Brand Stores te permite crear una experiencia multipágina inmersiva en un entorno de compras de confianza en Amazon. Los clientes acuden a Amazon para descubrir productos y marcas y, los compradores que navegan por Brand Store durante su proceso de compra realizan compras con un 53,9% más de frecuencia y tienen una tasa de productos agregados al carrito un 52,1% más alta, un precio de venta promedio un 42,4% más alto y un valor del pedido promedio un 71,3% mayor en comparación con aquellos que no lo hacen. ¹

Si ya creaste tu Brand Store, visita nuestra guía completa sobre Brand Stores exitosas para conocer actualizaciones e información adicionales.

• Una marca registrada activa que aparezca en tus productos o empaque
• La capacidad de verificarte como propietario de los derechos de la marca
• Una cuenta de Brand Registry de Amazon, que puedes crear tan solo al iniciar sesión con las credenciales de tu cuenta de proveedor o vendedor existente en Amazon

• Facilita la administración de los listados de productos de tu marca en Amazon
• Proporciona acceso a potentes herramientas de búsqueda para encontrar contenido mediante imágenes, palabras clave o una lista de ASIN de forma masiva y reportar presuntas infracciones
• Aplica las funciones de protección automatizada que utilizan información sobre tu marca para eliminar de forma proactiva el contenido inadecuado o sospechoso de infracción.

Antes de comenzar

• Revisa nuestra lista de políticas de aceptación de Brand Stores con anticipación para configurar una tienda que cumpla con la moderación.
• Accede a nuestra guía de especificaciones del material creativo que define claramente todas las especificaciones del material creativo que están disponibles para utilizar en tu tienda.

Estructura tu tienda

Diseña la navegación de tu tienda con un propósito. Ayuda a los clientes a encontrar los productos que buscan y a crear una conexión más profunda con tu marca. Estos son algunos consejos para estructurar mejor tu tienda:

• Evita las experiencias sin salida: En los mosaicos que agregues, asegúrate de que quede claro a dónde llevará el material creativo al cliente. Los materiales creativos en los que se puede hacer clic deben estar enlazados con una página de tu Brand Store o con una página de detalles del ASIN. Una experiencia del cliente deficiente o negativa puede generar obstáculos en el proceso de compra.
• Crea una identidad de marca: Agrega páginas que ayuden a construir tu identidad de marca. Estas páginas crean valor agregado de marca cuando los clientes consideran comprar tus productos por encima de los de la competencia. ¿Qué información única sobre tu marca o productos puedes proporcionarle a los clientes en tu tienda para ayudarles a tomar decisiones de compra? Los ejemplos de páginas incluyen “Acerca de nosotros”, “Instrucciones” o “Más información”.
• Agrega páginas de categoría: Agrega diferentes páginas de categorías de productos para ayudar a los clientes a descubrir todo tu catálogo de ASIN. Además, considera agregar páginas que creen recomendaciones para tus visitantes, como “Comprar por habitación” en el caso de marcas de mobiliario y “Comprar por festividad” para marcas de suministros para fiestas.
• Pon el foco de atención en los ASIN correctos: Brand Stores ofrece una gran oportunidad para hacer promoción comercial con tu catálogo de ASIN. Agrega páginas con los ASIN que sean relevantes para la página. Algunas oportunidades de promoción comercial incluirían las páginas “Ofertas”, “De temporada”, “Nuevos productos” y “Más vendidos”. Estas páginas deben crearse de forma manual, excepto las páginas de ofertas, que ahora aparecen automáticamente junto a tu página de inicio cuando tienes ofertas activas, lo que ayuda a aumentar la visibilidad y a mantener el cumplimiento de la moderación. Para las páginas manuales de “Ofertas”, debes agregar el widget “Oferta destacada” e incluir de forma manual los ASIN con ofertas activas o próximas.

• Agrega contenido de marca: Agrega imágenes de estilo de vida, videos, descripciones de marca breves o eslóganes para diferenciar tu marca. El contenido de marca ayuda a los clientes a saber que están en el lugar correcto, especialmente a aquellos que navegan por tu tienda por primera vez.
• Considera agregar mosaicos que vinculen a los clientes con las páginas de tu categoría: Se recomienda hacer esto si vendes varias categorías diferentes de productos. La página de inicio es la página de destino para las ubicaciones del historial de navegación de Brand Stores en Amazon. Es justo asumir que los clientes hacen clic en estas ubicaciones del historial de navegación para obtener más información sobre tu marca o para descubrir los diferentes productos que ofrece tu marca.
• Resalta los ASIN destacados: La página de inicio es un gran lugar para presentar los ASIN para los que te gustaría generar descubrimientos adicionales. Los ASIN destacados pueden incluir, entre otros, tus productos más vendidos, recién llegados u ofertas de temporada.

Agrega ASIN a tu tienda

• Agrupa los ASIN cuando los agregues en Brand Store: Organiza tus ASIN para mantener las variantes secundarias del mismo producto juntas, agrega productos de arriba a abajo en función del precio de venta promedio (ASP) o enumera tus ASIN de arriba a abajo en función del desempeño de ventas.
• Consejo profesional: Recuerda que es cada vez menos probable que los clientes muestren interés a medida que se desplazan hacia abajo en la página. Céntrate en el contenido relevante.
• Usa la cuadrícula de productos: Para cargar los ASIN de forma masiva, oculta automáticamente los productos agotados, ajusta las ubicaciones de los ASIN individuales y proporciona equilibrio entre el producto y el contenido de marca.
• Usa los mosaicos de producto: A fin de proporcionar visibilidad para las imágenes de la página de detalles del producto, el título del ASIN, la calificación por estrellas, la cantidad de reseñas, las viñetas, el precio y el botón “Agregar al carrito”. Se recomienda para las páginas que contengan solamente pocos ASIN.
• Consejo profesional: Para obtener el botón “Agregar al carrito” en los mosaicos y en la cuadrícula de productos, agrega tus ASIN secundarios. Aparecerá “Ver todas las opciones de compra” cuando agregues los ASIN principales, tengas cupones activos o cuando tu ASIN se agote y una oferta de terceros gane la Buy Box.

Crea una experiencia de compra dinámica

• Proporciona imágenes de encabezado únicas para cada página de categoría: Esto ayuda a los clientes a saber dónde están comprando en todo momento en tu tienda. Si planeas generar tráfico adicional a tu tienda con publicidades, tener una imagen de encabezado única te proporciona una fuerte primera impresión cuando los clientes llegan a la página.
• Agrega material creativo interactivo: Brand Stores admite una serie de tipos de mosaicos interactivos que incluyen videos, videos de fondo e imágenes de compra. Mediante videos, clientes pueden conocer información sobre tu marca y productos más rápido y de una manera más agradable. Utiliza imágenes de compra para impulsar las sugerencias de uno o varios ASIN dentro de una imagen de estilo de vida.
• Consejo profesional: Una imagen de compra puede admitir hasta seis ASIN. Obtén más información aquí.
• Incluye imágenes de estilo de vida: Agrega imágenes de estilo de vida para mostrar a los clientes cómo deberían utilizar y disfrutar tus productos. Agrega estos materiales creativos de estilo de vida en la página de inicio, páginas de categorías, dentro de las imágenes del encabezado y como imágenes de compra. Ahora puedes usar IA para generar imágenes impactantes con solo unos pocos clics, con resultados como este:

Ejemplo de imagen creada con el Generador de imágenes

Ingresa a la herramienta Generador de imágenes directamente desde tu Generador de Stores al crear un mosaico de colección de productos, en Creative Studio o a través de la consola de anuncios (Sponsored Brands > Colección de productos > Material creativo > Imágenes personalizadas; o Sponsored Display > Material creativo > Agregar).

Los rechazos leves te permiten “Ignorar las advertencias y enviar para su publicación”. Un ejemplo de un rechazo leve recurrente es cuando tienes una imagen que no contiene un enlace ni a la página de detalles del producto ni a una página de tu tienda. Estos rechazos se proporcionan para ayudarte a detectar posibles errores que podrías haber omitido mientras creabas tu tienda.

Los rechazos severos no te permiten avanzar. Por ejemplo, una página en blanco sin contenido provocará un rechazo severo.

• Afirmaciones sin fundamento: Si realizas una afirmación sobre tu marca en Brand Store (por ejemplo: “más vendido en los Estados Unidos”), la afirmación debe estar fundamentada dentro de tu Brand Store, con la fecha y las pruebas que la respalden.
• Si realizas una afirmación sobre tus productos, debe quedar claro a qué productos se refiere y esos productos deben ubicarse junto a la afirmación dentro de tu Brand Store. La justificación debe ser detectable en la página de detalles del producto o en el empaque del producto. Sin embargo, si la afirmación es de marca registrada o la afirmación puede encontrarse en el empaque, no se requiere una fundamentación adicional.
• Contenido dinámico de Amazon: Las imágenes que creas no deben incluir Amazon Elements replicados, como las referencias de precios o el tamaño del paquete, que se extraen dinámicamente de la página de detalles del producto del ASIN. Usa mosaicos de producto y cuadrículas de productos en su lugar.
• Consejo profesional: Si se rechazó tu tienda porque agregaste incorrectamente una página de “Ofertas”, asegúrate de que la página contenga el widget “Ofertas destacadas” y que se incluyan los ASIN para los que esperas ejecutar ofertas (Mejores ofertas, Oferta del día, Oferta flash).
• Información de contacto: Los elementos de tu tienda no pueden incluir URL de sitios web, direcciones físicas ni información de contacto como números de teléfono.
• Consejo profesional: Los usuarios de redes sociales son aceptables siempre y cuando tu mensaje no inspire a los clientes a abandonar tu Brand Store. Un ejemplo sería “Compra desde nuestras redes sociales”.

Fuentes

¹ Datos internos de Amazon, a nivel mundial, 2024.