Cómo DINE, una marca de Mars, aumentó las ventas en un 73% con la campaña “Cat Decoder” impulsada por IA

Objetivos

Prácticamente todas las personas que tengan un gato te dirán que son capaces de hacer cualquier cosa por sus compañeros felinos. Pero las investigaciones muestran que, si bien la mayoría de los dueños de gatos disfrutan de mimar a sus mascotas, a menudo sus esfuerzos fallan, tras lo cual comienzan a preguntarse qué es lo que realmente quiere su gato.¹ Para DINE®, la marca prémium de comida para gatos de Mars Australia, esta idea representó tanto un desafío como una oportunidad.

DINE se propuso fortalecer su posicionamiento prémium en la categoría de comida para gatos y llegar a los amantes de los felinos a gran escala. La marca necesitaba una campaña que lograra conectar aquello que los dueños de gatos piensan que quieren sus mascotas y lo que los gatos realmente desean, al tiempo que les permitiera medir el reconocimiento, la consideración y las conversiones. Junto con Brand Innovation Lab de Amazon Ads y la agencia de medios EssenceMediacom, DINE desarrolló una estrategia audaz para todo el embudo de ventas, diseñada para adquirir nuevos clientes y mantenerse fiel a la promesa principal de la marca: deleitar tanto a gatos como a dueños por igual.

Estrategia

La pieza central de la campaña fue el “Cat Decoder” o “decodificador gatuno”, una herramienta interactiva impulsada por IA y creada a medida por Brand Innovation Lab de Amazon Ads con tecnología de AWS. Esta herramienta traducía los comportamientos de los gatos en mensajes de video personalizados y lúdicos que revelaban a sus dueños lo que sus gatos podrían estar pensando. Se invitaba a los dueños de mascotas a cargar una foto de sus gatos y seleccionar cómo suelen interactuar con su compañero felino. Luego, la IA de AWS generaba un video animado con una “traducción” personalizada de lo que su gato podría estar pensando. Se trataba de una experiencia creativa y tecnológica que ponía los valores de la marca prémium DINE en primer plano.

Campaña “Cat Decoder” impulsada por IA

La campaña giró en torno a las capacidades publicitarias para todo el embudo de ventas de Amazon, que abarcan Prime Video, la página de inicio de Amazon.com.au, video online y publicidad de display. Los anuncios de Prime Video impulsaron un amplio reconocimiento, mientras que la experiencia interactiva del decodificador gatuno profundizó el nivel de consideración y las ubicaciones en el sitio de Amazon convirtieron a las audiencias que muestran interés en compradores.

Para ampliar el alcance entre los dueños de gatos adultos más jóvenes más allá del ecosistema de Amazon, la campaña se asoció con destacados influencers felinos de TikTok —Aimee Leigh, Jessie Pearce, Maple Ginger Boy e Isabelle Petzl-Duncan—, cuyo contenido generado por creadores le aportó autenticidad y escala a la capa social de la campaña.

“En Mars, nos enfocamos en crear un mundo mejor para las mascotas. DINE siempre buscó deleitar a los gatos y a sus dueños, y nuestra revolucionaria campaña “Cat Decoder” nos permitió cumplir esa promesa. La colaboración con Amazon Ads y EssenceMediacom nos permitió ir más allá de la publicidad tradicional y crear una experiencia atractiva y personalizada que reforzaba el posicionamiento prémium de DINE”, explica Marni Crookes, directora digital, de medios y contenido de Mars ANZ. “Es un excelente ejemplo de cómo la creatividad y la tecnología pueden trabajar de la mano para llegar a nuevas audiencias y ofrecer crecimiento significativo para las marcas”.

Resultados

La campaña “Cat Decoder” obtuvo resultados excepcionales en todas las etapas del embudo de ventas. Durante el período de seis semanas que duró la campaña, de agosto a septiembre de 2025, DINE registró un aumento del 73% en las unidades vendidas en Amazon en comparación con el mismo período del año anterior, y el 36% de esas ventas provenían de compradores de Store nuevos de la marca, lo que demuestra el poder de la campaña para impulsar una adquisición significativa de clientes.²

El impacto se extendió más allá de Amazon, con un aumento de las ventas sin conexión del 2,2% registrado en toda la marca DINE, y un aumento del 2,9% específicamente en los productos de DINE destacados, incluidas las gamas Classic Collection y Fillets.³

La campaña generó 29,3 millones de impresiones en todo el ecosistema de Amazon y 9.500 videos personalizados creados con un índice de visualizaciones completas del video del 99%, lo que subraya la profundidad de las interacciones que generó la experiencia del decodificador gatuno. La estrategia con creadores de TikTok llegó a 5,5 millones de dueños de gatos, y generó 33 millones de impresiones, 5,1 millones de interacciones y un adicional de 1,9 millones de visitas provenientes de contenido orgánico de creadores.⁴

La campaña demostró cómo la innovación creativa, impulsada por las capacidades publicitarias para todo el embudo de ventas y las señales de primera mano de Amazon, puede potenciar tanto el crecimiento de la marca como los resultados comerciales medibles, y permitir la conexión con audiencias nuevas y relevantes en cada etapa del proceso de compra del cliente.

“La campaña ‘Cat Decoder’ demuestra cómo Brand Innovation Lab impulsa el crecimiento de las marcas al transformar ideas audaces en experiencias personalizadas que deleitan a los clientes e impulsan resultados comerciales. Junto a los equipos innovadores de Mars y EssenceMediacom, diseñamos una campaña centrada en la audiencia que creó una conexión lúdica y personalizada con los amantes de los gatos en todo el ecosistema de Amazon, desde Prime Video hasta el sitio web”, explica Chris Wilson, director de Brand Innovation Lab de Amazon Ads en Australia, Medio Oriente y Norte de África. “Los altos niveles de interacción y el aumento de las ventas medibles muestran lo que es posible alcanzar cuando la ambición creativa se une con las capacidades de Amazon para todo el embudo de ventas y ofrece diferenciación en cada etapa del proceso de compra del cliente”.

Fuentes

¹ Mintel Group, 2025.

^2–3 Estudio de impacto offline de Circana, 2026.

⁴ Datos internos de Amazon, 2025.