Sony Electronics impulsa un 65% las ventas a clientes nuevos de la marca con las innovaciones publicitarias de TNF y AMC

Objetivos

Es jueves por la noche. Millones de espectadores siguen con atención cada jugada de la transmisión de Thursday Night Football en Prime Video. Y entre jugada y jugada, un anuncio de Sony no solo llega a ellos, sino que los invita a comprar. Sin necesidad de una segunda pantalla.

Esa es la experiencia que Sony Electronics se propuso crear. Como socio tecnológico oficial de la NFL, Sony buscaba ir un paso más allá en su alianza con los deportes en vivo: conectar la energía de un momento televisivo con una compra medible en Amazon. En concreto, convertir a los espectadores de Thursday Night Football en clientes nuevos que agregan productos a sus carritos durante la temporada de compras de mayor actividad en el periodo festivo.

Sony tenía dos objetivos: aprovechar las innovaciones publicitarias de Amazon para ofrecer material creativo personalizado, de alto impacto y a gran escala durante la transmisión de TNF, y utilizar las capacidades de medición de Amazon Marketing Cloud (AMC), incluida la información de compras de Amazon Retail, para seguir todo el proceso desde la primera impresión hasta la compra. Con esto buscaba demostrar que la publicidad de deportes en vivo en Prime Video podía construir la marca e impulsar las ventas al mismo tiempo.

En colaboración con su agencia de marketing, Tinuiti, Sony diseñó una estrategia de TNF para varios partidos que combinaba el alcance en la parte superior del embudo con una activación centrada en las conversiones. Midió el éxito a través de la adquisición de clientes nuevos de la marca, las tasas de visualización de páginas de detalle, las tasas de productos agregados al carrito y las estadísticas de brand lift.

Estrategia

Sony y Tinuiti querían exprimir al máximo cada partido de TNF a lo largo de las múltiples transmisiones de 2025 para llegar a los espectadores adecuados y darles un motivo para actuar.

En la campaña se utilizaron dos innovaciones creativas clave: el material creativo basado en la audiencia (ABC), que permitió a Sony ofrecer mensajes personalizados a distintos segmentos de audiencia dentro de la misma transmisión, y los anuncios en video interactivos, que transformaron a los espectadores pasivos en compradores activos al permitirles interactuar directamente desde la pantalla en su hogar. Sony utilizó la segmentación geográfica, los segmentos de estilo de vida y las audiencias de mercado interno para garantizar que los productos adecuados llegaran a los compradores con alta intención en el momento de mayor receptividad.

Para impulsar las conversiones en la parte inferior del embudo, Sony incorporó una oferta de retail dentro del juego estratégicamente sincronizada y situada antes de la temporada alta de compras navideñas. El objetivo era conectar con los espectadores en un momento en el que ya pensaban en hacer regalos. A continuación, la marca implementó estrategias de remarketing para volver a interactuar con las audiencias expuestas a TNF después del día del partido, lo que ampliaba el impacto de la campaña más allá de la ventana de transmisión en vivo.

A lo largo de la campaña, Sony y Tinuiti utilizaron activamente Amazon Marketing Cloud, incluida la información de compras de Amazon Retail, para impulsar una medición integral de bucle cerrado y la optimización en tiempo real. Este enfoque les permitió conectar la exposición en la parte superior del embudo directamente con los resultados de retail, una capacidad de medición exclusiva del ecosistema publicitario de Amazon.

Sony lanzó una oferta de retail integrada en la transmisión en directo que permitió a la audiencia interactuar con el anuncio en un momento de gran visibilidad.

Resultados

Entonces, ¿qué sucedió cuando los fans recibieron esa invitación a comprar desde la comodidad de su hogar?

La campaña tuvo un desempeño excepcional en todo el embudo, lo que validó el poder de combinar el inventario de deportes en vivo prémium con las innovaciones publicitarias y las capacidades de medición de Amazon.

El crecimiento de la base de clientes es tan valioso como cualquier transacción individual, y eso es exactamente lo que TNF le permitió lograr a Sony. El 65% de todas las ventas atribuidas a la campaña provenían de clientes nuevos que nunca antes habían comprado la marca en Amazon.¹

Cuando Sony lanzó una oferta de retail durante la transmisión del partido, los espectadores respondieron: duplicación de la tasa de productos agregados al carrito y tasas de visualización de la página de detalles del producto cuatro veces más altas en comparación con otros partidos en TNF de Sony. Vincular un momento en vivo con un motivo para comprar marcó la diferencia.²

Ese patrón también se mantuvo en los distintos puntos de contacto. Las audiencias expuestas tanto a TNF como a anuncios patrocinados impulsaron tasas de visualización de páginas de detalles del producto dos veces más altas en comparación con las expuestas solo a anuncios patrocinados. El alcance en la parte superior del embudo no solo creaba reconocimiento, sino que potenciaba el desempeño en cada una de las fases posteriores.³

Más allá de las estadísticas de retail, la campaña de la marca mejoró la favorabilidad de marca en un 7% y la consideración en un 8%, lo que confirma que la estrategia creativa generó una conexión emocional al tiempo que impulsó resultados comerciales.⁴

“Estábamos muy entusiasmados por aprovechar nuestra alianza con la NFL con esta campaña de TNF y los resultados superaron nuestras expectativas”, afirmó Maya Wasserman, directora de marketing de Sony Electronics. “La capacidad de medir no solo el impacto de la marca, sino también las ventas de retail —una verdadera vista de todo el embudo de ventas—, fue invaluable”.

Para las marcas que exploran las posibilidades de la publicidad en eventos deportivos en vivo, el alcance prémium de Thursday Night Football y sus innovadores formatos publicitarios, combinados con las capacidades de medición de AMC, señalan un camino que va más allá de las estadísticas de reconocimiento tradicionales hacia resultados comerciales medibles en todo el embudo.

“La evolución del sofá al carrito en los deportes en vivo nos da la oportunidad de ampliar el alcance incremental a la vez que se impulsa la consideración en la parte inferior del embudo de ventas en contenido prémium”, afirmó Jonathan Cole, director de desarrollo de negocio comercial y medición de Tinuiti. “Nos complace enormemente poder seguir combinando los medios de TNF con la medición y la segmentación en AMC para ayudar a impulsar el crecimiento del negocio”, comentó.

Cuando tu anuncio aparece en un momento relevante para tu cliente y le ofrece una forma sencilla de actuar al respecto, no solo haces publicidad: te conviertes en parte de su forma de comprar.

Fuentes

^1-3 Datos internos de Amazon, a menos que se indique lo contrario. Resultados de la temporada 2025 de TNF. Los resultados reflejan los de un único anunciante y no constituyen una proyección de los resultados esperados.

⁴ Dynata