Estudio de caso
Xnurta ayuda a impulsar un crecimiento de ventas del 40% para Goal Zero en Amazon con AMC Hub
Con el uso la innovadora segmentación de audiencias y análisis AMC, Xnurta ayudó a Goal Zero a crear 97 grupos de audiencia personalizados con su plataforma tecnológica, lo que impulsó una mayor eficiencia en las búsquedas de marca y la adquisición de nuevos clientes.
Aprendizajes clave
71%
71% de crecimiento interanual del ROAS a través de modelos de análisis prediseñados que aceleran la optimización de campañas
40%
40% de aumento interanual en las ventas impulsado por la segmentación estratégica de la audiencia
56%
56% menos costo por agregar a la lista gracias a la automatización con AMC Hub, lo que reduce la carga de gestión de campañas
Objetivos
Goal Zero, líder en estaciones de energía portátiles y generadores solares, se asoció con Xnurta para mejorar su desempeño de ventas en Amazon a través de soluciones tecnológicas avanzadas. La marca tenía tres objetivos principales que requerían análisis sofisticados y capacidades de segmentación.
En primer lugar, Goal Zero buscaba expandir sus ventas en la competitiva categoría de energía portátil mientras optimizaba el retorno de su inversión publicitaria. Esto significaba no solo aumentar el volumen de ventas, sino hacerlo de manera eficiente con mejores metas de retorno de la inversión publicitaria (ROAS). En segundo lugar, querían atraer más visitantes calificados a sus páginas de detalles del producto, al reconocer la necesidad de reducir costos por acción del cliente sin perder el compromiso de calidad. Finalmente, necesitaban alcanzar una meta agresiva de ROAS que demostrara la eficiencia de su inversión publicitaria.
Para lograr estos objetivos, Goal Zero requería un socio capaz de aprovechar las capacidades de Amazon Marketing Cloud (AMC) de nuevas maneras. Necesitaban tecnología que pudiera analizar rápidamente los patrones de comportamiento de los clientes, crear segmentos de audiencia relevantes y optimizar el desempeño de la campaña en tiempo real. Estos requisitos los llevaron a la innovadora solución AMC Hub de Xnurta, diseñada para generar información accionables y automatizar optimizaciones.
Estrategia
Xnurta implementó una estrategia integral aprovechando las capacidades duales de su AMC Hub: la galería de modelos y la herramienta de creación de audiencia. El enfoque comenzó con la transición de la gestión publicitaria de Goal Zero a la consola de Xnurta y al integrar múltiples conexiones de la API de Amazon Ads para informes de anuncios patrocinados por hora, incluidos los Sponsored Products.
La implementación siguió un enfoque estructurado de tres fases. En primer lugar, Xnurta creó una nueva instancia de AMC y utilizó AMC Hub para activar rápidamente segmentos de audiencia personalizados, incluido un seguimiento avanzado de acciones de clientes como Agregar al carrito, Agregar a la lista y Búsquedas de marca. También implementaron etiquetas de Amazon Ads en los sitios directos al consumidor de Goal Zero y cargaron correos electrónicos propios con hash en Amazon, lo que permitió mejorar las capacidades de participación de la audiencia.
En la segunda fase, Xnurta implementó las nueve plantillas de galería de modelos para realizar análisis exhaustivos sobre el desempeño publicitario, patrones de comportamiento del cliente y relaciones entre productos. Esta base analítica sirvió para crear segmentos de audiencia cada vez más refinados, basados en las señales de compra observadas dentro de la categoría de estaciones de energía portátiles.
La fase final se centró en la optimización y escalamiento de audiencias. Utilizando la herramienta de Creación de Audiencias, Xnurta desarrolló y perfeccionó 97 grupos de audiencia distintos, cada uno diseñado para alcanzar comportamientos y patrones de compra específicos. Este enfoque granular permitió una segmentación publicitaria relevante y una asignación eficiente del presupuesto entre diferentes audiencias. El equipo monitorizó continuamente las estadísticas de desempeño y ajustó los parámetros de las audiencias en función de la información en tiempo real, lo que asegura un desempeño óptimo de las campañas durante toda la colaboración.
—Jesse Nuttall, jefe de comercio electrónico, Goal ZeroEstamos increíblemente agradecidos por Xnurta. Su experiencia ha sido invaluable para optimizar nuestras campañas e impulsar resultados excepcionales.
Resultados
Goal Zero se había propuesto aumentar sus ventas interanuales en un 25%. Compartieron sus objetivos de ingresos por ventas y las restricciones del presupuesto publicitario, lo que proporcionó parámetros claros para guiar la estrategia. Después de implementar el AMC Hub, Goal Zero logró un 40% de incremento interanual en ventas. 1 En el primer trimestre de 2024, su ROAS total fue 27% mayor interanual; para abril de 2024, esta mejora saltó a 71% interanual. 2 De igual manera, su tasa de crecimiento de ventas se aceleró de 16% interanual en el primer trimestre a 55% interanual en abril. 3 La compañía también vio mejoras en la eficiencia de su publicidad, con un 36% menos en costo por búsqueda de marca, un 56% menos en costo por agregar a la lista y un 34% menos en costo por compras de nuevos clientes.4
Con el AMC Hub, las marcas y agencias de todos los tamaños pueden tomar decisiones de manera rápida y segura. Por el desarrollo de estas capacidades, Xnurta ganó el Premio a la Innovación Tecnológica 2024 en los premios Amazon Ads Partner Awards, al reconocer su contribución al avance de la tecnología publicitaria.
Fuentes
1–4 Datos proporcionados por XNURTA, EE. UU., 2023-2024.