiendo” al usar la IA, lo que pone de relieve la necesidad de soluciones publicitarias fáciles de usar que sean capaces de adoptarse sin conocimientos técnicos ni una curva de aprendizaje pronunciada.⁹

El control todavía cuenta

A pesar de estos desafíos de implementación, las pequeñas y medianas empresas tienen una visión clara de cómo la IA se adapta mejor a la estrategia publicitaria. La investigación muestra que estas empresas desean preservar la participación humana en las decisiones clave, particularmente en la aprobación final del material creativo (54%), la asignación de presupuesto (41%) y la comprensión del contexto cultural y emocional (34%).¹⁰ Esta perspectiva equilibrada indica que las pequeñas y medianas empresas ven a la IA como un poderoso asistente que complementa, en lugar de reemplazar, la experiencia y el criterio humano.

“Entendemos lo valioso que es el tiempo para las pymes, donde cada hora ahorrada se convierte en una oportunidad para desarrollar nuevos productos o fortalecer las relaciones con los clientes”, dijo Ludovic de Valon, director de Marketing para pymes y Marketing de Productos de Amazon Ads. “Es por eso que nos centramos en integrar capacidades de IA generativa directamente en herramientas publicitarias conocidas, haciendo que la adopción sea sencilla y accesible. Las herramientas de Amazon Ads con tecnología de IA ayudan a las empresas a crear anuncios atractivos con solo unos clics. Esto les permite a las pymes crear fácilmente campañas efectivas que reflejen la voz de la marca, al tiempo que se liberan horas que se reinvierten en el crecimiento del negocio”.

Fuentes

^1-10 La investigación fue encargada por Amazon Ads y realizada por Opinium, entre una muestra de 300 responsables de la toma de decisiones de marketing B2C de pymes en EE. UU., como parte de una encuesta más amplia que incluyó a 4.100 encuestados en 14 países. La investigación también incluye una muestra representativa de diversos sectores, desde manufactura y bienes, comercio y venta al por menor, hasta educación y cultura. Los datos se recopilaron entre el 12 de junio de 2025 y el 23 de junio de 2025.