Estudio de caso
DevaCurl logró un crecimiento nuevo de la marca del 74% en colaboración con Pacvue y Acadia
En la competitiva categoría del cuidado del cabello rizado, DevaCurl transformó su estrategia publicitaria al aprovechar la avanzada información de audiencias y la segmentación precisa a nivel de ASIN, logrando resultados sólidos en toda su estrategia para todo el embudo de ventas.
información clave
74%
Incremento de las compras nuevas de la marca gracias a la optimización de la audiencia
35%
Aumento de las búsquedas de marcas a través de una estrategia para todo el embudo de ventas
21%
Mejora en las tasas de conversión gracias a una estrategia precisa a nivel de ASIN
Objetivos
En el competitivo mundo del cuidado del cabello, donde innumerables marcas compiten por llamar la atención, DevaCurl se enfrentó a un gran desafío. Como marca premium dedicada exclusivamente a productos para el cabello rizado, DevaCurl necesitaba diferenciarse y llegar a los consumidores adecuados. La misión de la marca no se limitó a la simple venta de productos, sino que su objetivo era conectar con los consumidores que realmente se beneficiarían de sus soluciones de lujo para el cuidado del cabello. Con un ambicioso objetivo de crecimiento del 20% en ventas, DevaCurl reconoció la necesidad de adoptar una estrategia publicitaria sofisticada y basada en información estratégica que les ayudara a llegar a nuevas audiencias sin perder su posicionamiento prémium.
En colaboración con Amazon Ads y sus agencias colaboradoras, DevaCurl buscó no solo llegar esos clientes, sino hacerlo de una manera significativa y, de ser posible, fomentar una relación duradera con ellos.
Estrategia
El camino hacia el éxito de DevaCurl se construyó a través de la colaboración estratégica con Acadia y Pacvue, combinando la experiencia de las agencias con capacidades tecnológicas avanzadas. La campaña sacó provecho de Amazon Marketing Cloud (AMC) para descubrir información valiosa sobre audiencias de alto valor. Junto con Acadia, DevaCurl implementó una estrategia precisa a nivel de ASIN para garantizar que sus productos prémium llegaran a los consumidores más relevantes.
La estrategia utilizó un sofisticado enfoque para todo el embudo de ventas y las herramientas de Pacvue, propiedad de AMC, para realizar un análisis detallado del catálogo mediante el etiquetado de líneas de productos. Este enfoque innovador reveló segmentos de audiencia inesperados con alto potencial de interacción, incluidos consumidores interesados en deportes y aire libre, series de drama de Prime Video y las categorías de hogar y cocina. La campaña demostró que las marcas no necesitan materiales creativos costosos para lograr resultados sobresalientes. Usando solo material creativo de comercio electrónico receptivo (REC), DevaCurl logró destacar entre la multitud y conectar de manera efectiva con sus audiencias objetivo.
La ejecución combinó de forma planificada objetivos de reconocimiento y consideración. El sistema de etiquetado de órdenes DSP de Pacvue proporcionó información clave segmentada para cada etapa del embudo, lo que permitió a DevaCurl y Acadia crear ejecuciones multicanal que conectaron con su audiencia. El equipo evaluó continuamente las estadísticas de desempeño a fin de comprender los factores que impulsaban sus KPI de mejor desempeño, utilizando el conjunto de informes de AMC de Pacvue para optimizar su enfoque.
Ross Walker, director de Medios minoristas, AcadiaUna de las soluciones más potentes que un anunciante puede aprovechar para desarrollar audiencias es Amazon Marketing Cloud.
Resultados
Los resultados de la campaña superaron las expectativas y demostraron el poder de la información estratégica combinada con una ejecución precisa. DevaCurl logró un impresionante crecimiento del 74% en compras nuevas de la marca, demostrando su éxito al ampliar su base de consumidores.1 La marca también experimentó un aumento del 21% en las tasas de conversión y un 35% de crecimiento en las búsquedas de marca, lo que refleja importantes mejoras tanto en el reconocimiento como en la consideración.2
Estos resultados fueron mucho más que números. Al revisar la campaña, DevaCurl descubrió que su éxito representó una transformación fundamental en la manera en que la marca se relaciona con los consumidores dentro de Amazon. El éxito se construyó sobre tres pilares clave: un etiquetado eficaz de líneas de producto que permitió obtener una segmentación accionable, el uso estratégico de las personas de AMC a fin de descubrir audiencias valiosas ocultas y una estrategia integral para todo el embudo de ventas que mejoró la eficiencia general.
De cara al futuro, DevaCurl sigue apostando por la innovación, explorando nuevas oportunidades que incluyen diversas formas de prueba y el uso del inventario de Roku. La asociación de la marca con Acadia y Pacvue sigue siendo sólida, con planes para desarrollar análisis de cohortes más avanzados y motores de recomendación basados en productos comprados juntos habitualmente, a fin de identificar nuevas oportunidades de venta adicional.
Esta campaña demostró que, en el competitivo mundo de la belleza, el éxito no solo depende de tener productos prémium, sino también de comprender y conectar con los consumidores de manera innovadora. Al combinar la información estratégica con las capacidades tecnológicas, DevaCurl demostró que incluso en un mercado saturado siempre hay espacio para crecer cuando se tiene el enfoque y los aliados adecuados.
Fuentes
1-2 Datos internos de Amazon, 2025