La editorial de libros Wiley aumenta sus ventas gracias a Amazon Ads

Antes de Amazon Ads, hacíamos marketing a ciegas.
El cambio fue rotundo.

– Wiley

“Cada uno de nosotros administraba miles de productos”, recordó un ejecutivo de marketing de Wiley, “así que necesitábamos un producto que pudiera comercializarse de manera efectiva a esa escala”. Cuando un lector busca un libro en Amazon, Amazon Ads puede mostrarle un anuncio que contenga varios títulos relevantes, lo que permite a las editoriales promocionar un amplio catálogo con un presupuesto económico. Las herramientas de segmentación, generación de informes y palabras clave también permitieron a Wiley aprovechar la gran cantidad de datos de clientes de Amazon para ampliar de forma sencilla y eficaz las promociones en todo su catálogo. De este modo, Wiley ha ampliado su oferta de títulos localizables y ha podido generar un ACOS (costo publicitario de ventas) inferior al 8%.

“Con Amazon Ads, hacemos muchas más pruebas. Por fin podemos ver qué funciona y qué no”. Mientras que los modelos publicitarios tradicionales pueden ofrecer únicamente lecturas finales de la campaña, Amazon Ads proporciona a los editores una visibilidad continua de la eficacia de sus anuncios. Wiley dispone ahora de información en tiempo real sobre el desempeño de las distintas palabras clave o intereses, lo que le permite ajustar las campañas sobre la marcha.

“Ahora podemos ofrecer a los clientes exactamente lo que están buscando”. Las promociones de cartera siempre han sido una piedra angular de la estrategia de merchandising de Wiley, y a través de Amazon Ads, puede crear páginas de destino que muestren mejor su variado catálogo. También le permite organizar los títulos en categorías, e incluso subcategorías, lo que facilita a los lectores encontrar lo que están buscando.

Al utilizar los datos de Amazon Ads, Wiley obtuvo información valiosa sobre lo que buscaba la audiencia deseada. “Los análisis de Amazon Ads nos mostraron rápidamente qué palabras clave funcionaban y cuáles no. Nos dimos cuenta de que, para ser competitivos, teníamos que agregar más calificadores a nuestros términos de búsqueda”. Este nivel de especificidad no solo proporcionó a Wiley una estrategia de segmentación más eficaz, sino que también se tradujo en costos de campaña más eficientes, lo que permitió a la empresa gastar más en otros tipos de anuncios.

Amazon Ads nos permitió corregir errores de la estrategia que ni sabíamos que existían.

– Wiley

“Ahora vemos cómo van las cosas día a día. Podemos hacer ajustes inmediatos y optimizar nuestras campañas”. Antes de usar Amazon Ads, la estadística de éxito principal de Wiley era CTR (tasa de clics) y solo podía intentar correlacionarla con las ventas después de que la campaña hubiera concluido. Pero el panel de control de Amazon Ads permitió a Wiley profundizar en los resultados, aislar estadísticas específicas y realizar un seguimiento del desempeño para cada campaña.

Wiley ha aprovechado al máximo la flexibilidad que proviene del modelo de presupuesto de Amazon Ads. “Podemos empezar asignando cierto presupuesto a una campaña. Pero más adelante nos daremos cuenta de que ha llegado con éxito a la mayoría de su audiencia objetivo. Es fácil trasladar ese dinero a otra campaña, una que siga teniendo posibilidades de crecimiento”. Wiley también ha adoptado la variabilidad de Amazon Ads, realizando diversas campañas que le permiten dirigirse a una amplia gama de lectores.

“Empezar y probar una campaña con tan solo US$ 100 es fácil. Es un riesgo que vale la pena correr”. Las soluciones de marketing de bajo costo y la facilidad de acceso de Amazon Ads lo convierten en un recurso ideal para editores, tanto grandes como pequeños. Para Wiley, empezó como una pequeña inversión, pero ahora la empresa lo considera una parte indispensable de su estrategia global de marketing: “Es rentable, fácil de usar y muy flexible. Y todo en tiempo real”.