Estudio de caso

Tinuiti ayuda a la marca de primeros auxilios Welly a recuperarse de los recortes presupuestarios para impulsar las ventas y las conversiones

Tinuiti

Objetivos

  • Mantener la competitividad a pesar de una reducción del 80% del presupuesto interanual
  • Aumentar el retorno de la inversión publicitaria
  • Lograr una relación entre la inversión publicitaria y las ventas totales del 20%

Estrategia

  • Se utilizó información de AMC para pausar los ASIN con bajo retorno de la inversión publicitaria y enfocarse en aquellos con mejores resultados
  • Se implementaron anuncios de Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display para aumentar la visibilidad
  • Se utilizó Amazon DSP para volver a atraer a los compradores que ya habían mostrado interés en los productos de Welly

Resultados

  • Superación del 103% de las ventas proyectadas para el primer trimestre
  • Aumento interanual del 105% del retorno de la inversión publicitaria
  • Aumento interanual del 60% de la tasa de conversión
  • Aumento interanual del 52% de la tasa de clics

Las distinciones para socios de Amazon Ads reconocen la innovación, la creatividad y la eficacia en la publicidad digital. Estamos orgullos de presentar a Tinuiti para el premio Challenger, que honra a aquellos socios que muestran estrategias impactantes que superan los objetivos del negocio con un presupuesto limitado. Su trabajo con la marca de salud y primeros auxilios Welly demuestra el potencial de crecimiento a través de la publicidad, incluso ante obstáculos financieros.

Welly adopta un enfoque único y alegre para los primeros auxilios, ya que ofrece vendajes coloridos, botiquines de primeros auxilios y productos para el cuidado de la piel diseñados para hacer que el proceso de curación sea más interesante para todos en casa. En 2023, la marca también buscó ayuda para curarse, aunque de algo diferente: un presupuesto de Amazon Ads drásticamente reducido.

En una industria donde la visibilidad importa más que nunca, Welly buscó un socio que pudiera aumentar su visibilidad de una manera rentable. Visita Tinuiti, socio de Amazon Ads, que ayudó a Welly a recuperarse de los recortes presupuestario y, quien, al hacerlo, se aseguró un codiciado lugar como finalista del premio Challenger 2023.

Recuperación ante los desafíos presupuestarios

Debido a las medidas generales de reducción de costos, Welly necesitaba reducir su presupuesto anual de Amazon Ads en un 80% interanual en 2023. Estas limitaciones presupuestarias presentaron un gran desafío, ya que a pesar de la reducción de recursos financieros, se esperaba que Welly siguiera siendo tan competitiva y relevante para su audiencia como siempre.

La marca también necesitaba crear la mayor eficiencia y el mayor crecimiento posible, especialmente en términos de su retorno de la inversión publicitaria (ROAS). Un ROAS alto prueba que cada dólar invertido en publicidad valió la pena, lo que impulsa las ventas y fomenta la lealtad de los clientes.

Elaboración de una estrategia de recuperación

Tinuiti implementó una estrategia publicitaria integral para Welly que buscaba optimizar la eficiencia del presupuesto. Como indicadores clave de desempeño (KPI) para la campaña, el socio estableció un ROAS de 2,45 y una relación entre la inversión publicitaria y las ventas totales del 20%. Para lograr estos objetivos, Tinuiti adoptó tácticas de Amazon Search y Amazon DSP, a los cuales destinó el 75% y 25% de dicho presupuesto, respectivamente. Tras analizar la información obtenida a través de Amazon Marketing Cloud (AMC), decidieron primero pausar aquellos números de identificación estándar de Amazon (ASIN) con un ROAS bajo. Después, identificaron los ASIN de mayor retorno para lograr una cobertura integral sin campañas superpuestas. Esta consolidación redujo el número de ASIN anunciados en un 44%. 1 Tinuiti también invirtió una mayor parte del presupuesto en campañas para productos de mayor retorno, lo cual optimizó aún más la inversión publicitaria.

Dentro del ámbito de Amazon Search, Tinuiti adoptó varios productos de Amazon Ads para aumentar la visibilidad de Welly. Por ejemplo, utilizaron campañas automáticas de Sponsored Products para identificar palabras clave y ASIN competitivos, y utilizaron esta información para ejecutar campañas manuales de Sponsored Products. Tinuiti también ejecutó Sponsored Brands, videos de Sponsored Brands y Sponsored Display para llegar a segmentos de audiencia con una alta probabilidad de conversión y a compradores que buscan productos similares. Estas campañas ayudaron a aumentar la visibilidad de la marca de Welly.

Para completar su estrategia, Tinuiti aprovechó los beneficios de Amazon DSP. Al utilizar campañas de demanda para volver a interactuar con aquellos compradores que ya habían visto los productos de Welly, Tinuiti reforzó el reconocimiento de la marca entre los clientes potenciales. El informe de superposición triple de AMC destacó que las tasas de conversión para las audiencias expuestas tanto a las campañas de Amazon DSP como de Sponsored Products fueron cinco veces mayor en comparación con las de aquellas audiencias expuestas solo a Sponsored Products.2 Esto reforzó la importancia de utilizar campañas de demanda, incluso teniendo un presupuesto limitado como el de Welly.

Medición del éxito de la campaña

Gracias a las estrategias implementadas por Tinuiti, Welly obtuvo resultados impactantes. La marca superó sus proyecciones de ventas para el primer trimestre en un 103%, lo cual es un logro notable teniendo en cuenta la relación entre la inversión publicitaria y las ventas totales del 10%, lo cual superó su objetivo inicial del 20%.3 También aumentó su ROAS interanual en un 105%.4 De igual forma, la tasa de conversión de Welly aumentó un 60% interanual y, a su vez, la tasa de clics aumentó un 52% interanual. 5

Estos resultados no solo ponen en evidencia el éxito de la colaboración entre Welly y Tinuiti, sino que también sirven como testimonio de las capacidades de Tinuiti. En reconocimiento al trabajo que realizó para lograr la recuperación de esta marca de primeros auxilios, Tinuiti se aseguró un lugar como finalista del premio Challenger 2023.

1-5 Welly, Estados Unidos, 2023