El lanzamiento de productos de Revlon y Horizon superó las previsiones en un 120% con una estrategia para todo el embudo de ventas.

Objetivos

Cuando una marca de belleza con trayectoria como Revlon lanza un nuevo producto en el fragmentado mundo de la belleza actual, destacarse requiere más que solo reconocimiento de marca. En 2025, Revlon enfrentó el desafío de lanzar su nueva línea de productos Glimmer en un entorno de consumo cada vez más complejo, donde las audiencias se mueven entre varios canales a la vez: desplazándose por redes sociales, viendo televisión, escuchando pódcasts o comprando en línea.

Hoy en día, el mundo de la belleza es más competitivo que nunca. Las expectativas cambiantes de los consumidores y la evolución de los puntos de contacto digitales exigen un nuevo enfoque para los lanzamientos de productos. Revlon necesitaba adoptar una estrategia multicapa, basada en información, para llegar a las audiencias correctas (y a sus labios) y destacar entre el ruido.

Junto con Horizon Commerce y Horizon Media, Revlon se propuso crear un modelo para lanzar productos con éxito de forma omnicanal, aprovechando estrategias basadas en información y una integración de todo el embudo de ventas. La campaña no solo tenía como objetivo impulsar el reconocimiento de los nuevos productos Glimmer, sino también convertir ese reconocimiento en un crecimiento medible de ventas mediante una conexión precisa con la audiencia y enfoques innovadores de medición.

Estrategia

El éxito de la campaña se basó en una estrategia sofisticada y de múltiples capas que unió diversas fuentes de información y soluciones publicitarias. Revlon colaboró con Horizon Commerce para implementar NEON, su motor de medición y optimización impulsado por IA, junto con Amazon Marketing Cloud (AMC), para desarrollar una estrategia integral de combinación de medios. Esta colaboración permitió optimizar las audiencias y realizar ajustes dinámicos en todos los canales.

El enfoque se centró en una integración de todo el embudo de ventas que aprovechó a Prime Video, Amazon DSP, videos en línea y anuncios patrocinados. Al aprovechar una combinación de audiencias personalizadas de AMC basadas en compras, resegmentación secuencial entre canales y audiencias basadas en compras de Circana a través de anuncios de TV por streaming, el equipo fue más allá de las consideraciones demográficas tradicionales para llegar a audiencias calificadas según sus comportamientos de compra reales. Esta segmentación precisa se potenció aún más con BLU, la plataforma de marketing conectada de Horizon, que unificó la información de los consumidores en todos los canales.

La campaña utilizó Amazon Marketing Cloud para desarrollar segmentos de audiencia personalizados y sofisticados, incluidos compradores nuevos de la marca de alto valor, usuarios que abandonaron el carrito y personas que interactuaron con palabras clave de productos patrocinados. Estos segmentos se activaron en toda la combinación de medios, aplicando modificadores de puja a los anuncios patrocinados para las audiencias que vieron el material creativo de Glimmer en Prime Video y Amazon DSP.

Un aspecto especialmente innovador de la estrategia fue el uso de enfoques de audiencia multicanal. El equipo descubrió que los espectadores expuestos tanto a Prime Video como a anuncios de búsqueda mostraron porcentajes de compras significativamente más altos en comparación con quienes solo vieron anuncios de búsqueda. Esta información permitió realizar optimizaciones en tiempo real durante momentos clave del retail, asegurando el máximo impacto de la campaña.

Resultados

Los resultados de esta estrategia basada en información superaron las expectativas en múltiples dimensiones. La campaña logró un aumento interanual del 46,85% en la eficiencia del iROI y un crecimiento del 170% en las ventas.¹ Lo más destacable es que el impacto de la campaña se extendió mucho más allá de los espacios propios de Amazon: el 82% de las ventas atribuidas se generaron a través de otros canales de venta, lo que demuestra el verdadero alcance omnicanal de la estrategia.
La combinación de la exposición en Prime Video con la búsqueda resultó especialmente efectiva, generando un porcentaje de compras 24 veces mayor en comparación con la exposición solo a búsqueda.²

Al aprovechar señales de datos avanzadas, una ejecución multicanal ágil y capacidades de medición mejoradas, Revlon y Horizon crearon un modelo repetible para futuras iniciativas de marketing. La campaña mostró que, cuando los medios minoristas se coordinan con la información en el centro, pueden superar los límites de la publicidad tradicional y generar un verdadero impacto omnicanal.

Las lecciones clave de esta campaña resaltan la importancia de las colaboraciones impulsadas por información, la integración de todo el embudo de ventas y el análisis avanzado en el panorama actual del marketing. Esta historia de éxito muestra que, al combinar la fortaleza de una marca tradicional con estrategias digitales innovadoras, incluso las marcas más consolidadas pueden encontrar nuevas formas de conectar con los consumidores y lograr resultados excepcionales. Esta estrategia marcó un nuevo camino para que las marcas aprovechen las soluciones de Amazon Ads y creen conexiones significativas con los consumidores, al mismo tiempo que impulsan resultados comerciales medibles.

Fuentes

^1–2 Datos internos de Amazon, EE. UU., 2025.