B2Marketplace ayuda a Philips Water Solutions a expandir las ventas en toda Europa con una estrategia de todo el embudo de ventas

Philips, una compañía de soluciones de agua, cree que, a través de productos y tecnología innovadores, siempre hay una manera de mejorar la vida. Esa creencia es consistente en todo el sector, y mejorar la vida de las personas a través de una innovación significativa es su máxima prioridad.

Philips lanzó su división de soluciones de agua en 2020 para proporcionar a los consumidores productos saludables y sostenibles para todas sus necesidades hídricas tanto en casa como de viaje. Además, ofrece purificadores de agua, dispensadores de agua, bidés eléctricos y mucho más. Empezaron a vender y anunciar en Amazon de inmediato y querían expandir su presencia en Europa lo más rápido posible.

Para acelerar su expansión, Philips decidió trabajar con un socio publicitario de servicio completo, B2Marketplace, que trabajó con más de 100 empresas desde 2017. Philips quería trabajar con un socio experimentado para cumplir sus ambiciosos objetivos de campaña: lograr un crecimiento en cinco países europeos con un presupuesto limitado, mantener un costo publicitario de ventas (ACOS) eficiente y aumentar la cuota comercial en más de un 45%.

Crear una estrategia de marketing de todo el embudo de ventas para Philips Water Solutions

Para lograr el objetivo principal de la campaña, expandir la presencia de Philips en Europa, B2Marketplace ayudó a Philips a crear una estrategia de marketing de todo el embudo de ventas que lo ayudó a llegar a los compradores en las diferentes etapas del proceso de compra. Después del éxito anterior con una estrategia similar para Philips en España, B2Marketplace decidió utilizar la misma estrategia para 4 países segmentados en Europa (Alemania, Francia, Italia y el Reino Unido) al mismo tiempo. Utilizaron una combinación de anuncios de display, Sponsored Products y Sponsored Brands(tipos de anuncios de costo por clic que promocionan productos y marcas en Amazon) para cada etapa del embudo.

En la parte superior del embudo, la atención se centró en llegar a las audiencias con intención de compra mediante la colocación anuncios en las páginas de detalles del producto de los competidores. Para el marketing en la mitad del embudo, cambiaron el enfoque para obtener impresiones, al usar palabras clave amplias y dirigir el tráfico a la Store de Philips para aumentar las oportunidades de venta cruzada. En la parte inferior del embudo, priorizaron palabras clave y términos de búsqueda más específicos con su propia solución de pujas inteligentes, B2ROY, para ayudar a maximizar el retorno de la inversión publicitaria. Por último, implementaron campañas de retargeting para los compradores que habían visitado previamente las páginas de productos de la marca.

Philips Water Solutions aumentó las ventas y superó los objetivos de campaña

B2Marketplace y Philips rastrearon el desempeño de cada producto y se centraron en estadísticas como ACOS, los pedidos y la tasa de conversión para filtrar los productos con mejor desempeño y dirigir a los clientes a los segmentos más bajos del embudo de marketing. A lo largo de la campaña, hicieron ajustes a las palabras clave cortas y largas para refinar aún más sus audiencias. Cada país contaba con diferentes productos de mejor desempeño, por lo que adaptaron la estrategia por ubicación para mantener el ACOS bajo.

Al emplear y ajustar su estrategia de embudo de ventas completo, Philips aumentó los pedidos en las ubicaciones segmentadas en un 250% y las ventas en un 280% en comparación con el año anterior.¹ Además, superaron los objetivos de ventas en los 5 países y mantuvieron el ACOS por debajo del 12%.² En general, esta campaña ayudó a Philips a establecerse en una categoría nueva que estuvo dominada por un competidor durante años. Philips atribuyó su éxito a la estrategia de marketing efectiva que emplearon y a su sólida relación con B2Marketplace.

“Crear relaciones sólidas con los socios, como agencias o consultores, implica establecer objetivos transparentes, actualizaciones periódicas y una voluntad de adaptar estrategias fundadas en información basada en datos”, dice Matej Fedorisin, administrador de ventas y marketing de Philips Water Solutions. Fedorisin agrega: “Una asociación exitosa depende de que ambas partes compartan conocimientos, experiencia y compromiso para lograr objetivos mutuos dentro del panorama dinámico de Amazon Ads”.

Fuentes

^1-2 Fuente: B2Marketplace, España, 2023.