Amazon Ads presenta las campañas en todo el embudo de ventas, DVA+ y una experiencia de chat mejorada en una plataforma publicitaria impulsada por IA: Amazon Ads Agent.

El año pasado en unBoxed, Amazon Ads anunció la unificación de la plataforma de demanda y la consola de anuncios en una única experiencia de compra de medios. Una de las nuevas características destacadas fue un asistente conversacional de IA que permitía a los anunciantes crear y optimizar campañas a gran escala, definir audiencias relevantes y acelerar la obtención de información, todo a través de conversaciones en lenguaje natural.

Durante el año pasado, hemos seguido innovando rápidamente con IA, aportando nuevos niveles de inteligencia (respaldados por billones de señales de compras, navegación y transmisión) mediante la creación, optimización, materiales creativos y análisis de campañas.

Hoy en unBoxed 2026, anunciamos Amazon Ads Agent, el nuevo nombre de la plataforma unificada, ahora impulsada por IA agéntica.

Tres tipos de campañas disponibles en Amazon Ads Agent: anuncios patrocinados, display, video y audio; y campañas en todo el embudo de ventas

Amazon Ads Agent reúne tres tipos de campañas: anuncios patrocinados, campañas en todo el embudo de ventas y campañas de display, video y audio, en una plataforma de anuncios simple, conectada y centrada en la IA. Mejoramos la experiencia conversacional para ayudar a los anunciantes en los tres tipos de campañas: resolver dudas, apoyar decisiones y tomar medidas. En todo Amazon Ads Agent, los anunciantes tienen la opción de utilizar herramientas manuales de creación de campañas, permitir que la IA de Amazon haga optimizaciones en su nombre o emplear una combinación de ambos enfoques según los objetivos de la campaña y las necesidades del anunciante.

“Los rápidos avances en la IA nos permiten ofrecer una mejor publicidad con un desempeño mejorado en todos los canales y objetivos del cliente”, dijo Kelly MacLean, vicepresidenta de ingeniería, ciencia y producto de Amazon Ads. “Al mismo tiempo, estamos facilitando al máximo que las marcas y agencias asociadas de todos los tamaños creen campañas de alto impacto y alcancen sus objetivos”.

Campañas en todo el embudo de ventas: Llega a clientes nuevos de la marca e impulsa las ventas a largo plazo

Para ayudar a los anunciantes a llegar a nuevos clientes e impulsar ventas incrementales,las campañas en todo el embudo de ventas reúnen anuncios patrocinados, display, video y TV por streaming en una sola campaña. Los anunciantes proporcionan el presupuesto, los productos y el material creativo, y la IA de Amazon se encarga del resto en su nombre: planificar, realizar y optimizar de forma continua las campañas. Las señales compartidas fluyen por los diferentes formatos, lo que significa que una inversión en la parte superior del embudo ayuda a que los anuncios de la parte inferior del embudo funcionen mejor, los presupuestos rindan más y el desempeño se optimice con el tiempo. Con las herramientas de material creativo incorporadas, los anunciantes pueden crear videos con calidad televisiva y mostrar imágenes de las páginas de productos existentes.

Demostración en video de la configuración de una campaña en todo el embudo de ventas

“Las campañas en todo el embudo de ventas se crearon para ayudar a los anunciantes a encontrar nuevos clientes y aumentar las ventas totales”, dijo Amit Bhattacharyya, vicepresidente de inteligencia y modelos agénticos, Amazon Ads. “Una sola campaña conecta todos los formatos, desde la TV por streaming hasta los anuncios patrocinados, comparte señales en tiempo real y se ajusta para lograr un crecimiento a largo plazo. Los anunciantes establecen sus objetivos y configuraciones de campaña, y las campañas en todo el embudo de ventas conectan el descubrimiento con la compra”.

Crea materiales creativos directamente desde las campañas en todo el embudo de ventas. Los anunciantes aprueban los materiales creativos antes del lanzamiento de la campaña

En los informes, los anunciantes tienen una vista unificada del desempeño en todos los formatos, con estadísticas estándar como impresiones, clics y ventas junto con estadísticas de ventas a clientes nuevos de la marca y a largo plazo, lo que brinda una visibilidad clara del desempeño de la campaña.

Las campañas en todo el embudo de ventas ya están disponibles para todos los anunciantes en los Estados Unidos.

DVA+: Llevando las capacidades programáticas a todos los anunciantes

Para llevar la potencia y el alcance de las capacidades programáticas a anunciantes de todos los tamaños, DVA+ ofrece una experiencia de compra única y simplificada y una solución de optimización, que combina lo que antes se administraba a través de tipos de campaña separados, incluyendo Sponsored Display, Sponsored TV y campañas programáticas. Impulsado por Brand+ y Desempeño+, DVA+ utiliza billones de señales de compras, navegación y streaming de Amazon para colocar automáticamente anuncios en TV por streaming, video en línea, display y audio en las propiedades de Amazon y la Internet abierta. Los anunciantes eligen un objetivo (como impulsar las ventas, aumentar el tráfico o crear conciencia), agregan sus productos y materiales creativos, establecen un presupuesto y lanzan la campaña. La IA de Amazon se encarga del resto.

Los anunciantes pueden lanzar fácilmente una campaña de DVA+ comenzando con objetivos comerciales: ventas, tráfico o reconocimiento

DVA+ permite a los anunciantes pasar de la configuración a la campaña en vivo en minutos. Dentro de DVA+, Brand+ utiliza la optimización basada en IA para identificar a las audiencias que probablemente no solo vean tu anuncio, sino que también realicen acciones significativas, ya sea visitar tu Brand Store, agregar productos al carrito o realizar una compra. Desempeño+ impulsa la consideración y las conversiones al llegar a los clientes cuando están activamente en el sector, y se optimiza para cumplir el objetivo específico que estableces.

Los anunciantes pueden describir lo que necesitan o hacer preguntas en un lenguaje sencillo y Amazon Ads Agent hará recomendaciones basadas en la información de la campaña

DVA+ simplifica la creación y optimización de campañas para anunciantes de todos los tamaños. Con la “configuración avanzada”, los compradores programáticos experimentados tienen el control total. Para los anunciantes que ya utilizan campañas programáticas en Amazon Ads, la experiencia con la configuración avanzada está diseñada para sentirse inmediatamente familiarizados. Los anunciantes administran la segmentación, activan ofertas, eligen fuentes de suministro, establecen límites de frecuencia y configuran estrategias de puja —el mismo flujo de trabajo que utilizan actualmente—, pero ahora con capacidades adicionales, soporte e interacción continua a través del chat de Amazon Ads Agent.

Una experiencia conversacional que facilita la publicidad en todos los tipos de campañas

El año pasado, Amazon lanzó una experiencia conversacional que ayudó a los anunciantes a automatizar tareas específicas. Descubrimos que los anunciantes que utilizan lenguaje natural para aplicar recomendaciones de segmentación de campañas obtienen más del 25% de clientes únicos adicionales, al tiempo que redujeron los costos en más de un 10% para el costo por impresión en sus campañas en promedio.

En unBoxed 2026, anunciamos nuevas capacidades a lo largo de la experiencia conversacional en Amazon Ads Agent:

• Plan de medios: Dimensiona las audiencias, pronostica el alcance, recibe recomendaciones de asignación presupuestaria respaldadas por datos y compara el alcance incremental entre canales, todo a través de una conversación.
• Segmentación por IA: Describe la audiencia a la que deseas llegar en un lenguaje sencillo y recibe recomendaciones de segmentación en productos, categorías, palabras clave y audiencias de Amazon, listas para aplicar a las campañas.
• Análisis del lenguaje natural: Haz preguntas sobre desempeño, diagnostica tendencias, compara los resultados con los de tus pares y genera análisis visuales en todos los tipos de campaña. Así, podrás reemplazar horas de creación manual de informes con respuestas rápidas y estructuradas.
• Guía impulsada por IA para anuncios patrocinados: Identifica rápidamente oportunidades para mejorar las campañas de Sponsored Products con recomendaciones de segmentación, pujas y presupuestos, y aplícalas con un solo clic.

Todas estas capacidades se pondrán en uso en los próximos meses.

Utiliza lenguaje natural para planificar medios con Amazon Ads Agent

“La experiencia conversacional en Amazon Ads Agent está cambiando fundamentalmente la forma en que trabajan nuestros equipos. En lugar de dedicar horas a la configuración y optimización manual de campañas, ahora podemos realizar optimizaciones guiadas por humanos directamente”, dijo Jason O'Toole, vicepresidente ejecutivo y director de comercio y medios de retail en dentsu. “Nuestros estrategas dedican menos tiempo al aspecto operativo y más tiempo a la información y al pensamiento de material creativo que impulsan los resultados para nuestros clientes”.