LG Display y DigitalFirst abren nuevas vías para aumentar el reconocimiento de marca

Desde 2013, LG Display suministra paneles de diodos orgánicos emisores de luz (OLED) a los fabricantes de televisores, lo que permite a las personas experimentar imágenes de OLED vívidas, cómodas y ecológicas replicadas de la naturaleza. Si bien los consumidores muestran un mayor interés por las pantallas de alta calidad, LG Display se enfrenta a dificultades para convencerlos del valor de las pantallas OLED. Específicamente, LG Display tenía que crear conciencia de los beneficios exclusivos de la tecnología OLED entre la audiencia, a pesar de no vender en Amazon, sino para ayudar a los fabricantes de televisores OLED que venden en Amazon.

Para resolver estos problemas, LG Display se asoció con DigitalFirst Inc (DigitalFirst), socio de Amazon Ads, en una campaña de reconocimiento sobre la marca OLED antes del Prime Day. Según una serie de indicadores clave de desempeño, sus esfuerzos resultaron ser un éxito para LG Display.

DigitalFirst creó páginas de destino especiales (SLA) que permitieron a LG Display estructurar el contenido libremente y obtener pleno acceso a las señales y soluciones de Amazon Ads. Luego, ayudaron a LG Display a segmentar a sus clientes en tres grupos de interés: jugadores, aficionados del cine en casa y compradores de televisores en general, para que la marca pudiera adaptar mejor sus mensajes a la audiencia. Este enfoque centrado en el cliente generó un gran compromiso en los meses previos al Prime Day. Para impulsar las ventas del Prime Day, DigitalFirst maximizó el alcance de los clientes mediante anuncios de Streaming TV de transmisión libre (OTT) que llegaban a clientes con televisores antiguos de más de cinco años y transmitían las ventajas de los televisores OLED.

LG Display también aplicó su información a lo largo de la campaña para optimizar el impacto. Utilizaron Amazon DSP para realizar pruebas de material creativo comparativas A/B, que mostraron cómo se segmentaban sus clientes en diferentes regiones y etapas del embudo de marketing. Esto les ayudó a adaptar sus mensajes para atraer mejor a cada grupo.

Además, LG Display se basó en la información de Amazon Marketing Cloud (AMC) para un análisis detallado del proceso de compra del cliente y de la conversión diaria. Esta información permitió a LG Display identificar mejor tanto las audiencias de mayor valor como los periodos de conversión más activos, lo que les permitió ampliar su alcance de forma más eficaz con campañas publicitarias OTT.

Gracias a la categorización de la audiencia y a los mensajes personalizados, LG Display y DigitalFirst comunicaron con éxito los beneficios de OLED a sus clientes, ya que el tráfico publicitario en Estados Unidos aumentó un promedio del 38% durante la campaña.¹ Además, el reconocimiento de marca LG Display OLED aumentó un 16%, lo que demuestra aún más la eficacia de los mensajes.²

LG Display y DigitalFirst también experimentaron un aumento en las ventas durante el Prime Day como resultado de sus esfuerzos. Al educar a los clientes tras la campaña de reconocimiento inicial, las preferencias por las pantallas OLED aumentaron un 11% en comparación con el año anterior, según una encuesta de Brand Lift de Amazon.³ Como resultado, la campaña Prime Day de LG Display logró un retorno de la inversión publicitaria del 5.916% en Estados Unidos.⁴

El uso innovador de los acuerdos de nivel de servicio por parte de DigitalFirst creó nuevas oportunidades tanto para LG Display como para otros anunciantes no endémicos, lo que les hizo merecedores del reconocimiento como finalistas del Premio a la creación de marca creativa 2023. Sus esfuerzos también demostraron cómo las técnicas de publicidad OTT pueden ayudar a impulsar resultados en las campañas de branding. Sobre la base de estas experiencias, DigitalFirst tiene planeado seguir trabajando con anunciantes no endémicos de otros sectores, como el de los videojuegos, la industria automotriz y el ámbito financiero.