Estudio de caso
Cómo Tru Niagen logró un trimestre de ventas récord al asociarse con Ad Advance en una estrategia de embudo completo
El programa de distinciones para socios de Amazon Ads honra, destaca y celebra el trabajo creativo que nuestros socios ofrecen a sus clientes. Ad Advance es el ganador de la distinción al desempeño 2023, que reconoce a los socios que impulsan un crecimiento empresarial sustancial para las marcas de sus clientes y logran atraer a los compradores mediante el uso de productos de Amazon Ads a lo largo del proceso de compra del cliente.
Enero suele ser el momento en que se toman resoluciones con respecto a la salud, por lo que es una temporada alta de compras para marcas de bienestar como Tru Niagen. Entonces, en enero de 2023, la compañía se asoció con Ad Advance para desarrollar rápidamente un enfoque de embudo de ventas completo que permitiera aumentar la visibilidad de la marca y las conversiones de clientes nuevos. Su estrategia holística resultante le valió a Tru Niagen un aumento del 50% en las ventas nuevas de la marca en el primer trimestre fiscal,1 y Ad Advance recibió la distinción al desempeño 2023.
Aumento de la exposición con la Oferta del día y la adquisición de la página principal
Fundada en 2017, Tru Niagen desarrolla suplementos de dinucleótido de nicotinamida adenina (NAD+) cuyo consejo asesor científico incluye, no a uno, sino a dos pioneros de la investigación de NAD+ ganadores del Premio Nobel. Además de vender sus productos directamente a través de su sitio web, Tru Niagen comercializa y vende suplementos en el sitio web de Amazon.
En 2023, la marca buscó impulsar sus ventas en línea en Amazon al aumentar sus suscripciones de tipo Suscríbete y ahorra y pedidos nuevos de la marca. Inicialmente, decidieron promocionar sus productos con la Oferta del Día “Año nuevo, nuevo tú” de Amazon, así como un control de la página de inicio que les daría una unidad de gran formato posicionada arriba del sitio en marzo. Luego, Tru Niagen contrató a Ad Advance para crear una campaña de marketing de tres meses que les ayudaría a maximizar el impacto de estas iniciativas.
Impulso de las conversiones de clientes nuevos de la marca con marketing de embudo completo
Utilizando información de Ad Console y Amazon Marketing Cloud (AMC), Ad Advance segmentó la audiencia de Tru Niagen en categorías, como los compradores que querían mejorar su salud cardíaca frente a aquellos que querían aumentar su inmunidad. Esta información ayudó a Tru Niagen y Ad Advance a desarrollar anuncios creativos y efectivos que se centraban en productos de entrada dirigidos a cada segmento de audiencia.
En los días previos a la adquisición de la página de inicio de la marca en marzo, Ad Advance ayudó a aumentar la visibilidad y el reconocimiento de la marca Tru Niagen al volver a involucrar al mayor porcentaje de no compradores que utilizan Amazon DSP.
Luego, los equipos verificaron su desempeño por hora en Amazon DSP con estadísticas en tiempo real recopiladas de Amazon Marketing Stream, lo que les ayudó a mejorar la calidad de su información empresarial. El uso de Amazon DSP junto con las estadísticas de Amazon Marketing Stream ayudó a Tru Niagen a aumentar su alcance por dólar en un 139%.2
La estrategia de Ad Advance también utilizó anuncios patrocinados como su estrategia de la parte inferior del embudo para aumentar la visibilidad de los productos de la marca en los resultados de compras y llegar a compradores con alta intención de compra. Equilibrar los anuncios patrocinados con los anuncios programáticos ayudó a Tru Niagen a aumentar sus ventas de anuncios patrocinados en un 14% a la vez que disminuía su presupuesto para anuncios patrocinados en un 10%.3
Optimización de campañas con AMC y fidelización
Para ayudar a maximizar la efectividad de sus campañas, Ad Advance ejecutó consultas de ruta de conversión AMC que analizaban las estadísticas de compras repetidas y nuevas de la marca. Luego, pudieron optimizar el gasto para los esfuerzos de retargeting de Amazon DSP al garantizar que las campañas llegaran a clientes que no habían realizado ninguna compra. Ad Advance también ajustó la configuración de frecuencia para sus campañas e invirtió en campañas de Sponsored Products de la parte inferior y superior del embudo para llegar a compradores con alta intención de compra.
El día de la adquisición de la página de inicio, Tru Niagen vio aumentar sus ventas 7 veces en comparación con el promedio diario. La compañía alcanzó su récord de ventas de todos los tiempos, incrementando los pedidos nuevos de la marca en un 50% el día del evento y en un 93% en el primer trimestre de la marca.4 El número de clientes que se inscribieron en SnSS con Tru Niagen también aumentó un 67% en el primer trimestre.5
Tru Niagen y Ad Advance han mantenido el impulso desde la adquisición de la página de inicio de la marca a través del retargeting digital, lo que ayudó a aumentar las ventas trimestrales en un 40% y cultivó la lealtad a la marca.6
Nuestro socio de Amazon Ads, Ad Advance, ha logrado un cambio radical en nuestra empresa y estamos sumamente agradecidos por su excepcional labor. Su profundo conocimiento de Amazon.com y los servicios de Amazon Ads ha sido verdaderamente notable e instrumental para nuestro éxito publicitario.
— Jon Reynolds, Jefe de DTC | Vicepresidente de mercados en ChromaDex
1-6 Ad Advance, EE. UU., 2023