Guía
¿Qué es el marketing interactivo? Tres ejemplos de material creativo
El marketing interactivo es una táctica que enfatiza un intercambio bidireccional entre marcas y consumidores. El marketing interactivo incorpora video, audio y otros formatos para captar la atención de la audiencia e impulsar las interacciones con tu contenido.
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Con la proliferación de nuevas tecnologías, el marketing es más que una interacción pasiva entre una marca y los consumidores. Desde tabletas hasta smartphones, TV conectada, altavoces inteligentes, servicios de transmisión y más, las marcas tienen formas más activas de atraer a sus audiencias a través de un proceso de compra cada vez más fragmentado. Para conectar con las audiencias más allá de la publicidad tradicional a través de las nuevas tecnologías de una manera valiosa y dinámica, las marcas pueden utilizar una estrategia de marketing interactivo.
¿Qué es el marketing interactivo?
El marketing interactivo es el proceso a través del cual las marcas utilizan videos, comentarios, imágenes, infografías, juegos, blogs, correos electrónicos, redes sociales, audio y otros formatos para tener un intercambio bilateral con los consumidores.
Si el marketing tradicional alguna vez fue una forma de comunicación unidireccional entre una marca y los consumidores, el marketing interactivo transforma esto en un intercambio bidireccional que involucra a ambas partes. En lugar de que las audiencias simplemente visualicen el mensaje de una marca, el marketing interactivo permite que sean parte de la conversación para interactuar activamente con las marcas a través de experiencias colaborativas.
Tipos de marketing interactivo
Lo que resulta emocionante para los anunciantes y los consumidores es que el marketing interactivo puede presentarse en muchos formatos diferentes. Las marcas tienen la oportunidad de crear material creativo y atraer a los consumidores a través de diversos formatos de contenido durante las diferentes etapas del proceso de compra. Entre los tipos de marketing interactivo se incluyen el correo electrónico, los videos, el audio y las transmisiones en vivo.
Correo electrónico
Una de las primeras formas de marketing interactivo se da a través del correo electrónico, mediante el cual las marcas pueden comunicarse directamente con los consumidores que dan su consentimiento para recibir mensajes que los atraen a una conversación o que les informan sobre los productos disponibles. A través del correo electrónico, las marcas pueden compartir contenido interactivo, como encuestas, carritos de compra en vivo, infografías, solicitudes de comentarios de clientes, juegos, cuestionarios y mucho más.
Video
Las marcas utilizan el marketing de video para atraer a las audiencias a través de una invitación para comentar, suscribirse o interactuar con una llamada a la acción (CTA). Los videos también pueden usarse de otras formas creativas, como mensajes en los que se puede hacer clic en una tableta o mediante experiencias de realidad aumentada que permiten que las audiencias interactúen con los productos. Con los anuncios en video interactivos de Amazon Ads, los anunciantes pueden incluir CTA, tales como “Agregar al carrito” y “Obtener correo electrónico”, directamente dentro de los anuncios de Streaming TV.
Audio
El marketing interactivo no se limita a los formatos visuales. Con la creciente popularidad de los altavoces inteligentes, las marcas utilizan anuncios de audio para conectarse con las audiencias mientras utilizan etos dispositivos, lo que les permite interactuar con sus dispositivos con Alexa a través de la voz. Por ejemplo, después de escuchar un anuncio de audio interactivo en el nivel con anuncios de Amazon Music en un dispositivo con Alexa, los clientes pueden simplemente decir “Alexa, agregar al carrito”, “envíame más” o “recuérdame”, sin interrumpir el contenido de audio que se está transmitiendo.
Transmisión en vivo
Las marcas tienen la oportunidad de conectar con las audiencias en tiempo real a través de servicios de transmisión en vivo. Ya sea a través de eventos en vivo o de colaboraciones con influencers, las transmisiones en vivo ayudan a las marcas a crear conexiones bidireccionales en tiempo real con las audiencias.
Tres ejemplos de marketing interactivo
Blog
Como parte de su campaña para lanzar la versión 2022 de su emblemática serie de smartphones, el Samsung Galaxy S22, Samsung Electronics quería conectarse con millennials, adultos de la generación Z, aficionados a la tecnología y cineastas que usan dispositivos móviles en Italia. Como parte de su campaña, Samsung trabajó con Amazon Ads con el fin de desarrollar una estrategia para la que usaron Twitch, Prime Video y los anuncios de video de Amazon.
Samsung Italia inició la campaña con Galaxy Creative Fest, un evento de transmisión de seis horas en Twitch, el 9 de febrero de 2022. El evento estuvo encabezado por tres populares creadores de Twitch italianos que dieron a conocer un producto Samsung Galaxy de la línea de productos S22 (S22, S22+ y S22 Ultra) a sus respectivas comunidades. Durante las transmisiones en vivo, las audiencias pudieron hacer preguntas en el chat de Twitch y hablar sobre los productos de Samsung. Además, las tres transmisiones en vivo ayudaron a guiar a las audiencias hasta el sitio web de Samsung, donde los compradores podían explorar, conocer y comprar los productos de la marca.
Blog
En 2021, Hyundai trabajó con Amazon Ads para ayudar a llevar el proceso de compra de un automóvil hacia nuestra era moderna y phygital, y así llegar a los clientes y llevarlos a aquellos canales donde les gusta comprar en la actualidad. Hyundai inauguró su sala de exhibición Evolve en Amazon en Estados Unidos, donde los compradores pueden navegar por marcas y modelos y comenzar el proceso de selección, todo desde la comodidad de sus hogares. Con esta sala de exposición virtual, Hyundai muestra su inventario de automóviles en el sitio de Amazon, donde los clientes pueden comparar modelos, personalizar interiores y colores, calcular pagos y, luego, comunicarse con un concesionario local para programar una prueba de manejo o realizar una transacción.
Blog
En 2021, Purina y Amazon Ads consiguieron que dueños de mascotas y sus perros bailaran el “Beggin’ Boogie” a través de una campaña de marketing vivencial de marca con Alexa. Como parte de una campaña de Amazon Ads para las golosinas “Beggin’” de Purina para perros, crearon una canción única que se reproduciría a través de una experiencia de marca con Alexa, lo que permitió que los consumidores pidieran “Reproducir ‘Beggin' Boogie’” a su dispositivo con Alexa. Alexa entonces tocaría una pista disco de estilo retro personalizada con la voz en off de un DJ y un estribillo con la letra “Do the ‘Beggin' Boogie’”.
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