Objetivos

STEADY JAPAN es la empresa detrás de STEADY, una marca de fitness para el hogar, y RELANESS, una marca de bienestar, ambas creadas con la visión de construir “una sociedad en la que las personas puedan vivir de manera saludable y fieles a sí mismas”. La empresa enfatiza la hospitalidad al estilo japonés y mejora continuamente sus productos en función de los comentarios y las opiniones de los clientes.

STEADY JAPAN comenzó a vender en el sitio de Amazon en 2018, cuando reconoció una afinidad natural entre sus productos de fitness y la base de clientes de Amazon. Sin embargo, conforme su catálogo se expandía, la marca comenzó a enfrentar desafíos cada vez mayores. A menudo, los competidores irrumpían en las clasificaciones de categorías, lo que dificultaba mejorar su posición. Al mismo tiempo, los aprendizajes limitados de campañas anteriores contribuyeron al aumento total del ACOS, mientras que el aumento en las categorías de productos limitó los recursos internos.

Para sostener el crecimiento, STEADY JAPAN se alió con Flywheel Digital, un socio de Amazon Ads especializado en operaciones de retail, estrategia de medios y análisis. Juntos, establecieron metas claras: mantener el liderazgo en la categoría, mejorar el retorno de la inversión publicitaria (ROAS), reducir el ACOS total y optimizar las operaciones para aliviar la presión sobre los equipos internos.

Estrategia

Flywheel trabajó con STEADY JAPAN para ayudar a diseñar una estrategia de Amazon Ads basada en información y centrada en tres pilares: soluciones, información y colaboración.

Para poner en marcha la estrategia, STEADY JAPAN utilizó una combinación de soluciones de Amazon Ads adaptadas a diferentes puntos del proceso de compra. Sponsored Products captó a los compradores en el punto de compra, mientras que Sponsored Brands y el video de Sponsored Brands aseguraron la visibilidad de palabras clave de categoría competitivas gracias a un fuerte atractivo del material creativo. Asimismo, los anuncios de display permitieron la recaptación durante los períodos de ventas de mayor actividad, y Amazon Marketing Cloud (AMC) proporcionó información más allá de las estadísticas superficiales, lo que ayudó al equipo a ver el proceso de compra completo del cliente y a optimizar la asignación de presupuesto.

La estrategia también resaltó la gestión del plan de ventas impulsado por AMC. Se compartieron de antemano los objetivos y presupuestos de ventas diarios, lo que permitió ajustes ágiles a nivel de categoría y producto. Flywheel colaboró estrechamente con equipos de Amazon para integrar el análisis de categorías, la investigación de palabras clave y el monitoreo de clasificación en la estrategia de campaña. Las pujas automatizadas a nivel de categoría por hora del día ayudaron a garantizar la eficiencia, la máxima exposición y un desempeño de ventas más sólido. AMC también se utilizó para analizar palabras clave de entrada y salida, y se descubrió información que ayudó a evaluar el verdadero valor de inversión de las palabras clave a nivel de categoría y guiar una asignación presupuestaria más eficiente.

A lo largo de la campaña, la estrecha colaboración ayudó a mantener la estrategia en marcha. Las revisiones de desempeño semanales basadas en el ACOS total actuaron como comprobaciones de estado de toda la cuenta e impulsaron la optimización continua en todas las campañas. La comunicación en tiempo real y las dos reuniones semanales entre Flywheel y STEADY JAPAN facilitaron la realización de ajustes rápidos en los planes de ventas y la distribución de inversiones, lo que permitió una puesta en marcha más rápida y mejorada.

Para reducir la carga de trabajo operativo, STEADY JAPAN utilizó la característica de pujas automatizadas de Perpetua con Flywheel para implementar estrategias de puja basadas en el tiempo y adaptadas a las características de los períodos de ventas y los periodos sin ventas. Durante los periodos de ventas, diseñaron estrategias de puja que tenían en cuenta comportamientos de compra únicos y condiciones competitivas, para lograr tanto la máxima eficiencia de ventas como del ROAS.

Resultados

Dentro del primer mes en el que se adoptaron las pujas automatizadas, STEADY JAPAN logró una mejora del 25% en el ACOS total mientras mantenía los niveles de ventas. El tiempo de administración de la campaña se redujo en un 70%², lo que permitió a STEADY JAPAN cambiar el enfoque hacia iniciativas de crecimiento y desarrollo de nuevos productos.

La marca también mantuvo el primer puesto en la categoría de segmentos principales de fitness y aseguró la primera posición de varios Números de identificación estándar de Amazon (ASIN).³

Además, AMC mejoró la toma de decisiones al identificar las palabras clave que generaban el mayor impacto en todo el proceso de compra. Esta información ahora le da forma al diseño y la medición de campañas, y ayuda a STEADY JAPAN a ir más allá de las evaluaciones de una sola estadística para pasar a adoptar una visión holística del desempeño.

Fuentes

^1-3 STEADY JAPAN, JP, 2024-2025.