Más allá de los datos demográficos: Cómo la tecnología publicitaria impulsada por IA está mejorando la conexión con las audiencias

Según la investigación de Amazon Ads Beyond the Generational Divide, y tal como compartimos en nuestra anterior exploración del marketing generacional, las audiencias están más unidas por sus valores, comunidades y comportamientos que solo por su generación. Además, el 80% de los consumidores encuestados afirma que su mentalidad los define más que su edad, mientras que el 74% dice que tiene cosas en común con personas de todos los grupos etarios.¹

Si bien esta información revela que los anunciantes deberían ver más allá de los datos demográficos tradicionales en lo que respecta a la conexión con las audiencias, el verdadero desafío es transformar esta información en acción. Y es ahí donde la IA puede convertirse en una poderosa aliada.

Para hablar sobre la evolución de las soluciones impulsadas por IA en marketing, Ben Allison, director de ciencias aplicadas de Amazon Ads, se reunió con Katie Field, directora de tecnología publicitaria en Amazon Ads UK, durante una entrevista en junio de 2025 con The Drum en el evento de la agencia de tecnología publicitaria de Amazon Ads UK “The New Advertising Era”.

Ben Allison y Katie Field hablan sobre la evolución de las estrategias de audiencia

La solución de IA: transparencia y desempeño en acción

Con más de 25 años de experiencia en IA y aprendizaje automático, Amazon combina tecnología de IA líder en la industria con señales de compras y streaming inigualables para ayudar a los especialistas en marketing a impulsar tanto la eficiencia como el impacto.

“Lo que estamos tratando de hacer es crear herramientas y capacidades que permitan a los anunciantes aportar su propio conocimiento único a Amazon DSP, para complementarlo con nuestra información de primera mano y los modelos de aprendizaje automático e IA que utilizamos”, señala Allison. “Y, básicamente, ver cómo ambos pueden funcionar mejor juntos en todas las etapas del proceso de optimización y compra”.

Amazon Ads ofrece soluciones basadas en IA que ayudan a los anunciantes a llegar a audiencias relevantes en función de sus comportamientos, intereses e intenciones; no solo de sus datos demográficos. Como señala Allison en la entrevista, Desempeño+ optimiza las campañas para las conversiones combinando las señales de los anunciantes con la información de compras de Amazon, mientras que Brand+ crea reconocimiento de marca a largo plazo llegando a las audiencias en función de sus comportamientos de streaming y de la interacción con el contenido. Y cuando los anunciantes quieren llegar a un público más amplio, las audiencias similares expanden automáticamente el alcance a los clientes que comparten patrones de compras, streaming o navegación con sus mejores audiencias, todo con un solo clic.

“En lugar de centrarnos en el grupo demográfico al que pertenecen, podemos entender a todos nuestros clientes de una forma única en función de lo que les interesa y cómo interactúan con nuestras experiencias”, explica Allison. “Esto ofrece una oportunidad para mejorar enormemente las interacciones y obtener mucho más valor”.

Herramientas como Brand+, Desempeño+ y las audiencias similares permiten a los especialistas en marketing conectar con los clientes en torno a aquello que realmente importa: valores, comunidades y comportamientos.

Crear una suite de IA completa para el marketing moderno

Además de la optimización de audiencias, Amazon Ads está expandiendo las capacidades de IA en todo el flujo de trabajo publicitario, desde la estrategia de campaña hasta la producción de material creativo. Estas innovaciones, que se anunciaron en unBoxed 2025, demuestran cómo la IA es capaz de simplificar procesos complejos al tiempo que democratiza el acceso a herramientas de nivel profesional para empresas de todos los tamaños.

Con soluciones impulsadas por IA que amplifican la experiencia humana en lugar de reemplazarla, los especialistas en marketing pueden centrarse en la estrategia y la creatividad, y desbloquear así formas de interacción nuevas, relevantes e impactantes. El mundo ha ido más allá de los datos demográficos, y ahora también lo puede hacer la publicidad.

Fuentes

¹ Investigación personalizada de Amazon Ads con Strat7 Crowd.DNA. Beyond the Generational Divide: Las nuevas reglas para conectar con el consumidor. Realizado entre diciembre de 2024 y enero de 2025. Los resultados reflejan los datos conjuntos de Australia, Brasil, Canadá, Alemania, España, Francia, Italia, Japón, México, Reino Unido y Estados Unidos. Punto de referencia: Todos los encuestados (26.400), generación Z (6.680), mileniales (6.680), generación X (6.668) y Baby Boomers (6.372).