Cuatro formas en que las marcas pueden ganar credibilidad con la comunidad de Twitch

Durante la última década, Twitch se convirtió en uno de los espacios más atractivos de Internet. Ya sea que los espectadores se unan para eliminar impostores en naves espaciales, sobrevivan a horrores postapocalípticos, mejoren su juego de ajedrez con grandes maestros o aprendan nuevos trucos de maquillaje de drag queens, una cosa está clara: los espectadores de Twitch llegan por el contenido en vivo y se quedan por la comunidad.

¿Cómo pueden las marcas conectarse de forma auténtica con los streamers y sus espectadores en un servicio donde la comunidad lo es todo? Amazon Ads le preguntó a espectadores adultos jóvenes de Twitch, de 18 a 34 años, qué piensan sobre la publicidad y cómo las marcas pueden presentarse ante la comunidad.

A pesar del relato en la industria publicitaria de que a los adultos más jóvenes no les gusta la publicidad y harán todo lo posible para evitar los anuncios, hemos descubierto que lo contrario es cierto. Casi dos tercios de los televidentes encuestados coincidieron en que la publicidad es un intercambio necesario para acceder al contenido que disfrutan. Además de esto, más de la mitad de los espectadores encuestados informaron que aprender sobre marcas y productos que tal vez quieran comprar es un beneficio clave para ver o interactuar con anuncios en su contenido de video.¹

Estas son cuatro recomendaciones para ayudarte a aprovechar la receptividad de los adultos más jóvenes hacia la publicidad en Twitch.

Casi dos tercios de los espectadores de Twitch encuestados afirman que es más probable que tengan en cuenta marcas que entienden la comunidad de Twitch.² Puedes demostrar a los espectadores que te esforzaste por llegar a ellos con anuncios relevantes para sus intereses y el contenido que ven, mientras te aseguras de que tus mensajes de marketing también sean adecuados. Puedes demostrar aún más tu comprensión al destacar a los creadores del universo de Twitch en tu material creativo publicitario. Los anuncios personalizados que se integran a la perfección con el contenido que les encanta a los espectadores ayudan a las marcas a lograr el éxito en la comunidad de Twitch.

Brand Partnership Studio, el equipo creativo interno de Twitch, ayuda a las marcas a conectar con los streamers adecuados para crear anuncios únicos que sean exclusivos de Twitch y resuenen entre la audiencia de los streamers.

Las marcas también pueden mostrar su apoyo al respaldar eventos comunitarios anuales como SubTember, una celebración de un mes donde los espectadores pueden apoyar a sus streamers favoritos con suscripciones a canales con descuento, o TwitchCon, un evento semestral donde decenas de miles de personas se reúnen en persona para celebrar y conectar con otros que comparten sus intereses y pasiones.

El 75% de los espectadores de Twitch encuestados cree que mostrar apoyo a los streamers es crucial para la experiencia en la plataforma. ³

Twitch no sería lo que es sin los millones de streamers apasionados y creativos que transmiten contenido en vivo a sus comunidades. Los espectadores de Twitch tienen un enorme respeto y admiración por sus creadores favoritos y consideran que mostrar su apoyo a los streamers es una parte integral de la participación en la comunidad de Twitch.

Si bien cualquiera puede transmitir en Twitch, solo aquellos que aumentan su número de espectadores, cultivan seguidores que muestran interés y demuestran pasión y respeto continuos por la comunidad pueden aspirar a convertirse en afiliado y, con el tiempo, en socio. Los socios y afiliados tienen acceso a un conjunto de herramientas de monetización que incluyen la posibilidad de publicar anuncios, la opción de agregar un botón de suscripción a las páginas de sus canales y establecer niveles de suscripción y, por supuesto, la consideración de participar en programas personalizados de influencers y patrocinios con marcas.

Sabiendo que la publicidad contribuye directamente a la capacidad de los streamers para obtener ingresos mientras continúan creando el contenido que les apasiona, los espectadores de Twitch entienden el valor de los anuncios para los streamers. Más de dos tercios de los espectadores encuestados indican que se sienten orgullosos cuando ven que sus streamers favoritos obtienen un patrocinio con una marca, así como muchos espectadores afirman que es más probable que consideren aquellas marcas que apoyan a los streamers.⁴

Las marcas más exitosas en Twitch encuentran formas de elevar a los streamers y destacar sus voces en lugar de opacarlas.

Los adultos jóvenes son más receptivos a los anuncios en formatos digitales que a los que se ven por televisión o mientras se conduce por carreteras transitadas.⁵ En la actualidad, este grupo busca oportunidades para interactuar plenamente con las marcas, y Twitch ofrece a los anunciantes varias formas de atraer a los espectadores con experiencias interactivas.

Las extensiones, o integraciones creadas directamente en el reproductor de video de Twitch, permiten a las marcas impulsar su contenido en vivo con más de la interactividad que a los espectadores les encanta. Estas integraciones pueden animar a los espectadores a trabajar juntos para desbloquear sorpresas con Twitch Chat, o tomar la forma de experiencias de minijuegos completamente inmersivas. En comparación con el adulto promedio, los adultos jóvenes que participaron de la encuesta de Amazon Ads tienen un 23% más de probabilidades de realizar acciones en las integraciones de videos de marca, como hacer clic para obtener más información o realizar una compra.⁶

Adobe se asoció con Twitch y streamers populares para ofrecer a los espectadores la oportunidad de ayudar a diseñar un nuevo conjunto de armadura para New World. Con una extensión personalizada inspirada en Adobe Creative Cloud, los espectadores decidieron los colores, las texturas y los patrones de dos nuevos productos para el juego.

Con Co-Op Drops, los espectadores podían obtener nuevos elementos para sus personajes del juego tras ver dos horas de contenido de New World en uno de los canales de Twitch de streamers participantes.

Una galleta caliente en una habitación de hotel. Una actualización a un asiento más cómodo en un viaje largo. Un precio más bajo en la caja. ¿A quién no le gusta recibir una recompensa o un regalo inesperado? “Sorprende y deleita” es una táctica comprobada que las empresas utilizan desde que existe el marketing. Pero, ¿cómo se implementa esta táctica a nivel digital? ¿Cómo puedes sorprender a los espectadores en un servicio de transmisión en vivo?

El enfoque centrado en la comunidad de Twitch para las asociaciones de marca y la pasión inherente de la audiencia por la experiencia lúdica brindan a los anunciantes opciones integradas para deleitar a los espectadores.

Las suscripciones, o suscripciones a canales, son la forma en que los espectadores muestran apoyo a sus streamers favoritos en Twitch. Además de las buenas vibras asociadas al apoyo a los streamers, los suscriptores obtienen acceso a beneficios exclusivos como distintivos de suscriptor y emoticones globales personalizados que se pueden usar en toda la plataforma de Twitch. Los anunciantes pueden sorprender a los espectadores y aprovechar momentos de celebración regalando suscripciones durante una transmisión en vivo para alegrar tanto a los espectadores como a los streamers.

Las marcas pueden sorprender a los espectadores con obsequios como tarjetas de regalo de Twitch o usar Drops para ofrecer códigos de botín dentro del juego, desbloquear nuevos personajes u obtener acceso anticipado a un juego. Marcas ajenas al mundo de los videojuegos sorprendieron a los espectadores con códigos de descuento canjeables en aplicaciones o stores en línea como Amazon.com.

• No te pierdas el tutorial. Los espectadores de Twitch responden mejor a los anunciantes que se esfuerzan por entenderlos tanto a ellos como a sus comunidades.
• Juega en modo cooperativo con creadores. Los anunciantes pueden afianzar su credibilidad con los espectadores al aprovechar la experiencia de los streamers y las relaciones estrechas que tienen con sus audiencias.
• Descubre formas de mejorar. Los espectadores de Twitch no solo quieren ver marcas; quieren interactuar con ellas. Descubre formas de sorprender a los espectadores, crear experiencias atractivas y llevar el contenido que les gusta al siguiente nivel.

Ya tienes todo listo para comenzar a interactuar con la comunidad de Twitch, o bien descubre todo lo que necesitas saber sobre publicidad en Twitch.

^1-6 Twitch Research Power Group e Insights Hub. Encuesta de actitud hacia la publicidad de Twitch. EE. UU., Canadá. Del 24 de octubre al 7 de noviembre de 2023. Espectadores adultos jóvenes de Twitch (de 18 a 34 años) n=1.047. Adultos jóvenes en general (de 18 a 34 años) n=443.