Skai y Grain Group ayudan a Cambio Roasters a aumentar los ingresos en un 85% al conectar CTV con display

Objetivos

Cambio Roasters, una empresa familiar de café conocida por ser la primera en el mundo en crear una cápsula de aluminio Keurig infinitamente reciclable, necesitaba demostrar que la publicidad de CTV en la parte superior del embudo podía generar conversiones medibles en Amazon, más allá del alcance por sí solo. El desafío tenía múltiples capas: crear un enfoque eficaz de CTV que conectara la exposición con la compra, determinar cómo crear una audiencia relevante basada en la exposición a CTV, activar esa audiencia mediante el remarketing de forma que generara conversiones y gestionar esta campaña secuencial y por capas desde un solo lugar.

Sin una forma de gestionar las audiencias, la activación y la medición de manera conjunta, el valor incremental de CTV seguía siendo poco claro e imposible de escalar hacia una estrategia repetible en todo el embudo de ventas. Cambio Roasters se asoció con Skai, un avanzado socio de Amazon Ads cuya tecnología ayuda a los anunciantes de Amazon a automatizar, escalar y medir Amazon Advertising y con Grain Group, una agencia de marketing de crecimiento de servicio completo, para diseñar una campaña en todo el embudo de ventas que cerrara la brecha entre el reconocimiento en la transmisión y la conversión en Amazon.

Estrategia

Juntos, Skai y Grain Group diseñaron y ejecutaron una campaña en dos etapas que convirtió la exposición en CTV en un camino directo hacia la conversión, creando un puente de audiencia fluido desde la TV por streaming hasta el display. Skai le brindó a Grain Group una plataforma única y centralizada para planificar, activar y medir todo el embudo de CTV a display, mientras que Grain Group aportó la estrategia de audiencia y la gestión práctica de campañas que convirtieron todo eso en ingresos medibles en Amazon para Cambio Roasters.

En la primera etapa, Grain Group ejecutó campañas de CTV en la plataforma de Skai que llegaron a consumidores de cápsulas de café del mercado interno con alta intención de compra en Prime Video y otros servicios de transmisión. La agencia seleccionó segmentos de consumidores como “Keurig Purchasers” y “Socially Conscious Companies”. Las reglas de rendimiento se crearon para garantizar un enfoque de “gasto total”, de modo que ningún presupuesto quedara sin usar y se maximizara el alcance en los servicios de transmisión. Esta etapa permitió crear la audiencia exacta que se utilizaría en el remarketing.

En la segunda etapa, Grain Group hizo remarketing con anuncios de display, dirigidos exclusivamente a los usuarios que habían visto el anuncio de CTV. Las campañas usaron el enfoque de pujas de retorno sobre la inversión publicitaria objetivo (TROAS) de Skai para optimizar los ingresos manteniendo la eficiencia. Esto convirtió la exposición previa en compras medibles.

La tecnología de Skai unificó el flujo de trabajo: CTV Center ofreció una vista consolidada del rendimiento en transmisiones y retail; Automated Actions mantuvo el gasto alineado al plan sin necesidad de revisiones manuales constantes; y Pacing Monitor detectó problemas de visualización de forma temprana, lo que ayudó a mantener un gasto y un rendimiento consistentes durante toda la campaña. La campaña aprovechó Amazon DSP, incluido Desempeño+, y las audiencias de Amazon Marketing Cloud (AMC) para gestionar el puente de audiencia entre la exposición en CTV y la activación en display.

La metodología de Skai y Grain Group demostró cómo tratar la CTV y el display como un embudo conectado (en lugar de silos separados) puede crear un puente medible entre el reconocimiento en la transmisión y la conversión en Amazon.

Resultados

La campaña generó casi 53 millones de impresiones combinadas, incluidas 15 millones solo de CTV, y mostró un poderoso efecto halo en todo el portafolio de Cambio Roasters en Amazon.¹

El crecimiento de los ingresos en las campañas de remarketing alcanzó el 85% de período a período, más del doble del objetivo del 40%.² Las conversiones en las campañas de conquista aumentaron un 74%, superando también con creces el objetivo del 40%.³ El retorno de la inversión publicitaria (ROAS) aumentó un 14% durante el período en vivo de CTV en todas las campañas de remarketing, casi triplicando el objetivo del 5%.⁴ El costo por conversión disminuyó un 20% en las campañas de conquista, duplicando el objetivo de reducción del 10%.⁵

Los resultados se extendieron más allá de las propias campañas de remarketing: algunas de las campañas que no eran de CTV también registraron un crecimiento en los ingresos, lo que evidencia un impacto más amplio en la parte superior del embudo gracias a la exposición en CTV.⁶

El éxito demostró que la exposición en CTV puede mejorar el rendimiento de forma amplia en todo el portafolio de un anunciante cuando las audiencias se conectan de manera efectiva a través del remarketing en display. La metodología se está ampliando con material creativo secuencial, donde los anuncios de display varían según el segmento de CTV que el usuario vio originalmente, lo que fortalece la conexión entre el comportamiento de visualización y el comportamiento de compra a lo largo del tiempo.

Fuentes

^1-6 Cambio Roasters, Estados Unidos, 2026.