Cómo Mastercard transformó a Amazon en un destino turístico y de aventuras culinarias

Mastercard, una marca global que es sinónimo de ofrecer experiencias invaluables, se propuso atraer a los viajeros durante las vacaciones de verano. Sus objetivos eran claros: impulsar el reconocimiento antes de la planificación de las vacaciones, aumentar la consideración de las experiencias de viaje de Mastercard y profundizar el atractivo del estilo de vida de la marca.

Un viaje perfecto de principio a fin

Mastercard lanzó una campaña de dos fases en localidades clave del Medio Oriente, como los Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Qatar, Kuwait, Baréin, Jordania y Marruecos, que convirtió a Amazon en un destino de inspiración turística. En la primera fase, una página de destino personalizada que se extendería durante el verano en Amazon.ae mostró ofertas culinarias y de viaje, respaldadas por una campaña de embudo de ventas completo que incluía Amazon DSP y un takeover de la página de inicio que impulsaba un alto nivel de visibilidad cada vez que los compradores llegaban a Amazon.ae. La segunda fase comenzó con un selector de productos interactivo y gamificado en la página de destino personalizada de Mastercard, que recomendaba experiencias culinarias parisinas. Aunque Mastercard no vende productos físicos en Amazon, el equipo innovó al adaptar el selector de productos nativo de Amazon para vincular a los posibles viajeros directamente con el sitio web de Mastercard. Este recorrido fluido desde el descubrimiento en Amazon hasta la compra en el sitio web de Mastercard permitió a usuarios nuevos y habituales explorar y reservar experiencias.

Impulsar las interacciones y el impacto

La campaña alcanzó un total de 125.649 visitantes únicos en la página de destino personalizada de Mastercard con la experiencia gamificada, con lo cual aumentó el tiempo promedio de permanencia en un 10,6% en comparación con la primera fase (llegó a los 52 segundos) y demostró una interacción genuina con el contenido.¹ En tanto, el takeover de la página de inicio impulsó 6204 visitas en tan solo 24 horas, lo que significó un notable aumento de cuatro veces en comparación con el tráfico diario habitual de Mastercard en Amazon.ae.² Lo más sorprendente fue que el uso y los gastos de Mastercard en Amazon.ae experimentaron un aumento del 11% entre trimestres, con lo cual no solo se reforzó la efectividad de la campaña a la hora de generar interacción, sino también a la hora de lograr un impacto comercial tangible.³

Fuentes

^1-3 Datos internos de Amazon, Emiratos Árabes Unidos, 2024.