Estudio de caso

Flywheel Digital ayuda a una marca de electrónicos a superar los objetivos de KPI y llegar a clientes nuevos de la marca con Sponsored Display

computadora portátil y auriculares en una mesa

Cuando una marca de electrónicos que se mantiene en el mercado durante más de 50 años necesitó estrategias diferentes para llegar a los clientes nuevos de la marca (NTB) en Amazon Store, Flywheel Digital demostró ser un socio experto.

Especializada en anuncios patrocinados, publicidad de display, atribución, modelo incremental y proyección, Flywheel Digital es una agencia con un enfoque clave en el uso de productos y soluciones de Amazon Ads para crear estrategias que puedan ayudar al crecimiento de la marca y mejorar las ventas. A partir de 2021, Flywheel Digital trabajó con una marca de electrónicos con el objetivo de ayudarlo a impulsar sus ingresos de forma incremental al costo más eficiente posible. Además, la marca necesitaba a Flywheel Digital para desarrollar una estrategia que funcionara en conjunto con sus ventas directas al consumidor (DTC) existentes y otros canales de venta. La marca quería enfocarse en las ventas a clientes de NTB con el objetivo de un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) lucrativo de US$ 3 en el espacio de auriculares y altavoces.

Oportunidad contextual

El periodo de octubre a diciembre de 2021, una temporada llena de eventos de ventas, como Black Friday y Cyber Monday, ofreció a Flywheel Digital la oportunidad de probar y aprender con nuevas estrategias para la marca de electrónicos.

Durante la ajetreada temporada festiva, Flywheel Digital optó por centrarse en Sponsored Display y su segmentación por contexto, lo que permitió la colocación de anuncios en páginas de detalles del producto específicas y en la categoría “pasillos”. Después de seleccionar de forma manual una lista de las páginas de detalles del producto similares y más populares que otras marcas dentro de la categoría de sus clientes, Flywheel Digital estableció su estrategia de campaña de segmentación por contexto.

“Alineamos nuestra estrategia con los ASIN de nuestra marca con los ASIN dirigidos por contexto, con lo que nos aseguramos de que nuestra oferta tuviera un precio atractivo o una cantidad de calificaciones/opiniones. Seleccionamos intencionalmente productos de nuestro cliente que estaban a un precio similar al de las páginas de detalles del producto con las que estábamos pujando con el fin de ofrecer una gran opción a los compradores”.

— Cara Henning, administradora sénior de medios de Flywheel Digital

Llegar a nuevos clientes

Contra un ROAS objetivo de US$ 3, Flywheel Digital ayudó a la marca de electrónicos a lograr un ROAS promedio de US$ 5.80 en sus campañas de Sponsored Display de octubre a diciembre de 2021, con lo que superó la meta de la marca en un 93%.1 Además, el 97% de las ventas atribuidas al anuncio que impulsó Sponsored Display fueron de audiencias de NTB durante el periodo analizado, lo que ayudó a este cliente de electrónicos a aumentar significativamente su alcance a nuevas audiencias.2

“Después del periodo de prueba [de octubre a diciembre de 2021], hemos seguido usando Sponsored Display como estrategia para ayudar a hacer crecer la marca en Amazon Store. Renovamos continuamente los términos de las categorías principales de los ASIN para actualizar la lista de productos que son nuestro objetivo. También hemos usado [segmentación por contexto] para tratar de llegar a los clientes con otras ofertas de productos similares que la marca tiene a través de las páginas de detalles del producto de la propia marca de nuestro cliente. Contamos con funciones de lanzamiento de nuevo producto para fomentar la prueba entre compradores que ya son leales a la marca. Esto ayuda a aumentar los nuevos ASIN en términos de clics y ventas, lo que resulta en una mayor disponibilidad para retail”.

— Cara Henning, administradora sénior de medios de Flywheel Digital

1-2 Fuente: Flywheel Digital, Estados Unidos, 2022.