Estudio de caso
Haier Europe y Kiliagon desarrollan una campaña de marketing durante el periodo festivo para aumentar las ventas globales en más del 200%
Una campaña para Black Friday cuidadosamente planificada y hábilmente implementada tiene el potencial de ayudar a cualquier negocio a impulsar sus ventas, pero esto es más fácil de decir que de hacer. Haier Europe se enfrentó a este mismo reto a la hora de buscar una estrategia publicitaria más eficiente para atender a su familia internacional de marcas, las cuales varían en popularidad según el país.
Para abordar adecuadamente las necesidades únicas de cada marca, Haier Europe contrató al socio de Amazon Ads, Kiliagon, para que le ayudara a repensar su enfoque publicitario antes de los días de compras más ajetreados del año. La colaboración dio como resultado un mayor reconocimiento de marca y un aumento significativo de las ventas totales en todos los países donde se vende la amplia gama de productos de Haier Europe.
Aprovechar los días de mayor promoción
Haier Europe, que forma parte del conglomerado Haier Smart Home, ofrece soluciones innovadoras para el hogar inteligente mediante tres marcas distintas: Candy, Hoover y Haier. La compañía mantiene una presencia de Amazon en varios países, cada uno con sus propios competidores y niveles de reconocimiento de marca únicos.
La colaboración de Haier Europe con Kiliagon, un socio avanzado de Amazon Ads, comenzó a finales de 2020. Inicialmente, la compañía contrató a Kiliagon para impulsar las estadísticas publicitarias y el negocio de Haier Europe en Amazon, con un enfoque limitado a los anuncios patrocinados. En 2022, sin embargo, Haier Europe decidió ampliar el alcance de su colaboración, con la esperanza de obtener una imagen más holística del desempeño de sus marcas en Amazon y aumentar las ventas totales de la manera más eficiente posible. Por ese motivo, confiaron en Kiliagon para que desarrolle una estrategia integral para sus próximas campañas de Black Friday y Cyber Monday.
Desarrollo de una estrategia para Black Friday
Kiliagon ideó una campaña estratégica de tres partes diseñada para ayudar a Haier Europa a aprovechar cada etapa del periodo promocional de Black Friday y Cyber Monday en 2022. El anunciante estableció varios objetivos ambiciosos en cinco países; específicamente, buscaban aumentar las ventas en un 50% en Italia y España, en un 100% en Francia y Reino Unido, y en un 200% en Alemania.1
A lo largo de la campaña, Kiliagon utilizó informes de la API de Amazon Ads para monitorear el desempeño en tiempo real y ajustar los presupuestos diarios y las ofertas en consecuencia. La empresa también desarrolló estrategias específicas para cada país.
La primera fase, que tuvo lugar del 1 al 18 de noviembre, buscaba llegar a nuevos compradores que exploraban categorías de productos relacionados. El socio implementó Sponsored Brands, video de Sponsored Brands y anuncios de Sponsored Display para impulsar las interacciones de los usuarios y guiar el tráfico de canal hacia productos preparados para futuras ofertas.
La semana previa a Black Friday, que marcó la segunda fase, involucró a Kiliagon, que optimizó sus anuncios existentes de Sponsored Products y Sponsored Display para volver a atraer a los usuarios que ya habían alcanzado durante la primera fase.
La fase final requirió un cambio de planes. La campaña fue tan efectiva que la mayoría de los productos elegibles para las promociones ya habían sido comprados antes de Black Friday. En respuesta, Kiliagon ajustó la campaña y reasignó el presupuesto publicitario para enfatizar sus productos más vendidos en stock. Esta táctica no solo aprovechó el pico de tráfico y alentó las ventas de productos a precio completo, sino que también optimizó el gasto de la campaña, con un costo final de 25.000€ por debajo del presupuesto.2
Celebrar las ganancias por ventas después de Cyber Monday
La campaña publicitaria de Haier Europe superó sus objetivos de ventas. El anunciante superó fácilmente el objetivo de incrementar el 50% de las ventas para Italia y España, con aumentos del 69% y el 66%, respectivamente.3 También superaron sus ambiciones de crecimiento para Francia y Reino Unido, con ganancias respectivas del 172% y el 219%.4 Y experimentaron el mayor crecimiento en Alemania, con un aumento del 569% en las ventas publicitarias, frente a su objetivo del 200%.5
En comparación con la temporada 2021 de Black Friday y Cyber Monday, las estadísticas interanuales de Haier Europe también mejoraron, con un aumento interanual de las ventas publicitarias del 213% y un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) interanual del 190%.6
La colaboración entre Haier Europe y Kiliagon no solo superó los objetivos de ventas, sino que también recopiló información para una planificación presupuestaria eficiente. Equipada con estos conocimientos, Haier Europa está lista para abordar futuras promociones y expandir su crecimiento.
— Francesco Bellomo, gerente sénior de medios y CMI, Haier EuropeTrabajar con el socio adecuado puede ser fundamental para las marcas que buscan comprender mejor el panorama de Amazon.
1-2Haier Europe, Unión Europea, Reino Unido, 2022
3Haier Europa, Italia, España, 2022
4Haier Europe, Francia, Reino Unido, 2022
5Haier Europa, Alemania, 2022
6Haier Europe, Unión Europea, Reino Unido, 2022