Una nueva investigación muestra que los espectadores no solo quieren ver tus anuncios, sino que quieren interactuar con ellos

Los espectadores ya no solo ven contenido en streaming, sino que viven en él. Y mientras ven el contenido en streaming, nos revelan algo importante sobre cómo quieren experimentar la publicidad. Quieren hacer algo más que solo mirar. Quieren involucrarse.

En el CES, Amazon Ads y Publicis Media presentan una investigación que muestra cómo los anuncios en video interactivos (IVA) están transformando la publicidad en la TV por streaming. Nuestro estudio revela que cuando los espectadores pueden interactuar con los anuncios, ya sea añadiendo productos al carrito, explorando un producto o solicitando más información, prestan más atención, recuerdan más y actúan. Y el impacto se manifiesta en todas las etapas del embudo de marketing.

Acerca de la investigación

Nos asociamos con la firma de investigación externa Latitude para probar múltiples formatos de IVA con diferentes llamadas a la acción (CTA), para lo cual encuestamos a más de 7.800 personas en todo el país. Participaron diez marcas, algunas que venden en Amazon y otras que no, lo que nos permitió obtener una visión diversa del rendimiento de la interactividad en diferentes categorías y enfoques creativos. ¿Cuál fue el resultado? Uno de los estudios más completos que realizamos sobre publicidad en video interactivo, con información clara para las marcas que planean sus estrategias para 2026.

Lo que aprendimos

Más de tres de cada cuatro espectadores afirman que los anuncios interactivos son más atractivos y llamativos que los anuncios de video estándar. Estos son los números: El 79% considera que son más atractivos, el 78% afirma que llaman más la atención y el 72% afirma que les parecen más relevantes.¹

Porcentaje de participantes que dijeron que los anuncios en video interactivos son más atractivos, llamativos y relevantes que los anuncios de video estándar.

¿Por qué? Porque realmente pueden hacer algo. Los espectadores aprecian poder ver los precios, descubrir ofertas o guardar productos para más tarde, todo ello sin salir de lo que están viendo. Esta preferencia se mantiene tanto para los que venden en Amazon como para los que no, lo que nos dice algo importante: es la interactividad en sí misma la que mejora la experiencia.

Aquí es donde se pone interesante. Para las marcas que venden en Amazon, los anuncios interactivos generaron un aumento de entre 3 y 4 puntos porcentuales en la opinión sobre la marca, la consideración, la intención de compra y la recomendación en comparación con los anuncios estándar.² Incluso para las marcas sin opciones de compra directa, los anuncios interactivos demostraron ser valiosos para el reconocimiento de marca, ya que lograron un aumento de 4 puntos porcentuales en la opinión sobre la marca.³ Conclusión: Los anuncios interactivos transforman la visualización pasiva en acción inmediata. Y esa acción se traduce en resultados en cada etapa del embudo.

No todos los elementos interactivos funcionan igual. Los espectadores mostraron una clara preferencia por las llamadas a la acción directas y transparentes. Para las marcas que venden en Amazon, los anuncios que incluían la llamada a la acción “agregar al carrito”, incluidos algunos con distintivos de ofertas de Prime Day u otras ofertas por tiempo limitado, generaron un aumento de 7 puntos porcentuales en la notoriedad, 9 puntos en la conveniencia y 11 puntos en la innovación percibida.⁴ El patrón es claro: La interactividad funciona cuando se alinea con lo que los espectadores desean hacer naturalmente en ese momento: comprar ahora, obtener más información o guardar para más tarde.

La interactividad, junto con las ofertas, crea una combinación muy poderosa. Cuando los espectadores ven precios u ofertas por tiempo limitado junto con la posibilidad de actuar de inmediato, su atención se dispara. Los datos respaldan esto: El 81% afirma que los formatos interactivos promocionales son más atractivos que los anuncios estándar, el 80% dice que llaman más la atención y el 75% afirma que son más relevantes.⁵
El valor, la urgencia y la acción inmediata se traducen en resultados.

Porcentaje de participantes que dijeron que los formatos interactivos promocionales son más atractivos, llamativos y relevantes que los anuncios de video estándar.

Los espectadores prefieren sin duda las experiencias interactivas que no requieren esfuerzo. No quieren escribir sus números de teléfono. Quieren comodidad.

El contexto también importa. Los anuncios interactivos combinan de forma natural con el contenido de comedia y acción, donde el tono y el intervalo de uso se alinean con el formato interactivo. A partir de esta investigación, surgieron cuatro prácticas recomendadas:

1. Mantén la sencillez y la comodidad
2. Adapta tu anuncio al género del contenido
3. Alinea las CTA con la etapa del recorrido en la que se encuentran los espectadores
4. Usa mensajes promocionales de manera estratégica para crear urgencia

Qué significa esto para ti

Con esta investigación en mente, es hora de poner en práctica la interactividad. Esto es lo que puedes hacer: Comienza por probar un formato interactivo en una próxima campaña. Adapta el formato a tu objetivo: usa la opción “agregar al carrito” para ventas inmediatas o la opción “más información” para generar reconocimiento. Revisa tus recursos de video actuales para identificar dónde la interactividad podría agregar valor. Mientras planificas para 2026, asigna un presupuesto específico para formatos interactivos. Colabora con tu equipo de Amazon Ads para identificar qué formatos se ajustan mejor a tus objetivos y para configurar los marcos de prueba. Ahora tienes la oportunidad de hacer algo más que hablar con tus clientes. Es hora de interactuar con ellos.

Sobre el autor

Maggie Zhang lidera la estrategia global de lanzamiento al mercado (GTM) para la medición de video en Amazon Ads, donde es responsable de desarrollar y ejecutar dicha estrategia para la medición de video y la moneda en toda la cartera de publicidad en video de Amazon. Su carrera abarca cargos de liderazgo en el lado de compra (agencias) y en el lado de venta (plataformas y redes), así como en asociaciones comerciales y el ámbito académico. Antes de trabajar en Amazon Ads, ocupó puestos de liderazgo sénior en NBCU, Dentsu, IAB y Magid.

Fuentes

^1-5 Latitude, Investigación interactiva del valor del anuncio, EE. UU., 2025. TOTAL DE MUESTRAS N=7.845.