Hana Shinkumi Bank reduce el CPA en un 74% e impulsa 19 veces más solicitudes con señales exclusivas de Amazon

Objetivos

Para Hana Shinkumi Bank, una institución de servicios financieros en Japón, el crecimiento significaba llegar a nuevos clientes dispuestos a abrir cuentas. Sin embargo, a medida que los costos de adquisición de clientes aumentaban en sus canales existentes, el camino a seguir se volvía menos claro. El banco había lanzado campañas en seis canales consolidados; sin embargo, el ritmo de apertura de nuevas cuentas se había estancado. Una campaña de plataforma de demanda (DSP) subcontratada (administrada por una agencia independiente) no estaba generando ninguna solicitud a pesar de una inversión significativa. El banco necesitaba una nueva estrategia.

A diferencia de las marcas que venden productos en Amazon, Hana Shinkumi Bank es un anunciante no endémico, lo que significa que no tenía señales de compra directas para extraer desde el sitio de Amazon. La respuesta convencional habría sido reasignar presupuesto a un canal probado. En cambio, la agencia asociada del banco, Yomiuri Ars A, propuso un camino diferente: Amazon DSP. La hipótesis era que las señales de comportamiento de compra de Amazon podían identificar audiencias con intención financiera, incluso para una marca sin productos publicados en Amazon. Para dar vida a esta visión, la agencia colaboró con el socio tecnológico Shirofune, cuyas capacidades de automatización y análisis multicanal en tiempo real proporcionarían la infraestructura operativa necesaria para actuar sobre la información a gran velocidad.

Estrategia

Yomiuri Ars A y Shirofune lanzaron la campaña de Amazon DSP en septiembre de 2025 y comenzaron de a poco con señales contextuales y de categoría. Los resultados iniciales confirmaron el desafío: octubre cerró con cero conversiones. El gran avance llegó gracias a una novedosa innovación que los socios llamaron “Traducción de búsqueda a Número de identificación estándar de Amazon (ASIN)”. La plataforma de automatización de Shirofune escaneaba el desempeño diario de las consultas de búsqueda en Google, Yahoo y Microsoft, y detectó usuarios que demostraban intención financiera. La agencia identificó a estas audiencias en Amazon a través de sus compras de productos relacionados con finanzas, como libros de inversión y guías de planificación.

La agencia convirtió esta demanda en selecciones específicas de ASIN dentro de Amazon DSP y llegó a los usuarios con alta intención a través de señales de comportamiento de compra en lugar de solo la intención de búsqueda. Se trató de un enfoque único en su tipo para un anunciante financiero no endémico. La colaboración operaba en un ciclo diario a semanal: Shirofune proporcionaba un análisis multicanal automatizado cada día, la agencia identificaba patrones y traducía la demanda en el diseño de audiencias, y las revisiones quincenales evaluaban los resultados y fijaban el rumbo para el siguiente ciclo. El material creativo no sufrió modificaciones: la estrategia de selección de ASIN por sí sola transformó el desempeño.

Resultados

De noviembre de 2025 a marzo de 2026, la campaña de Amazon DSP obtuvo resultados que superaron no solo al canal más débil, sino a la combinación completa de seis canales. La campaña logró un costo por adquisición un 74% más bajo que el promedio combinado de los seis canales y un 84% por debajo del punto de referencia inicial.¹ En total, la campaña generó 19 veces más solicitudes de cuentas bancarias que el objetivo original.² La tasa de conversión superó en más del doble el promedio combinado.³

Tras estos resultados, el anunciante pasó de una asignación presupuestaria fija a una basada en el desempeño. La cuota de inversión de Amazon DSP creció del 0% al 2,3% durante el período fijo, y luego saltó al 7% en abril de 2026 y al 14% en mayo de 2026.⁴ El banco adoptará Amazon Marketing Cloud (AMC) para crear segmentos de audiencia personalizados y profundizar su comprensión de todo el proceso de compra del cliente, con lo cual extenderá el impacto de la alianza más allá de la compra de medios hacia la medición y la información.

Este éxito demuestra cómo las señales únicas de comportamiento de compra de Amazon pueden impulsar nuevas oportunidades de crecimiento fuera de los canales de publicidad tradicionales, incluso para anunciantes no endémicos. Al combinar las capacidades de audiencia de Amazon DSP con la experiencia de un socio, las marcas en cualquier categoría pueden llegar a clientes con alta intención a gran escala, en Amazon y en otros canales.

Fuentes

^1-4 Hana Shinkumi Bank, Japón, 2025-2026.