Microsoft impulsa el reconocimiento y las ventas para Windows 11

En los últimos años, ha habido muchos cambios en la industria de computadores personales (PC), como el aumento de los costos de los materiales, altos niveles de inventario y la disminución de la demanda de los consumidores en Italia (menos del 15% interanual).¹ Además, los hábitos de compra de los clientes cambian a medida que navegan e investigan productos en periodos más cortos, lo que dificulta aún más que las marcas de PC se conecten con ellos en las primeras etapas de la toma de decisiones.²

Ante estos cambios en la industria de las PC, Microsoft quería destacarse de modo creativo en esta categoría tan competitiva. Entonces recurrieron a Amazon Ads para que los ayuden a aumentar su conversión centrándose en el marketing de embudo superior. Estas estrategias podrían ayudar a llegar a nuevos clientes potenciales que buscan PC de precio premium, una categoría que aún muestra tendencias positivas en la industria.

Mediante el diseño de una narrativa en torno al concepto #evenmore, Microsoft colaboró con Amazon Ads para desarrollar un proyecto de branding a medida dedicado a las características únicas de Windows, que les muestra a los clientes diferentes modos de lograr sus metas y sueños con una potente PC con Windows 11. En definitiva, Microsoft quería que los clientes potenciales supieran lo que podían experimentar, “más ideas, trabajar mejor, lograr un mayor desempeño de juego”.

Amplificación de la campaña con enfoque múltiple

La campaña #evenmore se amplificó al activar varias soluciones de Amazon Ads y Twitch con un enfoque real de múltiples puntos de contacto, como promover la campaña durante un juego de la UEFA Champions League en Fire TV, una transmisión en vivo en Twitchy el uso de Amazon DSP.

La información interna y las capacidades de audiencia de Amazon ayudaron a Microsoft a identificar diferentes customer personas, incluidos estudiantes y jugadores, y fue clave para definir el contenido y los productos de Amazon Ads adecuados para llegar a estas audiencias.

Por ejemplo, la UEFA Champions League fue elegida por su alta afinidad con los usuarios expertos en tecnología, una audiencia acorde con el objetivo de Windows 11.

Twitch eligió e involucró a dos populares streamers italianos (GabboDSQ y Nannitwitch), cada uno en representación de una imagen púbica clave. Durante la transmisión en vivo de Twitch, los dos streamers mostraron las posibilidades de Windows 11 tanto para el uso diario como para juegos con una sesión de juego. También utilizaron Twitch Polls para conectarse con sus comunidades, e hicieron preguntas sobre hábitos y dificultades al usar una PC, involucrándolas así en la conversación para apoyar sus opciones de compra de PC.

Análisis de los resultados de todo el embudo

Los resultados de la campaña superaron los puntos de referencia en la mayoría de los KPI (indicador clave de rendimiento) en todos los productos involucrados en el embudo. El video Amazon DSP alcanzó un índice de visualizaciones completas del video (VCR) del 75 % mientras que la VCR para Twitch Premium Video fue notable en un 85,6%.³ La tasa de clics para Fire TV fue del 0, 33%, lo que indica un compromiso alto por parte de los espectadores, y el retorno de la inversión publicitaria para la conversión de DSP fue del 39, 8 (mayor que el punto de referencia) lo cual mostró que la campaña también tuvo éxito en el embudo más bajo.⁴

Además de las estadísticas únicas positivas, el análisis del camino hacia la compra realizado con Amazon Marketing Cloud (AMC) mostró los beneficios de una activación de embudo de ventas completo con múltiples puntos de contacto. La tasa de conversión de los clientes que vieron tres tipos de anuncios fue tres veces la tasa de conversión de los clientes que solo vieron uno, y para los clientes que vieron cinco tipos de anuncios, la tasa de conversión fue cinco veces mayor.⁵