Estudio de caso
TD Insurance llegó a 7.6 millones de dueños de pequeñas empresas en Canadá con Amazon Ads
Descubre cómo TD Insurance usó la información de audiencias de Amazon Ads para crear una estrategia de todo el embudo de ventas que alcanzó a 7.6 millones de dueños de pequeñas empresas en todo Canadá, con menos de un 3% de superposición.
información clave
7. 6 millones
Alcanzó a 7.6 millones de dueños de pequeñas empresas en Canadá
3%
Menos del 3% de superposición de audiencia entre soluciones
Objetivos
Detrás de cada comunidad canadiense próspera, hay un dueño de una pequeña empresa que lo hace posible. Es el dueño del café que conoce tu pedido de memoria, el contratista que construyó la terraza de tu vecino o el vendedor de retail en línea que envía productos hechos a mano a todo el país. Son personas que resuelven problemas, que asumen riesgos y que convierten ideas en medios de vida. Pero incluso los emprendedores más ingeniosos enfrentan desafíos reales. Según una encuesta reciente de TD Insurance, uno de cada tres dueños de pequeñas empresas dice que el aumento de los costos operativos es su mayor desafío hoy.1
Para TD Insurance, esta información marcó la dirección de la campaña “TD Insurance for Business”. El objetivo no era solo crear conciencia, sino aportar valor real conectando a los dueños de pequeñas empresas con coberturas personalizables y descuentos diseñados para los desafíos que realmente enfrentan.
“En última instancia, creemos que al generar conexiones más significativas, podemos impulsar mejores resultados de negocio”, dice Alan Wen, vicepresidente de marketing en TD Insurance.
Este enfoque centrado en la comunidad refleja un cambio más amplio en cómo las audiencias se conectan con las marcas. Una investigación reciente de Amazon Ads, Beyond the Generational Divide, muestra que los consumidores están 2.1 veces más unidos por comportamientos compartidos que por la generación a la que pertenecen,2 lo que refuerza la importancia de llegar a las audiencias según cómo viven y operan, en lugar de quién se supone que son.
Para lograr esa conexión, TD Insurance necesitaba una estrategia que llegara a la audiencia correcta, en el momento adecuado y con el mensaje adecuado.
Cómo TD Insurance usó Amazon Ads para atraer a dueños de pequeñas empresas
Estrategia
TD Insurance y su agencia asociada, Starcom, trabajaron con Amazon Ads para llevar esta estrategia a la práctica mediante un lanzamiento de marketing en todo el embudo de ventas. Al aprovechar la información de audiencias y las capacidades avanzadas de segmentación de Amazon Ads, el equipo logró llegar a dueños de negocios verificados y tomadores de decisiones, ayudando a TD Insurance a conectarse de forma más significativa con las pequeñas empresas.
“Sabemos que los dueños de pequeñas empresas usan Amazon habitualmente para sus operaciones diarias”, dice Wen, “así que vimos una oportunidad de conectarnos directamente con ellos en un lugar donde ya están haciendo negocios”.
Este enfoque se alinea con otra información clave sobre Amazon Ads: más de la mitad de los consumidores dicen que prefieren publicidad que refleje experiencias humanas compartidas, en lugar de mensajes basados en la edad o etiquetas demográficas.3
La campaña se activó en Prime Video, Amazon Business y Desempeño+, lo que permitió a TD Insurance atraer a audiencias de pequeñas empresas en múltiples momentos de su recorrido, manteniendo el mensaje enfocado en necesidades reales del negocio.
“Amazon Ads fue el socio perfecto para esta campaña por sus capacidades avanzadas de segmentación, su abundante información propia y sus capacidades de marketing de todo el embudo de ventas”, dice Samantha Monteiro, directora de cuentas en Starcom a cargo del portafolio de seguros.
Resultados
La campaña generó resultados sólidos, demostrando el valor de una estrategia de audiencia bien diseñada combinada con un enfoque de todo el embudo de ventas.
A través de anuncios de Prime Video, Amazon Business y Desempeño+, la campaña de TD Insurance alcanzó a 7.6 millones de canadienses.4 Cada solución aportó una cobertura exclusiva de audiencias significativa, con menos del 3% de superposición de audiencias entre canales.5
Al centrarse en comportamientos reales de negocio en lugar de suposiciones generales, TD Insurance minimizó el gasto innecesario y maximizó la eficiencia. La campaña mostró cómo las soluciones publicitarias de Amazon Ads pueden trabajar juntas para alcanzar audiencias altamente relevantes a gran escala y generar resultados medibles.
Fuentes
1 Encuesta de TD Insurance: Preparación para pagar: La encuesta de TD Insurance revela que más de la mitad de los dueños de pequeñas empresas recurren a opciones de financiamiento costosas en situaciones de emergencia, incluso cuando cuentan con seguro, septiembre de 2025.
2-3 Beyond the Generational Divide: Las nuevas reglas para conectar con los consumidores, Amazon Ads 2025.
4-5 Datos internos de Amazon, Canadá, 2025