HSBC Reino Unido aumenta el uso de tarjetas en Amazon

HSBC es una de las organizaciones de servicios bancarios y financieros más grandes del mundo y atiende a más de 40 millones de clientes a través de sus negocios globales. En 2020, HSBC Reino Unido quería impulsar la interacción con el cliente y buscaba nuevas formas de alentar a los clientes del Reino Unido a usar las tarjetas de débito para los gastos diarios en Amazon.

Uso del programa 1-Clic para ayudar a impulsar el uso de tarjetas

Comprar con 1-clic registra los pedidos de los clientes de Amazon automáticamente para que puedan saltarse el carro, lo cual simplifica su experiencia de compra.

Cuando los clientes seleccionan “Compra ahora con 1-Clic” en cualquier página de producto, el pedido se registrará automáticamente usando la información de facturación y entrega asociada con la configuración de 1-Clic. Esto no solo permite finalizar la compra más rápido, sino que también registra automáticamente todas las compras con 1‑Clic en la tarjeta que eligieron.

A través de las promociones de 1-Clic de Amazon Ads, las marcas de servicios financieros pueden ayudar a aumentar el uso de su tarjeta en Amazon al ofrecerles a los compradores una promoción (por ejemplo, US$ 10 de descuento en Amazon) para que elijan la tarjeta del banco como método de pago para 1-Clic. Los clientes notan un beneficio inmediato en forma de una oferta promocional, y los anunciantes observaron un impacto en el uso de tarjetas tanto a corto como a largo plazo.

HSBC Reino Unido usó este programa para ofrecer a los clientes elegibles una promoción (10£ de descuento en Amazon) por seleccionar su tarjeta de débito HSBC Reino Unido como método de pago para 1-Clic.

HSBC Reino Unido también trabajó con Amazon Ads para implementar una estrategia de campaña mediante el uso de una variedad de materiales creativos para ayudar a los clientes a descubrir la página de destino de la oferta en Amazon.

La campaña cumplió su objetivo de promoción

Esta campaña alcanzó el 100%1 de su objetivo de promoción para la cantidad de clientes que seleccionaron la tarjeta de débito HSBC Reino Unido como su método de pago para 1-Clic durante la campaña de tres semanas. En promedio, los clientes de HSBC Reino Unido aumentaron el uso de la tarjeta de débito HSBC Reino Unido en un 59% en Amazon año tras año,2 lo cual duplicó el volumen de transacciones mensuales en Amazon en el Reino Unido.

quoteUpTrabajar con Amazon Ads en esta promoción 1-Clic fue realmente emocionante. Logramos atraer clientes relevantes. La campaña fue un éxito tanto para impulsar los pagos de promociones como para aumentar la comodidad del cliente al usar la tarjeta de débito HSBC en Amazon.quoteDown
— Jessica Dodson, responsable de Marketing Integrado, HSBC Reino Unido

1 Datos internos de Amazon, 2020
2 Datos internos de Amazon, 2020

Aspectos destacados

  • Objetivo de promoción logrado al 100%
  • Duplicó el volumen de transacciones mensuales