Estudio de caso
Nespresso aumentó las búsquedas de marca en un 180% al crear un vinilo prensado con café junto a The Weeknd
Nespresso colaboró con The Weeknd y Brand Innovation Lab de Amazon Ads para crear un vinilo prensado con café de edición limitada en una estrategia para todo el embudo de ventas que abarcó la TV por streaming, los eventos deportivos en vivo y el audio, con el fin de convertir un momento cultural en un crecimiento cuantificable del número de clientes nuevos.
información clave
42%
Compradores de Nespresso nuevos de la marca durante la campaña
8,7 veces
Aumento de conversión en la frecuencia máxima de puntos de contacto
180%
Crecimiento intermensual en las búsquedas de “cafetera Nespresso”
Objetivos
Cuando The Weeknd llamó SAMRA Origins a su línea de café, lo hizo para rendir homenaje a sus raíces etíopes y a su madre, Samra, ambas fuentes de inspiración clave en su música. Para Nespresso, esto representó una historia poderosa para contar y una forma de llegar a nuevas audiencias en Amazon mediante una colaboración que trascendió el mundo del café.
Nespresso buscaba dar a conocer SAMRA Origins a audiencias más jóvenes a través de los fans de The Weeknd, transformar una historia de herencia personal en un momento de marca con gran resonancia cultural y captar audiencias que nunca habían comprado café en Amazon. Tenían que combinar un concepto creativo capaz de captar la atención por mérito propio con una estrategia de medios que pudiera demostrar que una narrativa cultural genera resultados medibles.
En colaboración con Brand Innovation Lab de Amazon Ads, OpenMind y Croud, Nespresso diseñó “Pressed with Purpose”, una campaña creada para generar reconocimiento, ganar credibilidad cultural y convertir a nuevas audiencias en todo el embudo de ventas.
Nespresso y Brand Innovation Lab crearon un disco de edición limitada con granos de café reales, que incluye una versión inédita de “Give Me Mercy” de The Weeknd, perteneciente a su álbum Hurry Up Tomorrow.
Estrategia
La campaña giraba en torno a un producto único en su tipo: el vinilo prensado con café Nespresso SAMRA Origins. Se trata de una edición limitada elaborada con auténticos granos de café Nespresso que incluye una versión inédita de “Give Me Mercy” de The Weeknd, perteneciente a su álbum Hurry Up Tomorrow. El artículo coleccionable reflejaba la conexión entre gusto y sonido que definía la colaboración y fue el eje de un concurso exclusivo de Amazon en el que los fans podían participar para ganar una de las 200 copias al comprar un producto de SAMRA Origins.
La campaña se centró primero en la narración a través de formatos de TV por streaming, Thursday Night Football y Prime Video, diseñados para dar a conocer la colaboración antes de invitar al público a comprar. Los anuncios en video interactivos durante Thursday Night Football presentaron la colaboración a millones de espectadores. Las ubicaciones de TV por streaming y Prime Video reforzaron la historia de la marca. En la parte media del embudo, The Weeknd recopiló una lista de reproducción exclusiva para Amazon Music —The Weeknd’s Favorite Tracks— que destacaba sonidos sudaneses y etíopes, mientras que los anuncios de audio interactivos sumergían a los oyentes en la lista y generaban expectativas en torno al concurso. Una página de destino personalizada en la Brand Store presentaba “Pressed with Purpose”—un video detrás de escena sobre la creación del vinilo— e incluía la funcionalidad de agregar al carrito con un solo clic. En la parte inferior del embudo, los anuncios de display, el remarketing y Sponsored Brands captaron audiencias listas para su conversión.
“Trabajamos con Amazon y Nespresso para conectar la narrativa cultural con resultados comerciales medibles, y los resultados hablan por sí solos”, explica Susan Noble, directora de OpenMind, una marca de WPP Media. “Es la prueba de que cuando las marcas invierten en material creativo para la parte superior del embudo de ventas, el impacto se refleja en cada etapa del proceso de compra del cliente”.
La campaña también se extendió a una experiencia presencial. Nespresso transformó su boutique de SoHo en la ciudad de Nueva York en un café de vinilos, lo que generó cobertura de medios ganados en 12 publicaciones del sector.
Resultados
Los resultados fueron contundentes. Las búsquedas de “cafetera Nespresso” se dispararon un 180% intermensual, la tasa de crecimiento más alta en la categoría de máquinas de café. Esto es lo que realmente se destacó: El 42% de los compradores de Nespresso durante la campaña eran clientes totalmente nuevos de la marca.1
“La conexión de The Weeknd con su herencia etíope nos dio una historia auténtica que contar”, comenta Ricardo Ibarra Martínez, director de comunicaciones de marca, Nespresso USA. “Amazon Ads nos ayudó a llevar esa historia a las audiencias en todos los puntos de contacto, desde Thursday Night Football hasta una lista de reproducción seleccionada, y los resultados superaron nuestras expectativas en todas las etapas del embudo”.
El enfoque por capas de la campaña marcó la diferencia. Las audiencias que interactuaron con la campaña a través de cuatro formatos distintos generaron conversiones a una tasa 8,7 veces mayor que aquellas expuestas a un solo anuncio. Casi la mitad de todas las ventas tuvieron lugar después de la ventana de atribución estándar de 14 días, una señal de que la narrativa generó consideración de marca mucho más allá de la primera impresión.2
Al parecer, cuando una campaña incorpora cultura auténtica, los resultados no se desvanecen después de la primera escucha.
Fuentes
1-2 Datos proporcionados por el anunciante, 2026.