Guía
¿Qué es el reconocimiento de marca? ¿Por qué es importante?
El reconocimiento de marca es la piedra angular de las estrategias exitosas de marketing de marca que impulsan el crecimiento del negocio a largo plazo. Mediante la promoción estratégica de ventas y la transmisión de mensajes de marca consistentes, las empresas pueden crear vínculos duraderos con su audiencia objetivo.
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¿Qué es el reconocimiento de marca?
El reconocimiento de marca es la medida en que los consumidores son capaces de identificar una marca específica por sus características y atributos sin ver el nombre de la empresa. Abarca elementos visuales como logotipos, esquemas de color, empaque y elementos de diseño que hacen que la audiencia reconozca instantáneamente una marca.
¿Por qué es importante el reconocimiento de marca?
El reconocimiento de marca es fundamental para impulsar el éxito empresarial, ya que puede influir directamente en las decisiones de compra del consumidor y en la lealtad a la marca. Un fuerte reconocimiento de marca ayuda a las empresas a destacar en mercados abarrotados, ofrecer precios prémium y crear vínculos duraderos con los clientes gracias a una mayor confianza y familiaridad.
¿Cómo funciona el reconocimiento de marca?
El reconocimiento de marca funciona a través de una exposición constante y experiencias de marca memorables que crean asociaciones mentales duraderas en la mente de los consumidores. Opera tanto a nivel consciente como subconsciente, donde las interacciones repetidas con elementos de marca construyen vías neuronales que permiten un rápido reconocimiento y conexiones emocionales.
¿En qué se diferencia de la conciencia de marca?
La principal diferencia entre la conciencia de marca y el reconocimiento de marca es el conocimiento íntimo de la marca. La conciencia de marca tiene que ver con el alcance y la familiaridad con las ofertas de una marca, mientras que el reconocimiento de marca es la capacidad de los consumidores de identificar la marca en función de aspectos individuales, como el logotipo.
Beneficios del reconocimiento de marca
Además de ser una marca reconocible en un mar de otras marcas, el reconocimiento de marca es beneficioso porque ayuda a tu empresa a ocupar un lugar particular en la mente colectiva de la audiencia. Los beneficios del reconocimiento de marca incluyen una mayor confianza y lealtad del cliente, así como una posible posición mejorada en el mercado.
Confianza y lealtad del cliente
Un fuerte reconocimiento de marca genera credibilidad y confianza, lo que lleva a la repetición de compras y a la promoción de la marca. Cuando los consumidores reconocen siempre una marca y tienen asociaciones positivas con ella, es más probable que se conviertan en clientes leales.
Una mejor posición en el mercado
El reconocimiento de marca bien establecido permite a las empresas ofrecer precios prémium y mantener la cuota de mercado incluso cuando se enfrentan a una mayor competencia. Crea una ventaja competitiva que es difícil de replicar para los competidores.
Cómo crear reconocimiento de marca
Para crear reconocimiento de marca se requiere un enfoque multifacético que combine elementos visuales sólidos, mensajes consistentes y marketing estratégico a través de diversos canales, lo que ayuda a establecer confianza en la marca y recuerdo de marca. Este proceso implica desarrollar un logotipo memorable y una identidad visual de marca, crear una voz de marca única, implementar estrategias de marketing de contenido, aprovechar la publicidad digital y tradicional, centrarse en la experiencia del cliente e interactuar con tu comunidad. La consistencia es clave en todas las interacciones de una marca, y el éxito a la hora de crear reconocimiento proviene de iniciativas pacientes y a largo plazo que se adapten a los cambios del mercado mientras se mantiene la identidad principal de la marca y se miden regularmente los resultados para refinar tus estrategias. Todo esto puede complementarse con investigación de mercado, así como con pruebas y aprendizaje.
Para todo esto, necesitas:
1. Identidad visual
Una identidad visual consistente es una manera útil de establecer el reconocimiento y el recuerdo de marca. Los componentes clave como el tratamiento de la marca, los logotipos, los esquemas de color, el material informativo de marketing y el branding consistente ayudan a los clientes a identificar mejor una marca.
2. Experiencias de la marca
El reconocimiento de marca también puede ser efectivo cuando una marca se atribuye a una experiencia específica. Esto puede abarcar campañas memorables de marketing de marca, activaciones in situ, colaboraciones o incluso un eslogan que destaque, lo que lleva a despertar un sentimiento positivo en los consumidores.
3. Mensajes consistentes
El tono de una marca es esencial para crear un nivel importante de reconocimiento y conciencia de marca, ya sea en la tienda, en las redes sociales, a través del servicio al cliente, en un jingle o más allá. Entender a tu audiencia, así como el tono que le atribuye positivamente a la marca, ayuda a crear un nicho en lo que respecta a cómo estas recuerdan tu marca.
4. Ubicación estratégica
A veces, el reconocimiento de marca se ve en la ubicación de los anuncios. Esta es la razón por la que anunciar en canales seguros para la marca es tan importante para la estrategia de un anunciante. La ubicación de los anuncios puede generar connotaciones positivas y negativas en torno a una marca, según dónde se ubique el anuncio y con qué compita.
5. Construcción de una comunidad
Construir una comunidad no solo crea un sentido de inclusión para las audiencias, sino que también genera una oportunidad para la exposición boca a boca. Al construir una comunidad en torno a tu marca, en persona, en las redes sociales o de cualquier otra manera, en última instancia, ayudas a crear reconocimiento de marca, pero también ayudas a generar confianza, identificación y embajadores naturales de la marca.
Cómo medir el reconocimiento de marca
El reconocimiento de marca se puede medir a través de diversas estadísticas cuantitativas y cualitativas que monitorean la conciencia y la percepción del consumidor. El reconocimiento y el recuerdo de marca a menudo se miden por el nivel de conciencia de marca, los comentarios de los consumidores sobre una marca y la disposición de los clientes a comprar o interactuar con ella. En última instancia, es una prueba de dónde existe tu marca.
Brand Lift de Amazon
Los estudios de Brand Lift de Amazon miden el impacto de las campañas publicitarias y de marketing en el reconocimiento de marca, la consideración y la intención de compra a través de experimentos controlados con audiencias expuestas y no expuestas.
Ejemplos de éxito del reconocimiento de marca
Estudio de caso
Frontida Health
Frontida Health, anteriormente iHealth Labs, se asoció con Amazon Ads en 2023 para lanzar su identidad de marca y ampliar su alcance en la categoría de salud en el hogar. A través de una estrategia múltiple que utiliza Amazon DSP, anuncios de Streaming TV y anuncios patrocinados, interactuaron tanto con profesionales de la salud como con consumidores directos durante eventos de compras clave como los Días de grandes ofertas Prime. La campaña llegó con efectividad a nuevas audiencias mientras mantenía las conexiones con los clientes existentes, y logró un notable aumento del 70% en los clientes nuevos de la marca, además de duplicar el retorno de la inversión publicitaria. Su éxito mostró cómo una campaña de rebranding bien implementada que usa las soluciones publicitarias de Amazon para todo el embudo de ventas podría impulsar tanto el reconocimiento de marca como el crecimiento de las ventas, en especial en el sector competitivo de productos para la salud.
Estudio de caso
Thermal J
Thermal J, una marca japonesa de indumentaria térmica, colaboró con Amazon Ads para expandir su presencia en Estados Unidos durante la temporada de fiestas 2023. La marca implementó una estrategia integral con Amazon DSP, anuncios de Streaming TV y anuncios patrocinados para llegar a consumidores pendientes de la moda y aficionados a las actividades al aire libre. Este enfoque multicanal resultó en ganancias significativas en el desempeño, incluido un aumento del 95% en los clientes nuevos de la marca y un retorno de la inversión publicitaria 2,5 veces mayor que el año anterior. El éxito de Thermal-J demuestra cómo aprovechar las soluciones de publicidad de Amazon para todo el embudo de ventas puede presentar de manera efectiva marcas internacionales en nuevos mercados e impulsar tanto el reconocimiento de marca como el crecimiento de las ventas durante períodos cruciales de compra.
Estudio de caso
Bro Glo
Durante la campaña para las fiestas de 2023, Bro Glo, una marca de cuidado de la piel masculina, se asoció con Amazon Ads para expandir su alcance más allá de su audiencia principal de deportes y fitness, e incursionar en la categoría de cuidado personal masculino en desarrollo. Mediante una combinación estratégica de Amazon DSP, anuncios de Streaming TV y anuncios patrocinados, atrajeron tanto a aficionados al fitness como a los consumidores cotidianos con mensajes que enfatizaban la eficacia y accesibilidad de sus productos. La campaña superó significativamente las expectativas, y logró un aumento del 67% en las compras nuevas de la marca y un notable retorno de la inversión publicitaria 4,5 veces mayor durante el cuarto trimestre de 2023. La historia de éxito de Bro Glo ilustra cómo una combinación efectiva de soluciones publicitarias de Amazon puede ayudar a las marcas emergentes a incursionar en categorías más amplias mientras mantienen estadísticas de desempeño sólidas.
Estudio de caso
Jocko Fuel
Jocko Fuel, una marca de suplementos prémium fundada por el exSEAL de la Marina Jocko Willink, se asoció con Amazon Ads para expandirse más allá de su principal audiencia militar y de fitness durante la campaña para las fiestas de 2023. La marca puso en marcha una estrategia integral que incluía Amazon DSP, anuncios de Streaming TV y anuncios patrocinados para llegar tanto a los aficionados al fitness como a los consumidores principales interesados en la salud y el bienestar. Su campaña “Fuel Your Mission” resonó fuertemente en la audiencia, y logró un impresionante aumento del 96% en clientes nuevos de la marca y un retorno de la inversión publicitaria 3 veces mayor durante el cuarto trimestre de 2023. El éxito demuestra cómo una combinación de mensajes de marca auténticos con las soluciones publicitarias de Amazon para todo el embudo de ventas puede ampliar eficazmente el atractivo de una marca de nicho mientras se mantienen sólidas estadísticas de desempeño.
