Ruko adopta múltiples soluciones de Amazon Ads para llegar a nuevos clientes y crear una experiencia de compra efectiva.

El principal objetivo comercial de Ruko en Amazon era crear conciencia de marca. Con transacciones de alto precio por cliente (alrededor de US$ 100 a US$ 600 por compra), Ruko quería aumentar su presencia y elevar su retorno de la inversión publicitaria (ROAS). En el primer año de negocios de Ruko, Jing se enfrentó a dos desafíos principales:

• Expansión internacional y problemas de traducción: Jing explicó que, al crear el eslogan del Ruko F11 Pro, el equipo tuvo problemas para traducir un idioma a otro, lo que hizo que el primer eslogan no se entendiera bien en otras culturas y lugares.
• Falta de tráfico : Para promocionar su nuevo producto, el control remoto C11, Ruko se dio cuenta de que necesitaban captar la atención de las audiencias en cualquier lugar donde pasara el tiempo para ayudar a ampliar su alcance y aumentar los clientes nuevos de la marca.

Entre 2020 y 2022, Ruko participó en planes de marketing escalonados utilizando las soluciones de Amazon Ads. Combinaron las capacidades de video de Sponsored Brands, Stores y Posts, con estrategias fuera del sitio como anuncios de display y Streaming TV.

• Los Posts ayudaron a traer más exposición a la marca : Ruko destacó sus productos utilizando imágenes atractivas de estilo de vida en Posts, beneficiándose también del tráfico gratuito. Jing dijo: “Publicamos todos los días, y para el segundo mes, pudimos ver un aumento del tráfico que llegó a nuestra tienda”. Luego, el equipo recicló estas imágenes para usarlas también en sus cuentas de redes sociales.
• Campañas de video de Sponsored Brands vinculadas a Stores: Ruko conectó sus campañas de video de Sponsored Brands a su Store, lo que ayuda a los compradores que muestran interés a navegar por su cartera de productos.
• Las pruebas comparativas A/B para materiales creativos ayudaron a mejorar las campañas : Las pruebas comparativas A/B ayudaron a proporcionar información útil para Ruko sobre cómo podrían mejorar sus campañas publicitarias. Por ejemplo, probaron dos subtítulos en Posts y realizaron un seguimiento del desempeño durante 14 días. La información proporcionada ayudó entonces al equipo a identificar qué estrategia funcionó mejor para ellos y qué contenido es más relevante para que inviertan en sus campañas. El equipo también intentó probar videos para aumentar las vistas y los clics.
• Streaming TV ayudó a elevar el alcance de la parte superior del embudo: Ruko invirtió US$ 70.000 para producir su primer video de marca, “Ruko's Family Day”, y eligió Amazon DSP Streaming TV para ayudarlos a ampliar su alcance. Este enfoque puede ayudar a las marcas a medir las audiencias adicionales que se alcanzan a través de los servicios Streaming TV de Amazon, además de otras campañas publicitarias de televisión. “Nuestros productos tienen ciclos de consideración más largos, y Streaming TV puede ayudarnos a llegar a grupos más grandes y traer más usuarios potenciales a nuestra marca”, dijo Jing.

El equipo de Ruko, que pasó de tres a 50 empleados, ha seguido creciendo en su negocio y en sus marcas. En 2021, sólo las ventas atribuidas a los anuncios de Ruko en Amazon Store ascendieron a US$ 1.950.000, con 281.000 visitantes y más del 8% de repetición de compra.²

Durante el periodo festivo de 2021, ha obtenido sus mejores resultados de ventas hasta la fecha, gracias a la fuerza de su estrategia multisolución con Amazon Ads. Sus campañas de Sponsored Brands lograron 3.680.000 impresiones en páginas de detalles del producto y 90.000 clics. La campaña de marca de Ruko en Streaming TV también ha logrado más de 1.500.000 impresiones ³ en solo un mes, con una tasa de terminación de reproducciones de video del 98,5% ⁴. Y por último, el índice de búsqueda de marca de “Ruko” ha aumentado 2,49 veces en comparación con los resultados de 2020.⁵