Question 1

Prueba la experiencia en dispositivos móviles

Nuestro primer consejo es aprovechar la vista para dispositivos móviles del generador de Brand Stores. Puedes crear fácilmente una vista de tu tienda para dispositivos móviles o para computadores de escritorio y, automáticamente, se creará una versión adaptada para el otro tipo de dispositivo. Cuando creas tu tienda, puedes alternar entre las vistas para diferentes dispositivos a fin de ver el progreso del diseño en tiempo real y agregar recursos optimizados para cada tipo de dispositivo.

Ejemplos de vista para computadores de escritorio y para dispositivos móviles

Probar tu tienda en un dispositivo móvil real es la forma más efectiva de detectar errores que pueden afectar la experiencia de los compradores en un dispositivo móvil. Olvídate del computador de escritorio o portátil y accede a tu tienda desde un teléfono o una tablet. Toca para navegar por las páginas y los mosaicos. ¿Es fácil navegar por tu tienda? ¿Los textos y gráficos son fáciles de leer?

Para probar la experiencia en tu tienda sigue estos pasos:

Haz clic en Vista previa > Compartir la vista previa en el generador de Brand Stores.

Ejemplo de la función de compartir vista previa en el generador de Brand Stores

Copia el enlace de vista previa
Pega este enlace de vista previa en un correo electrónico o en cualquier lugar donde puedas acceder desde tu teléfono (Consejo: Incluye la contraseña del enlace de vista previa en una línea separada para que sea más fácil copiarla e insertarla más adelante).
Navega por tu tienda desde un dispositivo móvil como si fueras un comprador y toma notas de lo que es necesario mejorar. ¿Es fácil navegar por la tienda? ¿Puedes encontrar los productos o la información que buscas? ¿Cómo se ven las imágenes desde un dispositivo móvil?

Question 2

Asegúrate de que las imágenes no queden recortadas en los dispositivos móviles

Debido a la diferencia de tamaño entre la pantalla de un computador de escritorio y la de un teléfono, a veces un diseño de mosaico es legible en un computador, pero no en un dispositivo móvil. Si bien en Brand Stores las imágenes se ajustan automáticamente según el tamaño de la pantalla, esto no significa que todos los elementos serán legibles en dispositivos móviles, especialmente si el texto ya se ve pequeño en la versión de escritorio.

En estos casos, recomendamos cargar una imagen distinta para dispositivos móviles que esté optimizada en cuanto al tamaño de fuente y a la disposición. Esto se puede hacer alternando con la versión para dispositivos móviles y cargando la imagen correspondiente en el panel derecho del generador de Brand Stores, como se muestra en el siguiente ejemplo:

Ejemplo de interfaz de usuario del generador de Brand Stores para editar imágenes en la versión para dispositivos móviles

Es importante tener en cuenta que la opción de cargar una imagen distinta para dispositivos móviles solo está disponible para los mosaicos de imagen y la imagen del encabezado. Esta opción no está disponible para otros widgets que usan imágenes con texto o imágenes de compra.

Question 3

Asegúrate de que el contenido aparezca en el orden correcto

Las pantallas de los dispositivos móviles son más estrechas y están diseñadas para un desplazamiento más rápido, lo que significa que el orden y la disposición del contenido no son exactamente iguales en los computadores de escritorio y en los dispositivos móviles. En Brand Stores para dispositivos móviles el contenido se prioriza en filas de izquierda a derecha, o de derecha a izquierda cuando el idioma de preferencia es el árabe. Ve un ejemplo a continuación:

Ejemplo de cómo se muestra el contenido en la vista para computador de escritorio y en la vista para dispositivos móviles

Revisa tu tienda en un dispositivo móvil para confirmar que el contenido aparezca en el orden deseado.

Question 4

Optimiza la imagen del encabezado

Puedes cargar una imagen de encabezado distinta para dispositivos móviles. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, a diferencia de los mosaicos de imagen, no es posible cambiar la altura de esta imagen, y se deben usar las mismas dimensiones tanto para dispositivos móviles como para computadores de escritorio. Esto significa que con el cambio de tamaño dinámico de la Brand Store para dispositivos móviles se reducirán todos los elementos gráficos del encabezado, incluido el texto.

Por ese motivo, ten en cuenta los siguientes detalles respecto de la imagen del encabezado para dispositivos móviles:

Intenta limitar el número de productos en un encabezado a tres. Cuantos más productos uses en el encabezado, más desordenado se verá en los dispositivos móviles.
La copia en el encabezado debe tener menos de 30 caracteres para que pueda aumentar el tamaño del texto para que sea legible en dispositivos móviles sin abrumar el encabezado. Para esto recomendamos un tamaño mínimo de fuente de 90 pt en Arial regular o una fuente equivalente.

Question 5

Ofrece alternativas a la navegación del menú

El menú de navegación de una Brand Store se muestra de manera diferente en los computadores de escritorio que en los dispositivos móviles. En los computadores, los compradores ven varias pestañas a lo largo de la barra de navegación. En dispositivos móviles, los compradores ven un solo menú desplegable. Observa las imágenes a continuación para ver la comparación:

Ejemplo de cómo se muestran los menús de navegación en la vista para escritorio y en la vista para dispositivos móviles

Este es un factor importante para considerar al momento de resaltar las categorías o pestañas principales en una Brand Store. Incluir esas páginas principales en el menú es una buena estrategia, pero también puedes usar cajas de imagen o de texto para crear una forma adicional de navegar por tu tienda. Si agregas estos mosaicos en la parte superior de tu tienda, junto con una CTA clara, te aseguras de que los compradores puedan encontrar el contenido más importante incluso si no expanden el menú desplegable.

Question 6

Elige una ubicación efectiva para la CTA (llamada a la acción)

Como lector, ¿cómo lees normalmente? Puedes leer de arriba a abajo, escaneando de izquierda a derecha o de derecha a izquierda dependiendo de tu idioma nativo. Tener presente este flujo puede ayudarte a seleccionar una ubicación efectiva para el botón de CTA en los dispositivos móviles.

Ten en cuenta la importancia de los elementos de la zona sobre el pliegue, que son las partes de la página de la Brand Store que se pueden ver sin la necesidad de desplazarse hacia abajo. Si una CTA se coloca en la parte inferior de un mosaico vertical, es poco probable que aparezca en la zona sobre el pliegue, lo que lo hace menos visible para los clientes.

Las CTA en dispositivos móviles también deben tener un espacio decente a su alrededor, o “espacio para respirar”, para que sea fácil para los clientes encontrarlas y hacer clic en ellas. Si una CTA tiene espacio limitado, puede llegar a mezclarse con el entorno y perder jerarquía y visibilidad.

Accepted Answer

Los consumidores pasan cada vez más tiempo en sus dispositivos móviles, lo que impulsa el crecimiento del retail de dichos dispositivos. Gracias al uso de dispositivos móviles ha cambiado la forma en que las personas compran: en el primer trimestre de 2024, el 78% de todas las visitas a las Brand Store se realizaron desde un dispositivo móvil.¹

Dado que una gran cantidad de compradores acceden a tu Brand Store desde dispositivos móviles, tiene sentido priorizar un diseño adaptado a dichos dispositivos.

Sabemos que, con la gran variedad de tamaños de pantalla, resoluciones, tipos de dispositivos y navegadores, lograr un diseño adaptado tanto para los clientes que usan dispositivos móviles como para los que usan computadores de escritorio es complejo y es un proceso en constante evolución. Para comenzar, compartimos seis consejos del equipo de diseño de Brand Stores que te ayudarán a optimizar tu tienda para compradores desde dispositivos móviles.