Brand+ y Desempeño+: Cinco prácticas recomendadas para la configuración de eventos de conversión fuera de Amazon

Muchos anunciantes usan Amazon Ads para llegar a sus audiencias, pero venden sus productos o servicios fuera de Amazon. Si no vendes directamente en Amazon, tus campañas de Brand+ y Desempeño+ necesitan un tipo de combustible diferente. Desempeño+ se basa en señales de conversión de tu sitio web, aplicación o canales sin conexión para realizar optimizaciones de manera efectiva. Sin estas señales, los modelos tienen visibilidad limitada sobre aquello que funciona, y tus campañas no pueden alcanzar todo su potencial.

Brand+ y Desempeño+ son las soluciones de campaña de Amazon Ads con tecnología de IA que utilizan señales de conversión para optimizar la segmentación, mejorar las tasas de coincidencia y reducir los costos. Cuanto más completa y relevante sea la señal, más precisa será la optimización. Al configurar correctamente los eventos de conversión, les proporcionas a estos modelos los datos del proceso de conversión que necesitan para encontrar y llegar a las audiencias que tengan más probabilidades de realizar una acción.

Te presentamos cinco prácticas recomendadas para ayudarte a aprovechar al máximo la configuración de eventos de conversión fuera de Amazon.

Cuantos más tipos de señales proporciones, más completa será la imagen que recibe el modelo de optimización. Combina señales de eventos web en tiempo real, ventas sin conexión, actividad en la aplicación y más en un flujo de datos unificado. Esto les da a Brand+ y Desempeño+ un panorama completo de cómo los clientes interactúan con tu marca en todos los canales —no solo en una parte del proceso.

Para evitar contar la misma conversión más de una vez, pasa un identificador personalizado, un UUID o reutiliza un identificador existente mediante el campo de identificador de deduplicación del cliente (clientdedupeID). Esto garantiza que el sistema atribuya cada acción con precisión y evita resultados inflados.

Los modelos de optimización funcionan mejor cuando pueden ver todo el proceso de compra del cliente, no solo la última acción. Las señales parciales limitan la precisión y reducen la capacidad del modelo para encontrar las audiencias adecuadas en el momento oportuno.

Proporciona señales de la parte superior del embudo (visualizaciones de página, búsquedas, inicios de registro, etc.) y señales de la parte inferior del embudo (compras, registros completados, clientes potenciales calificados, etc.). A continuación, designa el evento que más te importe como tu objetivo de optimización. Esto le proporciona al modelo el contexto necesario para conectar la interacción inicial con la conversión final.

Los identificadores con hash ayudan a Brand+ y Desempeño+ a asociar las conversiones con las audiencias correctas en distintos dispositivos y canales, lo que mejora tanto el alcance como la precisión.

Comparte datos de identidad con hash (correo electrónico, nombre, dirección, teléfono e identificadores de dispositivos móviles) a través del Administrador de datos de anuncios. Cuantos más identificadores pases, más sólidas serán las tasas de coincidencia y la precisión de la segmentación entre dispositivos. Esto es especialmente valioso para llegar a clientes que interactúan en un dispositivo, pero se convierten en otro.

Pasar atributos de eventos —en especial el valor de compra— les da a los modelos un contexto más completo sobre qué impulsa las conversiones. Esto permite la optimización a nivel de producto y ayuda a identificar qué productos o acciones son más valiosos para el negocio.

Incluye el valor de compra y los detalles del producto (color, tamaño, categoría, etc.) con los eventos de la parte inferior del embudo. Estos datos también son necesarios para permitir el cálculo del ROAS fuera de Amazon (en fase beta, tercer trimestre de 2026), lo que te ofrece una visibilidad más clara del retorno de tu inversión en Amazon Ads para las conversiones fuera del sitio.

Cuanto antes lleguen los eventos de conversión a Amazon, más rápido podrán Brand+ y Desempeño+ ajustar la segmentación y las pujas para encontrar las audiencias con más probabilidades de conversión, lo que reduce el gasto innecesario y mejora los resultados.

Carga las conversiones mediante el Administrador de datos de anuncios en tiempo real o en lotes diarios, idealmente dentro del día siguiente a la acción. Los retrasos en el envío de eventos reducen significativamente su impacto en el desempeño de la campaña y aumentan el costo por adquisición (CPA). La ingesta en tiempo real es lo ideal, pero las cargas diarias siguen ofreciendo una mejora significativa frente a las cargas por lotes enviadas con menor frecuencia.

Configurar eventos de conversión de alta calidad fuera de Amazon es una de las acciones con mayor impacto que puedes realizar para mejorar el rendimiento de tus campañas de Brand+ y Desempeño+. Cada señal que envías mejora la segmentación, fortalece las tasas de coincidencia y reduce el CPA.

Comienza por auditar la configuración actual de los eventos de conversión en torno a estas cinco prácticas y, luego, trabaja con el equipo de cuenta de Amazon Ads para cerrar cualquier brecha.